البحث

عند منحكم حق اللجوء (الحماية الدولية) أو الحماية الثانوية في جمهورية كرواتيا يحق لكم الإقامة، ويتم توفير السكن على نفقة الدولة لمدة أقصاها سنتان من تاريخ تسليم القرار الذي يمنحكم اللجوء أو الحماية الثانوية.

حقوقكم تشمل أيضًا:

• العمل (لا تحتاجون إلى تصريح إقامة وعمل أو شهادة تسجيل العمل).
• الرعاية الصحية.
• التعليم.
• حرية العقيدة.
• المساعدة القانونية المجانية التي تشمل إعداد الدعاوى والتمثيل أمام المحكمة الإدارية الابتدائية في حالة إنهاء أو إلغاء اللجوء أو الحماية الثانوية.
• الرعاية الاجتماعية وفقًا للتشريعات المتعلقة بالرعاية الاجتماعية للمواطنين الكرواتيين.
• لمّ الشمل مع أفراد الأسرة.
• المساعدة في الاندماج في الحياة الاجتماعية.
• وثيقة سفر للاجئين (صادرة لمدة خمس سنوات).
• امتلاك العقارات وفقًا لاتفاقية عام 1951.
• الحصول على الجنسية الكرواتية بموجب قانون الجنسية الكرواتية.

أفراد أسرتكم المقيمون بشكل قانوني في جمهورية كرواتيا يتمتعون بنفس الحقوق التي تتمتعون بها.

التزاماتكم كاشخاص لديكم اللجوء أو الحماية الثانوية:

• الالتزام بالدستور والقوانين واللوائح الأخرى لجمهورية كرواتيا.
• تسجيل مكان الإقامة في غضون 15 يومًا من استلام قرار منح الحماية الدولية، وكذلك الإبلاغ عن أي تغيير في مكان الإقامة أو العنوان في غضون 15 يومًا من حدوث التغيير.
• حمل تصريح الإقامة وإظهاره عند الطلب للأشخاص المخولين قانونًا.
• حضور دورة اللغة الكرواتية والتاريخ والثقافة.
• إبلاغ وزارة الداخلية إذا غادرتم جمهورية كرواتيا أو أقمتم في الخارج بشكل مستمر لأكثر من 90 يومًا خلال فترة 180 يومًا، وذلك في غضون 15 يومًا من وقوع هذه الظروف.

في حالة فقدان أو ضياع أو سرقة تصريح الإقامة أو وثيقة السفر يتعين عليكم الإبلاغ عن ذلك لإدارة الشرطة أو المركز الشرطي المختص بمكان الحادثة أو مكان معرفتكم بذلك، في غضون 15 يومًا من اكتشاف الفقدان أو السرقة.

اللجوء أو الحماية الثانوية

اللجوء: يُمنح اللجوء للأشخاص الذين يتواجدون خارج بلد جنسيتهم أو محل إقامتهم المعتاد، ويعانون من خوف مبرر من الاضطهاد بسبب: العرق، الدين، الجنسية، الانتماء إلى مجموعة اجتماعية معينة او الآراء السياسية.

إذا كان هذا الخوف يمنعهم من قبول حماية بلدهم الأصلي أو يجعلهم غير راغبين في العودة إليه.

الحماية الثانوية: تُمنح الحماية الثانوية للأشخاص الذين لا يستوفون شروط اللجوء، ولكن هناك أسباب مبررة تشير إلى أنهم، إذا عادوا إلى بلدهم الأصلي، سيواجهون خطرًا حقيقيًا يتمثل في:

التعرض لعقوبة الإعدام أو الإعدام الفعلي، التعذيب، المعاملة أو العقوبة اللاإنسانية أو المهينة، تهديدًا خطيرًا وفرديًا لحياتهم كمدنيين نتيجة العنف العشوائي الناجم عن نزاعات مسلحة دولية أو داخلية.

في هذه الحالات، يكون الشخص غير قادر أو غير راغب في قبول حماية بلده الأصلي بسبب هذا الخطر.

تعرف على الفئات التي ينص عليها قانون الحماية الدولية والمؤقتة لتتمكن من العثور على طريقك بسهولة أكبر وجمع المعلومات اللازمة لتنظيم وضعك في كرواتيا.

قانون الحماية الدولية والمؤقتة (الجريدة الرسمية" 70/15، 127/17، 33/23)، الذي دخل حيز التنفيذ في 2 يوليو 2015 وتم تعديله في 1 يناير 2018 و1 أبريل 2023، ينص على المبادئ والشروط وإجراءات منح الحماية الدولية والمؤقتة، ويحدد الوضع القانوني، الحقوق، والواجبات لطالبي الحماية الدولية، واللاجئين، والأجانب تحت الحماية الثانوية، والأجانب تحت الحماية المؤقتة، إضافةً إلى الشروط والإجراءات المتعلقة بإلغاء وإنهاء اللجوء والحماية التكميلية والمؤقتة.

وفقًا للقانون المذكور، يُعتبر :

•  طالب الحماية الدولية: هو مواطن من دولة ثالثة أو شخص بلا جنسية يعبر عن نيته تقديم طلب للحصول على الحماية الدولية حتى يتم اتخاذ القرار النهائي بشأن طلبه. وفي بعض الحالات، يمكن أن يكون طالب الحماية مواطنًا من دولة عضو في الاتحاد الأوروبي، عندما تنص على ذلك أحكام البروتوكول رقم 24 من معاهدة لشبونة.
• لاجئ (حاصل على حق اللجوء): هو لاجئ وفقًا لاتفاقية جنيف، ويستوفي الشروط للاعتراف بحق اللجوء (الحماية الدولية)، أي الشخص الذي مُنح حماية دولية.
• أجنبي تحت الحماية الثانوية: هو أجنبي مُنحت له الحماية عندما لا يستوفي شروط اللجوء، ولكن توجد أسباب وجيهة لاعتقاد أنه سيكون عرضة لخطر حقيقي في حال عودته إلى بلده الأصلي، مما يعرضه للظلم الجسيم.
• أجنبي تحت الحماية المؤقتة: هو أجنبي حصل على حماية مؤقتة في حال قدوم أعداد كبيرة من الأجانب إلى جمهورية كرواتيا من بلد يشهد نزاعًا مسلحًا، أو أوضاعًا مشابهة، أو عنفًا عامًا، أو نزاعات داخلية أدت إلى انتهاكات لحقوق الإنسان.

عند وصولكم إلى كرواتيا، يجب القيام ببعض الإجراءات الأولية لتسجيلكم أنتم وعائلتكم في النظام الكرواتي، مما يتيح لكم الحصول على مختلف الحقوق. كل ما ذُكر أعلاه ضروري من أجل بناء أساس يمكنكم من تنظيم حياتكم وحياة أطفالكم بطريقة مستدامة على المدى الطويل.

يمكنك التعبير عن نيتك في تقديم طلب للحصول على الحماية الدولية (اللجوء) في الحالات التالية:

• أثناء إجراء التفتيش الحدودي عند معبر الحدود.
• في أي إدارة شرطة أو مركز شرطة، وكذلك في مركز الاستقبال للأجانب إذا كنت بالفعل داخل أراضي جمهورية كرواتيا.
• في حالات استثنائية، ولتمكين الوصول إلى إجراءات الحصول على الحماية الدولية، يمكن التعبير عن النية في مركز الاستقبال لطالبي الحماية الدولية.

إذا كنت تدخل إلى كرواتيا مع قاصرين، ستطلب منك الشرطة الحدودية أثناء إجراء التفتيش الحدودي توضيح العلاقة الأسرية أو أي علاقة أخرى مع الشخص القاصر. لتسريع عملية التفتيش، من الأفضل أن تحمل معك الوثائق التي يمكن أن توضح علاقتك مع الشخص القاصر.

بصفتك الوصي القانوني للطفل، يمكنك التعبير عن نيتك في تقديم طلب نيابة عن الطفل القاصر. إذا كانت هناك قاصر غير مصحوب في معبر الحدود، فسيتم إشراك الخدمة الاجتماعية في عملية التفتيش الحدودي.

طلب الحماية الدولية

تقدم طلب الحماية الدولية بشكل مباشر من خلال الإدلاء بتصريح رسمي في مركز الاستقبال لطالبي اللجوء في زغرب أو كوتينا. في حالات استثنائية، وبناءً على الظروف الشخصية لطالب الحماية، يمكن السماح بتقديم الطلب بشكل مباشر من خلال الإدلاء بالتصريح الرسمي خارج مركز الاستقبال.

إذا دخلت إلى جمهورية كرواتيا بشكل غير قانوني، ولكنك قد أتيت مباشرة من منطقة كنت تُضطهد فيها (وفقًا لاتفاقية جنيف) وكان هناك خطر حقيقي من أن تعرضك للظلم الجسيم في حال عودتك إلى بلدك الأصلي، فلن يتم معاقبتك بسبب الدخول أو الإقامة غير القانونية. ولكن هذا يتم فقط إذا عبرت عن نيتك في تقديم طلب للحصول على الحماية الدولية دون تأخير، وإذا قدمت أسبابًا مشروعة لدخولك أو إقامتك غير القانونية.

الجهات المختصة في منح اللجوء أو الحماية الثانوية

في المرحلة الأولى من الإجراءات، يتخذ وزارة الداخلية، خدمة الأجانب واللجوء، القرار بشأن طلب الحماية الدولية. في حال كان هناك اعتراض على قرار الوزارة، يمكن تقديم طعن إداري أمام المحكمة الإدارية المختصة.

هام جدا

• يمكنك طلب الحماية الدولية حتى إذا تم توقيفك أثناء عبورك غير النظامي للحدود الكرواتية أو أثناء إقامتك غير القانونية في كرواتيا.
• صرّح بوضوح بأنك بحاجة إلى الحماية، وأنك تخشى العودة إلى بلدك، وأنك تعرضت للاضطهاد أو أن حياتك مهددة بالخطر في بلدك. يمكنك أيضًا كتابة ذلك على ورقة، توقيعها وتسليمها إلى ضابط الشرطة. يمكنك التعبير عن رغبتك بأي لغة.
• لديك الحق في الحصول على مترجم في جميع المحادثات مع الشرطة، سواء كان ذلك حضورياً أو عبر الهاتف. لا تتردد في طلب الترجمة
• إذا كنت أقل من 18 عامًا وقد وصلت إلى كرواتيا بمفردك، نشجعك على إبلاغ ضابط الشرطة فورًا (سواء كنت عند الحدود أو في مركز الشرطة) أو أي موظف آخر (مثلًا، إذا كنت في مركز استقبال الأجانب، مثل "المفتش" أو "الموظف")، حتى يتم تعيين وصي خاص لك لتقديم الدعم. الوصي الخاص سيحمي حقوقك أثناء جميع الإجراءات الإدارية.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة قانونية أثناء عملية طلب الحماية الدولية، يمكنك الحصول عليها من خلال عناوين مختلفة، وقد أعد المركز القانوني الكرواتي ملصقًا يحتوي على جهات الاتصال الخاصة بالمنظمات التي تقدم المساعدة للأشخاص المحتاجين للحماية بطرق مختلفة.

لمساعدتك في الحصول على الإرشادات، أنشأ المركز القانوني الكرواتي ملصقًا يحتوي على بيانات الاتصال الخاصة به والتي يمكنك من خلالها طلب المساعدة القانونية والحصول عليها.

عند وصولك إلى كرواتيا، يمكنك التعبير عن نيتك للحصول على الحماية الدولية في كرواتيا من خلال تقديم طلب للحماية الدولية، وبهذا تكتسب صفة طالب حماية دولية.

بعد تقديم الطلب (لمعرفة كيفية تقديم الطلب واكتساب صفة الحماية الدولية، اقرأ النص بعنوان صفة الحماية الدولية وكيفية الحصول عليها)، سيتم إصدار بطاقة طالب حماية دولية لك في غضون ثلاثة أيام.

هذه البطاقة ليست إثباتًا للهوية، لكنها تؤكد حقك في الإقامة والعنوان المؤقت في جمهورية كرواتيا خلال فترة إجراءات الموافقة على الحماية الدولية.

أفراد عائلتك الذين قدموا معك لديهم أيضًا الحق في الإقامة خلال فترة إجراءات الموافقة على الحماية الدولية.

بصفتك طالب/طالبة للحماية الدولية، يحق لك الحصول على الإقامة في مركز الاستقبال، بالاضافة الى الطعام والملابس ، المستلزمات الصحية، تعويض تكاليف النقل العام لأغراض إجراءات الموافقة على الحماية الدولية، ومساعدة مالية.

يحق لك الحصول على المساعدة المالية في حال عدم وجود عمل لديك. اما إذا كنت تتلقى دخلًا يكفي لتوفير مستوى معيشي مناسب، أو إذا كنت تمتلك موارد مالية أو تم توفيرها لك بطريقة أخرى، فلن يكون لك حق في المساعدة المالية.

في حال امتلاكك موارد مالية خاصة، يمكنك الإقامة على نفقتك الخاصة في أي عنوان داخل جمهورية كرواتيا، وذلك بعد الحصول على موافقة مسبقة من وزارة الداخلية.

بالإضافة إلى ذلك، يحق لك كطالب للحماية الدولية ما يلي:

• إجراء الإجراءات بلغة يفهمها طالب الحماية الدولية، أو توفير مترجم للغة يُفترض بشكل معقول أنه يفهمها
• الحصول على معلومات حول الحقوق والواجبات وإجراءات الموافقة على الحماية الدولية، بالإضافة إلى الاستشارات القانونية
• توفير شروط مادية مناسبة للاستقبال
• الرعاية الصحية
• التعليم الأساسي والثانوي
• المساعدة القانونية المجانية أمام محكمة الإدارة الابتدائية
• حرية الاعتقاد وممارسة الشعائر الدينية
• العمل إذا لم يتم اتخاذ قرار بشأن طلب الحماية في غضون ثلاثة أشهر من تاريخ تقديمه، دون أن يكون هناك خطأ من جانب الطالب
• تعيين وصي للقاصرين والأشخاص غير القادرين على إدارة شؤونهم خلال الإجراءات.

يحق لك الإقامة في جمهورية كرواتيا من تاريخ التعبير عن نيتك لتقديم طلب الحماية الدولية وحتى انتهاء الإجراءات، مما يتيح لك حرية التنقل في جميع أنحاء أراضي جمهورية كرواتيا، باستثناء الحالات المنصوص عليها في القانون والتي قد يتم فيها تقييد حركتك.

كطالب حماية دولية، يجب عليك:

• احترام الدستور والقوانين واللوائح الأخرى لجمهورية كرواتيا.
• التعاون مع الهيئات الحكومية المختصة في جمهورية كرواتيا والامتثال لتوجيهاتها وإجراءاتها.
• الخضوع للتحقق وتحديد الهوية.
• الخضوع للفحص الطبي.
• الالتزام بقواعد النظام الداخلي لمركز الاستقبال.
• الحضور إلى مركز الاستقبال في الموعد المحدد لك.
• الاستجابة لدعوة وزارة الداخلية لجلسة الاستماع والتعاون خلال عملية منح الحماية الدولية بأكملها.
• البقاء في أراضي جمهورية كرواتيا طوال فترة إجراءات منح الحماية الدولية.
• الإبلاغ عن تغيير العنوان إلى وزارة الداخلية خلال مدة لا تتجاوز يومين من تاريخ التغيير.
• الالتزام بتوجيهات وإجراءات وزارة الداخلية بشأن تقييد حرية التنقل.

يتمتع الأجانب في عملية النقل بنفس الحقوق والالتزامات حتى يتم التسليم إلى الدولة العضو المسؤولة في المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين (UNHCR)، الصليب الأحمر الكرواتي، والمنظمات الأخرى التي تعمل على حماية حقوق اللاجئين أو في المجال الإنساني يمكنها تنفيذ برامج تربوية، تعليمية وبرامج مشابهة في مركز الاستقبال (مثل تعلم اللغة الكرواتية، الرعاية الصحية، الأنشطة الرياضية...الخ) بالإضافة إلى تقديم أشكال أخرى من المساعدة. استفيدوا من الفرص التي تُتاح لكم لتسهيل فترة انتظار القرار والتكيف مع الحياة في كرواتيا.

يتمتع طالبوا اللجوء، والأجانب الحاصلون على الحماية الفرعية، وأفراد عائلاتهم بحقوق الرعاية الصحية من خلال وثيقة صادرة عن وزارة الداخلية (تصريح الإقامة) التي تثبت وضعهم القانوني في جمهورية كرواتيا، وبموجبها يمكنهم الاستفادة من الرعاية الصحية في المؤسسات الصحية المتعاقدة وفي نطاق يغطيه التأمين الصحي الإلزامي.

التأمين الصحي الإلزامي

يشمل التأمين الصحي الإلزامي ويعتبر إلزاميًا لجميع الأشخاص المقيمين في كرواتيا والأجانب الحاصلين على إقامة دائمة. يتم تنفيذه من قِبَل الصندوق الكرواتي للتأمين الصحي (HZZO).

يغطي هذا التأمين فقط تكاليف الخدمات الصحية الأساسية والطارئة، بينما يتم دفع تكاليف الخدمات الأخرى إما كليًا أو جزئيًا حسب كيفية حصولكم على حقوق الرعاية الصحية (للاستفسارات المحددة حول وضعكم، يُنصح بالتوجه إلى المنظمات التي تقدم المساعدة القانونية المجانية).

الخدمات التي لا يغطيها التأمين الصحي الإلزامي بالكامل: الفحوصات والخدمات التخصصية، العلاج في المستشفيات، الأدوية غير المدرجة في قائمة الأدوية الأساسية والتي تتطلب دفعًا إضافيًا أو تأمينًا صحيًا تكميليًا.

ماذا تشمل الرعاية الصحية الأساسية؟

• الرعاية الصحية الأولية، والتي تشمل علاج الحالات الحادة والأمراض المزمنة عند طبيب الأسرة، والرعاية الأطفال، والرعاية النسائية وخدمات طب الأسنان
• الرعاية الصحية التخصصية الاستشارية
• الرعاية الصحية في المستشفى
• الحق في التطعيم (التلقيح) والاختبار والعلاج ضد مرض كوفيد-19 وغيرها من الأمراض المعدية
• الحق في التطعيم (التلقيح) ضد أمراض معدية أخرى
• الحق في الحصول على الأدوية المحددة في القائمة الأساسية والتكميلية للأدوية الصادرة عن معهد التأمين الصحي الكرواتي
• الحق في الحصول على الرعاية الطبية للأسنان و المحددة في القائمة الأساسية والإضافية لطب الأسنان الصادرة عن معهد التأمين الصحي الكرواتي
• الحق في الحصول على المساعدات التقويمية وغيرها من المساعدات المحددة في القائمة الأساسية والإضافية لمساعدات التقويم وغيرها من المساعدات الصادرة عن معهد التأمين الصحي الكرواتي

يوجد في كرواتيا أيضًا

التأمين الصحي التكميلي

التأمين الصحي التكميلي هو تأمين اختياري يمكن للأشخاص الذين لديهم تأمين صحي إلزامي الحصول عليه من إحدى شركات التأمين في كرواتيا. يغطي التأمين الصحي التكميلي الفارق بين التكلفة الكاملة للخدمة الصحية والجزء الذي يغطيه التأمين الصحي الأساسي.  بصفتك طالب لجوء أو شخصًا تحت الحماية الثانوية ، يحق لك الحصول على هذا التأمين الصحي إذا كنت تعمل في كرواتيا.

قبل استخدام الرعاية الصحية في مؤسسة صحية أو عند مزود رعاية صحية في عيادة
خاصة أو لدى مقدمي الخدمات الصحية الآخرين، يجب أن تثبت وضعك من خلال وثيقة صادرة عن إدارة أو قسم الشرطة. يعتمد نطاق حقوقك في الرعاية الصحية على وضعك القانوني في كرواتيا.

من خلال القدوم إلى كرواتيا وطلب الحماية الدولية، لا يكون لديك تلقائيًا الحق في العمل، أي العمل. باعتبارك طالب لجوء، يمكنك الحصول على الحق في العمل بعد ثلاثة أشهر من تقديم طلبك للحصول على الحماية الدولية، إذا لم تتخذ وزارة الداخلية (MUP) قرارًا خلال تلك الفترة.

إذا انقضت ثلاثة أشهر منذ تقديم طلب الحماية الدولية، يمكنكم الحصول على حق العمل عن طريق تقديم طلب (شفويًا أو كتابيًا) إلى إدارة الحماية الدولية.

بناءً على طلبكم، ستصدر وزارة الداخلية شهادة تثبت حصولكم على حق العمل في غضون 30 يومًا.
إذا قررت وزارة الداخلية أنكم لا تستوفون الشروط اللازمة لإصدار الشهادة، ستصدر قرارًا سلبيًا، ويمكنكم الطعن فيه بتقديم دعوى إلى المحكمة الإدارية في غضون 8 أيام من تاريخ استلام القرار.

إذا كنتم تسكنون في مركز استقبال طالبي الحماية الدولية وبدأتم العمل، بعد توظيفكم، يجب عليكم إخبار مركز الاستقبال كتابيًا بأنكم حصلتم على وظيفة، وذلك خلال 15 يومًا من توقيع عقد العمل، وتقديم عقد العمل التي سيصدرها لكم صاحب العمل.
وبالمثل، إذا كنتم تنوون الإقامة خارج مركز الاستقبال لأكثر من يومين، على سبيل المثال، للعمل خارج زغرب أو كوتينا، ستحتاجون إلى موافقة من مركز الاستقبال.

بعد صدور قرار بشأن وضعكم في كرواتيا

عند اتخاذ الجهة المختصة قراراً بشأن طلبكم للحصول على الحماية الدولية، سيتغير وضعكم. إذا كان القرار إيجابياً وتم منحكم الحماية الدولية أو الثانوية، فسيظل لديكم الحق في العمل في كرواتيا، لكن يجب عليكم إعادة الشهادة الصادرة مسبقاً من وزارة الداخلية بشأن حق العمل في غضون 15 يوماً. كشخص مُنحت له الحماية الدولية أو الثانوية، لن تحتاج إلى هذه الشهادة للعمل.
أما إذا كان القرار النهائي بشأن طلب اللجوء سلبياً، فلن يكون لكم الحق في العمل، وستحتاجون إلى إعادة الشهادة إلى وزارة الداخلية في غضون 15 يوماً.

بعد منحك حق اللجوء أو الحماية الثانوية، يصبح لديك حقوق التأمين الصحي الإلزامي، ويمكنك اختيار الأطباء في الرعاية الصحية الأولية بحرية: الطبيب العام/طبيب الأسرة وطبيب الأسنان. بالإضافة إلى ذلك، يحق للنساء اختيار طبيب نسائي، ويختار الآباء للأطفال ما قبل المدرسة الذين تقل أعمارهم عن سبع سنوات طبيب أطفال.

تختار الأطباء في مكان إقامتك أو في أقرب مكان إذا لم يتوفر طبيب في مكان إقامتك

هام جدا ! الطبيب ليس ملزمً بتسجيلكم إذا لم يكن هناك أماكن شاغرة في الوقت الذي تودون التسجيل عنده ، أي إذا كان لديه الحد الأقصى لعدد المرضى. يمكنكم التحقق مما إذا كانت عيادة الرعاية الصحية الأولية تستقبل مرضى جددًا من خلال محرك البحث الخاص بالمركز الكرواتي للتأمين الصحي  (HZZO)

أيضًا، قد يكون من الصعب أحيانًا الوصول إلى عيادة الطبيب عبر الهاتف، لذلك نوصي بعدم الاستسلام و إذا لم تتمكنوا من الاتصال بهم بعد عدة محاولات. تحققوا من مواعيد عمل العيادة واذهبوا إليها شخصيًا، فبهذه الطريقة ستتمكنون من ترتيب الموعد بأسرع وقت ممكن.

على موقع المركز الكرواتي للتأمين الصحي، يوجد محرك بحث خاص بالأطباء في الرعاية الصحية الأولية، والذي يمكنكم من خلاله التحقق من الأطباء في كل مركز صحي والذين يستقبلون مرضى جدد.

لتسهيل الاستخدام والتصفح في محرك البحث، نقدم وصفًا لبعض القوائم والصور.

الصورة  الاولى:

Naselje- مكان إقامتكم، الذي من خلاله تختارون الطبيب.
Odabir djelatnosti - اختصاص الطبيب الذي تختاره

الصورة الثانية:

 العناية بصحة الأسنان - طبيب الأسنان             Dentalna zdravstvena zaštita - stomatolog

الطبيب العام أو طبيب الأسرة Opća/obiteljska medicina - liječnik opće ili obiteljske prakse

الرعاية الصحية لأطفال ما قبل المدرسة - طبيب أطفال   Zdravstvena zaštita predškolske djece - pedijatar

الرعاية الصحية للمرأة - طبيب أمراض النساء  Zdravstvena zaštita žena - ginekolog

الصورة الثالثة:

قائمة الأطباء حسب معايير البحث.كما و يمكنك تضييق نطاق البحث بشكل أكبر حسب المنطقة السكنية (على سبيل المثال في زغرب أو مدينة أخرى) ومن خلال اللون يمكنك معرفة من يقبل المرضى الجدد ومن لا يقبلون.

الصورة الرابعة: 

اللون يشير إلى توفر الأطباء:

-اللون الأحمر - الطبيب لا يستقبل مرضى جدد
- اللون الأصفر - الطبيب يستقبل المرضى بشكل محدود
- اللون الأخضر - الطبيب لديه أماكن لاستقبال مرضى جدد
-اللون الأبيض - فريق قيد التشكيل، إمكانية أكبر لوجود أماكن لاستقبال مرضى جدد

ستكونون دائمًا قادرين على التفاهم بسهولة أكثر وجهًا لوجه، لذا بين الاتصال الهاتفي أو البريد الإلكتروني بالطبيب المحتمل أو الذهاب شخصيًا، اختاروا الخيار الثاني (الذهاب شخصيا) واذهبوا للاستفسار شخصيًا عن استقبال المرضى الجدد.

اختيار الطبيب

عندما تجدون طبيبًا أو طبيبة يمكن أن يسجلوا اسمكم كمرضى لديهم، اطلبوا من الممرضة في العيادة الطبية أن تعطيكم استمارة "إعلان اختيار/ تغيير الطبيب المختار" لكي تقوموا بملئها. يمكنكم تنزيل إعلان اختيار أو تغيير الطبيب المختار عبر الإنترنت من هنا باللغة الكرواتية.

في النموذج، يجب إدخال إحدى الأنشطة الأربعة: طب الأسرة، رعاية صحة الأسنان، الرعاية الصحية النسائية (الرعاية النسائية)، أو رعاية صحة الأطفال في سن ما قبل المدرسة.

الجزء الثاني من النموذج يُملؤه طبيب أمراض النساء الخاص بك ويصدق عليه بتوقيعه وختم العيادة او المؤسسة الصحية .

يقوم الطبيب المختار بتقديم الإقرار الموقع إلى الصندوق الكرواتي للتأمين الصحي (HZZO) من أجل المصادقة وإدخال البيانات في سجلات HZZO، لكن في الممارسة العملية هناك حالات يتم فيها تنفيذ هذا الإجراء من قبل الأفراد المؤمن عليهم بأنفسهم.

يتم تصديق البيانات من الإقرار بواسطة الصندوق الكرواتي للتأمين الصحي (HZZO) وفقًا لموقع عيادة الطبيب المختار الذي قدَّم نموذج الإقرار. بعد التصديق على بيانات اختيار الطبيب، يقوم المكتب الإقليمي لـ HZZO بإرسال نسخة من الإقرار المصادق عليه إلى الطبيب المختار، ونسخة أخرى إلى الطبيب السابق المختار أو المؤسسة التي يعمل فيها، إذا كنت قد قمت بتغيير الطبيب.

متى يمكنك البدء في استخدام خدمات الطبيب المختار؟

يمكنك الحصول على الرعاية الصحية لدى الطبيب المختار في موعد أقصاه 10 أيام من توقيع الإقرار. إذا كنت تقوم بتغيير الطبيب، سيسلمك طبيبك القديم جميع وثائقك الصحية في غضون ثلاثة أيام كحد أقصى.

تختار الطبيب لمدة لا تقل عن سنة واحدة، ويمكنك تغييره بعد انتهاء هذه الفترة. إذا كنت لا ترغب في تغييره، لا يتعين عليك القيام بأي إجراء.

المساعدة القانونية المجانية هي خدمة تقديم المشورة القانونية المجانية من المحامين و تقدمها بعض الجمعيات والمكاتب القانونية في كرواتيا. في بعض الحالات، تشمل المساعدة القانونية المجانية التمثيل المجاني في المحكمة.

يحق للأشخاص التالي ذكرهم الحصول على مساعدة قانونية مجانية في كرواتيا:

• المواطنين الكرواتيين
• الطفال الذين لا يحملون الجنسية الكرواتية ويتم العثور عليهم في جمهورية كرواتيا بدون مرافقة شخص بالغ مسؤول وفقًا للقانون
• الاجانب الذين يتمتعون بوضع الاقامة المؤقتة والاقامة الدائمة شرط المعاملة بالمثل.
• الأجانب الخاضعين للحماية المؤقتة
• الأجانب المقيمين بصورة غير شرعية والأجانب المقيمين لفترة قصيرة في إجراءات إصدار قرار الطرد أو قرار العودة
• طالبي اللجوء وطالبي اللجوء والأجانب الخاضعين للحماية الفرعية وأفراد أسرهم الذين يقيمون بشكل قانوني في جمهورية كرواتيا، في الإجراءات التي لا ينص فيها قانون خاص على المساعدة القانونية.

أنواع المساعدة القانونية

تشمل المساعدة القانونية المجانية المساعدة القانونية الأولية والثانوية، بالإضافة إلى الإعفاء من دفع الرسوم القضائية وتكاليف الإجراءات القضائية.

تشمل المساعدة القانونية الأولية:

• المعلومات القانونية العامة
• المشورة القانونية
• إعداد المذكرات المقدمة إلى الهيئات العامة، والمحكمة الأوروبية لحقوق الإنسان، والمنظمات الدولية وفقاً للاتفاقيات الدولية وقواعد عمل هذه الهيئات
• التمثيل في الإجراءات أمام الهيئات العامة
• المساعدة القانونية في التسوية الودية للنزاعات خارج نطاق القضاء.

تشمل المساعدة القانونية الثانوية:

• المشورة القانونية
• إعداد المذكرات في إجراءات حماية حقوق العمال أمام اصحاب العمل
• إعداد المذكرات في الإجراءات القضائية
• التمثيل في الإجراءات القضائية
• المساعدة القانونية في التسوية الودية للنزاعات
• الإعفاء من دفع الرسوم القضائية
• الإعفاء من دفع تكاليف الإجراءات القضائية.

كيفية طلب المساعدة القانونية المجانية

إجراءات الحصول على المساعدة القانونية الأولية:

يتم بدء إجراءات الحصول على المساعدة القانونية الأولية من خلال التوجه المباشر إلى الجهة المقدمة لهذه المساعدة، مثل:

جمعية معتمدة، مكتب قانوني او الهيئة الإدارية المختصة (على سبيل المثال، إذا كنت تقيم في مدينة زغرب، فإن الجهة المعنية هي مكتب الإدارة العامة لمدينة زغرب، ويمكن العثور على قائمة المنظمات التي يمكنك التوجه إليها في نهاية النص).

إجراءات الحصول على المساعدة القانونية الثانوية:

يتم بدء إجراءات الحصول على المساعدة القانونية الثانوية من خلال تقديم طلب مخصص لذلك باستخدام النموذج المحدد، إلى الهيئة الإدارية المختصة في المنطقة التي لديك فيها محل إقامة أو إقامة مؤقتة.

البت في الطلب:

المكتب المختص الذي يتم تقديم الطلب إليه يقوم باتخاذ قرار بشأن استيفاء الشروط اللازمة للحصول على الحق في المساعدة القانونية الثانوية. ويتضمن نفس القرار تحديد المحامي الذي سيقوم بتقديم المساعدة القانونية.

شروط الحصول على المساعدة القانونية المجانية

يمكن الحصول على المساعدة القانونية الأولية إذا توفرت الشروط التالية:

• ليس لديك المعرفة أو القدرة الكافية لممارسة حقوقك بنفسك.
• لم يتم توفير المساعدة القانونية لك بموجب قوانين خاصة.
• أن يكون الطلب المقدم ضدك لا أساس له من الصحة.
• وضعك المادي يجعل دفع تكاليف المساعدة القانونية المتخصصة يعرض إعالتك أو إعالة أفراد أسرتك للخطر.

يمكن الحصول على المساعدة القانونية الثانوية إذا توفرت الشروط التالية:

• يتعلق الأمر بإجراء قانوني أكثر تعقيدًا.
• ليس لديك القدرة على تمثيل نفسك.
• وضعك المادي يجعل دفع تكاليف المساعدة القانونية المطلوبة يعرض إعالتك أو إعالة أفراد أسرتك للخطر، وفقًا للشروط الخاصة المتعلقة بالحالة المالية لمقدم الطلب.
• لا يتعلق الأمر بدعوى كيدية أو غير جادة.
• لم يتم رفض طلبك خلال الأشهر الستة الماضية بسبب تقديمك عمداً لمعلومات غير صحيحة.
• لم يتم توفير المساعدة القانونية لك بموجب قوانين خاصة.

قائمة الجمعيات المعتمدة والمكاتب القانونية والهيئات الإدارية للمقاطعات ومدينة زغرب التي تقدم خدمات المساعدة القانونية المجانية متاحة على الرابط التالي:  https://gov.hr/hr/besplatna-pravna-pomoc/1114

يمكنك تنزيل كتيب حول الاستشارات القانونية للمتقدمين للحصول على الحماية الدولية في كرواتيا، الذي أعده المركز القانوني الكرواتي، بعدة لغات من الرابط المتاح.
ولمزيد من التفاصيل حول حقوقك وفرص الحصول على الاستشارات القانونية، يمكنك قراءة كتيب المركز القانوني الكرواتي بعنوان (حتى لو كنت لاجئًا، لديك الحق في..)، الذي تم إعداده بعدة لغات.

الإجراء الذي يبدأ من اللحظة التي تطلب فيها الحماية الدولية في كرواتيا يشمل أيضًا فحصًا صحيًا إلزاميًا، يتم تحديد محتواه وفقًا للائحة المتعلقة بمحتوى الفحص الصحي لطالبي اللجوء، اللاجئين، الأجانب الخاضعين للحماية المؤقتة، والأجانب الخاضعين للحماية الثانوية.

يتم إجراء الفحص الصحي الإلزامي في مركز الاستقبال أو مركز الإيواء الذي يوفر السكن للمهاجرين. يشمل الفحص إجراءات النظافة الشخصية (الاستحمام وتغيير الملابس)، حيث يتم تعقيم الملابس والأفراد أنفسهم، بالإضافة إلى استبدال الملابس الداخلية والملابس الخارجية.

بعد ذلك، يُجرى ما يُعرف بالفحص التوجيهي للحالة الصحية بهدف اكتشاف أي علامات مرضية، مثل ارتفاع درجة الحرارة أو الطفح الجلدي أو الإسهال، وفي حال الضرورة، يُحال الشخص إلى الطبيب.

لماذا الفحص الطبي إلزامي؟

تم إجراء الفحص الطبي الأساسي خلال الأيام السبعة الأولى من الإقامة في مركز الاستقبال، بهدف الكشف عن الأمراض المعدية الحادة وتحديد حالة التلقيح. في هذه المرحلة، ستتلقى اللقاحات الضرورية وستحصل على شهادة خطية بالفحص الطبي، بالإضافة إلى أي توجيهات تتعلق بالمراقبة الصحية إذا لزم الأمر.

أما الفحص الطبي الإضافي، الذي يشمل فحوصات محددة، فيهدف إلى الكشف عن أي أمراض معدية مزمنة أو حالات حمل الجراثيم، ويتم خلال هذه المرحلة أيضًا استكمال التطعيمات اللازمة، إذا دعت الحاجة.

بهدف الكشف عن الأمراض المعدية المحتملة، يشمل الفحص الطبي، بالإضافة إلى أخذ التاريخ المرضي، فحوصات للكشف عن السل، والجرب، والتيفوئيد، وعند الضرورة، عن التهابات الأمعاء البكتيرية والطفيلية الأخرى. كما يتم إجراء فحص دم لجميع الأشخاص للكشف عن المؤشرات الأساسية للأمراض المعدية المحتملة، وفي حالة القادمين من دول استوائية موبوءة بأمراض معينة، يجب إجراء الفحوصات المناسبة.

استنادًا إلى البيانات التي تم جمعها من التاريخ الطبي والفحص، قد يكون من الضروري إجراء فحوصات أو اختبارات إضافية، وكذلك إحالة الشخص للعلاج إذا لزم الأمر. النتائج الإيجابية لمرض مزمن لا تؤثر على قرار الحصول على اللجوء.

المراقبة الصحية

ستكونون تحت المراقبة الصحية لمدة 21 يومًا، وهي الفترة التي يُتوقع خلالها ظهور بعض الأمراض المعدية (مثل الحمى الصفراء، الحصبة وغيرها) في حال كنتم قد دخلتم إلى كرواتيا خلال فترة الحضانة. خلال هذه الفترة، ستصدر نتائج الفحوصات المخبرية التي تم إجراؤها، وسيتم استكمال اللقاحات الضرورية.

بعد الانتهاء من جميع الفحوصات والإجراءات الطبية الإلزامية، سيتم إصدار شهادة طبية لكم في نسختين: تُرفق إحداهما مع المستندات الأخرى ضمن طلب اللجوء الخاص بكم، بينما تحتفظون بالنسخة الأخرى لأنفسكم.

التلقيح

كجزء من الفحص الطبي وأخذ التاريخ المرضي، يجب تحديد اللقاحات التي تلقيتموها سابقًا، أي ما يُعرف بـ حالة التطعيم، بالإضافة إلى التحقق من وجود ندبة لقاح BCG (المستخدم للوقاية من السل).

يتم تلقيح جميع الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين عام واحد و35 عامًا، فور دخولهم، بجرعة واحدة من اللقاح ضد الحصبة، شلل الأطفال، الدفتيريا، والتيتانوس.

أما الأطفال في سن ما قبل المدرسة والذين تقل أعمارهم عن 14 عامًا، فيتم إدراجهم في البرنامج المجاني للتطعيمات الإلزامية وفقًا للتوصيات الخاصة بالأشخاص غير الملقحين أو الذين لم يكملوا جدول التطعيمات المناسب لعمرهم.

الاستشارة الصحية

بصفتكم طالب لجوء، يحق لكم الحصول على الرعاية الصحية، بما في ذلك العلاج الطبي العاجل والضروري، والعناية بطب الأسنان، بالإضافة إلى الأدوية، الضمادات، والخدمات الأخرى اللازمة للعلاج، والتعافي، أو التخفيف من الأمراض أو آثارها. 

يمكنكم الاستفادة من هذا الحق من خلال إبراز بطاقة طالب اللجوء أو شهادة تقديم طلب اللجوء.

مراكز الاستقبال في كرواتيا

توجد في جمهورية كرواتيا عدة مراكز استقبال وإيواء توفر حاليًا أماكن إقامة لحوالي 700 مهاجر، وهي:

• مركز بورين (Porin) - في زغرب: يستقبل طالبي اللجوء، اللاجئين، والمهاجرين غير الشرعيين (كبديل عن الاحتجاز).  يوفر إقامة مؤقتة.
• مركز كوتينا (Kutina) - على بعد 80 كم من زغرب: مخصص لفئات مخصصة، مثل:
  • النساء
  • الأطفال غير المصحوبين بذويهم
  • الأسر التي لديها أطفال
• مركز يجيفو (Ježevo) - تحت إشراف وزارة الداخلية: يستخدم كمركز للاحتجاز وترحيل الأجانب.

لا يتم فصل العائلات، ويتم تخصيص أماكن إقامة منفصلة لفئات مخصصة ، مثل النساء اللاتي يهاجرن بمفردهن، الأطفال غير المصحوبين بذويهم، والأشخاص الذين تعرضوا لصدمات نفسية.

يخضع مركز الأجانب في يجيفو (Ježevo) لإشراف وزارة الداخلية، ويستخدم لاحتجاز وترحيل الأجانب. وعلى الرغم من أنه مخصص أساسًا للمهاجرين غير الشرعيين، إلا أنه في بعض الأحيان يتم إيواء الأجانب الذين تقدموا بطلب للحصول على الحماية الدولية هناك لفترة مؤقتة، وبعد ذلك يتم نقلهم إلى مركز استقبال طالبي اللجوء.

بصفتك شخصًا طالب للحماية الدولية في جمهورية كرواتيا ولكنك لا تزال بانتظار قرار الجهة المختصة بشأن طلبك، لديك الحق في مستوى معين من الرعاية الصحية على نفقة وزارة  الصحة، كما أنك ملزم بالخضوع للفحص الطبي، والذي يُجرى في أغلب الأحيان في مركز الاستقبال.

عند الوصول إلى كرواتيا

عند وصولكم إلى كرواتيا، سيقوم الفريق الطبي بفحصكم لتحديد أي إصابات أو حالات طبية طارئة (مثل الإرهاق أو الجفاف)، وتقديم الرعاية الطبية المناسبة لكم، واستدعاء الإسعاف عند الحاجة.

سيوفر الفريق الطبي جميع المساعدات اللازمة، ووفقًا للحالة، وللأشخاص في الفئات الخاصة، مثل الأطفال، الأطفال غير المصحوبين، النساء الحوامل، الوالدين الوحيدين مع أطفال قاصرين، الأشخاص المحرومين من الأهلية القانونية، كبار السن والعاجزين، الأشخاص المصابين بأمراض خطيرة، ذوي الإعاقة، الأشخاص الذين يعانون من اضطرابات نفسية، وضحايا الاتجار بالبشر، وضحايا التعذيب، الاغتصاب أو أي شكل آخر من العنف النفسي أو الجسدي أو الجنسي، مثل ضحايا تشويه الأعضاء التناسلية الأنثوية، حيث يحق لهم الحصول على الرعاية الصحية المناسبة.

إذا كنتم قد تعرضتم لتجربة صادمة بشكل خاص أو كنتم ضحايا لأي نوع من العنف، فستحصلون على الرعاية الصحية المناسبة وفقًا للظروف الخاصة التي تمرون بها أو تبعًا لآثار الأفعال التي تعرضتم لها.

مستوى الرعاية الصحية التي يحق لكم الحصول عليها

تشمل الرعاية الصحية التي يمكنكم الاستفادة منها المساعدة الطبية الطارئة والعلاج الضروري للأمراض واضطرابات الصحة النفسية الخطيرة.
وهذا يعني أن لديكم الحق في الرعاية الطبية العاجلة والنقل الطبي الطارئ بناءً على قرار من الطبيب، وكذلك الحق في تلقي الرعاية الطبية الطارئة في طب الأسنان.

العلاج الضروري يشمل:

• الحفاظ على الوظائف الحيوية الأساسية وإيقاف النزيف،
• منع التدهور المفاجئ للحالة الصحية الذي قد يؤدي إلى أضرار دائمة في بعض الأعضاء أو الوظائف الحيوية،
• علاج الصدمة،
• علاج الحالات المصحوبة بارتفاع درجة الحرارة ومنع انتشار العدوى التي قد تؤدي إلى تعفن الدم،
• علاج حالات التسمم،
• علاج الإصابات وغيرها من الأضرار التي تستلزم التدخل الطبي،
• الحق في الرعاية الصحية الطارئة والضرورية في مجال طب الأسنان،
• علاج الأمراض والحالات المزمنة، حيث إن تأخير العلاج قد يؤدي مباشرةً أو لاحقًا إلى الإعاقة أو أضرار دائمة أو الوفاة،
• علاج الاضطرابات النفسية الخطيرة،
• علاج الأمراض المعدية.

النساء الحوامل أو اللواتي أنجبن لديهن الحق في الرعاية الصحية المتعلقة بمتابعة الحمل والولادة، ويتمتعن بهذا الحق بنفس النطاق الذي تتمتع به النساء المؤمنات في نظام التأمين الصحي الاساسي. يشمل ذلك أيضًا متابعة الحالة الصحية بعد الولادة. يتم تقديم جميع أشكال الرعاية الطبية والتمريضية، وخدمات الولادة، والأدوية، والضمادات، وغيرها من أشكال الرعاية اللازمة أثناء وبعد الولادة. لمعرفة المزيد، راجعوا قسم النساء.

أما الأطفال حتى سن 18 عامًا، فلهم الحق في رعاية صحية شاملة وفقًا للتشريعات التي تنظم حقوق الرعاية الصحية في إطار التأمين الصحي الإجباري.

إذا حصلتم على وظيفة في كرواتيا قبل الموافقة على وضعكم كشخص تحت الحماية الدولية، فستتمتعون بنفس نطاق الحقوق التي يمنحها التأمين الصحي الاساسي.

كيفية الحصول على الرعاية الصحية

في مركز الاستقبال لطالبي الحماية الدولية، يمكنكم التوجه إلى الطبيب التابع لمنظمة. MdM Médecins du Monde  او ASBL - Dokters van de Wereld VZW. 

إذا كنتم تعملون، يمكنكم مراجعة أي طبيب عام في مركز الرعاية الصحية (لديكم الحق في اختيار طبيبكم الخاص). في الحالات الطبية الطارئة، يجب استدعاء خدمات الطوارئ الطبية فورًا.

في الحالات الطارئة المبررة، يحق لكل شخص الحصول على رعاية طبية طارئة وعلاج فوري، بغض النظر عن وضعه القانوني. إذا كنتم تعانون من حالة طبية طارئة أو تشتبهون في ذلك، فأبلغوا المسؤول في مركز الاستقبال، الذي سيقوم باستدعاء الإسعاف.

في الحالات التي يوجد فيها عدد كبير من الأشخاص في نفس المكان ممن يحتاجون إلى رعاية طبية طارئة، يتم إجراء فرز طبي لتحديد الحالات حسب درجة الطوارئ، مع إعطاء الأولوية للحالات الأكثر حاجة.

إذا لم تكونوا موظفين، فإن وزارة الصحة تغطي تكاليف الرعاية الصحية.

اللاجئون، الأجانب الحاصلون على الحماية الثانوية، وأفراد أسرهم يحصلون على حقوقهم في الرعاية الصحية من خلال وثيقة صادرة عن وزارة الداخلية (تصريح الإقامة)، والتي تثبت وضعهم القانوني في جمهورية كرواتيا. بناءً على هذه الوثيقة، يمكنهم الاستفادة من الرعاية الصحية في المؤسسات الصحية المتعاقدة، وذلك ضمن النطاق الذي يغطيه التأمين الصحي الالزامي (الاساسي).

التأمين الصحي الإلزامي

التأمين الصحي الإجباري يشمل جميع الأشخاص المقيمين في كرواتيا والأجانب الحاصلين على إقامة دائمة، وهو إلزامي لهم.

يغطي هذا التأمين فقط تكاليف الخدمات الصحية الأساسية والطارئة، بينما تتطلب باقي الخدمات دفع رسوم إضافية أو تحمل التكلفة الكاملة.

الخدمات غير المشمولة بالكامل في التأمين الصحي الإجباري:

• الفحوصات والخدمات الطبية التخصصية،
• العلاج في المستشفى،
• الأدوية غير المدرجة في قائمة الأدوية الأساسية، والتي تتطلب دفعًا إضافيًا أو تأمينًا صحيًا تكميليًا.

التأمين الصحي التكميلي (الثانوي)

إذا كنتم لاجئين أو أجانب تحت الحماية الثانوية وتعملون في كرواتيا، يحق لكم الحصول على التأمين الصحي التكميلي.

هذا التأمين اختياري ويمكن للأشخاص المشمولين بالتأمين الصحي الإلزامي الاشتراك فيه من خلال إحدى شركات التأمين في كرواتيا.

يغطي التأمين الصحي التكميلي الفرق بين التكلفة الكاملة للخدمة الصحية والجزء الذي يغطيه التأمين الصحي الأساسي، مما يعني أنكم معفيون من دفع تكاليف مثل:

• الفحوصات الطبية التخصصية،
• العلاج في المستشفى،
• بعض الأدوية المحددة.

الأطفال حتى سن 18 عامًا لا يحتاجون إلى تأمين صحي تكميلي، حيث إن جميع خدماتهم الصحية مغطاة بالكامل من قبل التأمين الصحي الإلزامي.

ماذا تشمل الرعاية الصحية الأساسية؟

• الرعاية الصحية الأولية، والتي تشمل علاج الحالات الحادة والأمراض المزمنة عند طبيب الأسرة، والرعاية الأطفال، والرعاية النسائية وخدمات طب الأسنان
• الرعاية الصحية التخصصية الاستشارية
• الرعاية الصحية في المستشفى
• الحق في التطعيم (التلقيح) والاختبار والعلاج ضد مرض كوفيد-19 وغيرها من الأمراض المعدية
• الحق في التطعيم (التلقيح) ضد أمراض معدية أخرى
• الحق في الحصول على الأدوية المحددة في القائمة الأساسية والتكميلية للأدوية الصادرة عن معهد التأمين الصحي الكرواتي
• الحق في الحصول على الرعاية الطبية للأسنان و المحددة في القائمة الأساسية والإضافية لطب الأسنان الصادرة عن معهد التأمين الصحي الكرواتي
• الحق في الحصول على المساعدات التقويمية وغيرها من المساعدات المحددة في القائمة الأساسية والإضافية لمساعدات التقويم وغيرها من المساعدات الصادرة عن معهد التأمين الصحي الكرواتي

إذا حصلتم على وظيفة عمل في جمهورية كرواتيا

إذا كنتم شخصًا تحت الحماية الدولية أو الحماية الفرعية (الثانوية) وتوظفتم لدى صاحب عمل كرواتي، أو إذا دخلتم في نظام التأمين الصحي الإجباري على أي أساس آخر، فسيتم تطبيق أحكام قانون التأمين الصحي الالزامي عليكم بنفس الطريقة وتحت نفس الشروط كما هو الحال مع جميع المؤمن عليهم الآخرين.

في هذه الحالة، بالإضافة إلى الحق في الرعاية الصحية، يحق لكم أيضًا الحصول على تعويضات مالية وإمكانية إبرام بوليصة التأمين الصحي التكميلي. وإذا لم يكن لديكم تأمين صحي تكميلي، فستتحملون شخصيًا جزءًا من تكاليف الرعاية الصحية.

إذا انتهت علاقتكم الوظيفية في جمهورية كرواتيا كشخص تحت الحماية الدولية، فلن تتمكنوا من التسجيل كعاطلين عن العمل للحصول على التأمين الصحي، ولكنكم ستستعيدون وضعكم كأشخاص تحت الحماية الدولية أو الحماية الفرعية (الثانوية)، مع التمتع بجميع الحقوق المرتبطة بالتأمين الصحي الإلزامي.

إذا كنت مريضًا وتحتاج إلى أدوية

في حالة المشاكل الصحية البسيطة، توجه إلى أقرب طبيب في مركز الرعاية الصحية أو إلى طبيبك العام أو طبيب الأسرة، حيث سيقوم بفحصك وإعطائك وصفة طبية لصرف الدواء من الصيدلية.

على الرغم من أن بعض الأدوية يمكن شراؤها مباشرة من الصيدليات، إلا أن العديد من الأدوية، بما في ذلك جميع المضادات الحيوية، تتطلب وصفة طبية.

في الحالات الطارئة، يجب الاتصال على الرقم 194 أو 112 أو التوجه مباشرة إلى قسم الطوارئ في أقرب مستشفى.

 إذا كان لديك اللجوء او حماية ثانوية، يمكنك العمل في كرواتيا دون الحاجة إلى تصريح إقامة وعمل أو شهادة تسجيل العمل.

 وهذا يعني أنه لديك الحق في البحث عن عمل، وبمجرد التوظيف، يمكنك البدء في العمل لدى صاحب العمل.

هل لدي الحق في العمل إذا كنت طالبًا للحماية الدولية (طالب لجوء)؟

إذا كنت طالبًا للحماية الدولية (طالب لجوء)، فإنك تكتسب الحق في العمل بعد ثلاثة أشهر من تاريخ تقديم طلب الحماية الدولية، في حال لم تتخذ وزارة الداخلية (MUP) قرارًا بشأن وضعك خلال هذه الفترة.

في هذه الحالة، تحتاج إلى شهادة تثبت حقك في العمل، ويمكنك تقديم الطلب في الاستعلمات بمركز استقبال طالبي الحماية الدولية (شارع ساراييفسكا 41) وان الجهة المختصة بالبت في طلبك هي خدمة الحماية الدولية.

كيف يمكن العثور على عمل في كرواتيا؟

إذا كنت تبحث عن وظيفة، يمكنك متابعة إعلانات الوظائف عبر المواقع الإلكترونية الموثوقة أو التسجيل في المكتب الكرواتي للتوظيف (HZZ).

يعد HZZ مؤسسة عامة تلعب دورًا رئيسيًا في تنظيم العرض والطلب في سوق العمل الكرواتي، وتعمل من خلال برامجها وأنشطتها على الربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل الذين يبحثون عن موظفين.

كما يمكنك أيضًا طلب المساعدة من المنظمات التي تقدم الدعم في العثور على عمل، مثل الصليب الأحمر الكرواتي أو JRS. كم ان التسجيل في HZZ مجاني، ويمكنك تقديم الطلب في المكتب المختص وفقًا لمكان إقامتك.

لكي تتمكن من استخدام خدمات المكتب الكرواتي للتوظيف (HZZ)، مثل المساعدة في البحث عن عمل، يجب عليك التسجيل شخصيًا في سجلات HZZ.

عند التسجيل، يجب أن تحضر معك:

• بطاقة الهوية الصادرة عن وزارة الداخلية (MUP) لإثبات وضعك في كرواتيا.
• رقم التعريف الشخصي (OIB).
• جميع الوثائق التعليمية التي تمتلكها، مثل شهادة التخرج الجامعية أو شهادة إتمام التعليم، إن وجدت.
• إذا كنت طالبًا للحماية الدولية، يجب أن تحضر شهادة من MUP تثبت حقك في العمل.

إذا كنت تمتلك مهارات أو خبرات مهنية يمكنك تقديمها بشكل مستقل في سوق العمل، فمن الممكن أن تقوم بإنشاء نشاط عمل خاص والعمل لحسابك الخاص. لمزيد من المعلومات، يمكنك الاستفسار في HZZ.

ماذا أفعل بعد العثور على وظيفة؟

بعد حصولك على وظيفة، ستقوم بتحديد تفاصيل التوظيف والاتفاق عليها مباشرة مع صاحب العمل.

• الخطوة الأولى والأهم هي توقيع عقد العمل، والذي ينظم العلاقة بينك وبين صاحب العمل، بما في ذلك حقوقك وواجباتك كموظف، وكذلك حقوق وواجبات صاحب العمل.

يمكن توقيع عقد العمل: لمدة محددة أو غير محددة. بدوام كامل أو بدوام جزئي.

إذا لم تكن متأكدًا من فهمك الكامل لعقد العمل، يُنصح باستشارة محامٍ أو خبير قانوني قبل توقيعه.

 في حال لم تكن لديك القدرة المالية لتغطية تكاليف الاستشارة القانونية، يمكنك التواصل مع أحد مقدمي المساعدة القانونية المجانية عبر الرابط التالي: هنا  المساعدة القانونية المجانية.

هل لدي الحق في الحصول على راتب؟

بالطبع، كل شخص يعمل لصالح صاحب عمل له الحق في الحصول على راتب مناسب ومتفق عليه.  وإذا كنت تعمل في ظروف صعبة، ساعات إضافية، خلال الليل، أيام الأحد، العطل الرسمية، أو أي يوم آخر يعتبر يوم راحة قانونيًا، يحق لك الحصول على زيادة في الراتب وفقًا للقانون.

كيف يتم الاتفاق على الراتب في كرواتيا؟

يتم تحديد الراتب، أي المبلغ المالي الذي ستتلقاه مقابل عملك، إما كمبلغ إجمالي (bruto) أو كمبلغ صافٍ (neto). الراتب الصافي (neto) هو المبلغ الذي سيتم تحويله إلى حسابك المصرفي، وهو ما تحصل عليه فعليًا. الراتب الإجمالي (bruto) هو المبلغ الذي يهم صاحب العمل لأنه يشمل إجمالي تكلفة راتبك، بما في ذلك الضرائب، الرسوم الإضافية، ومساهمات التأمين الصحي والتقاعدي. في عقد العمل، يتم عادةً تحديد الراتب كمبلغ إجمالي (bruto)، لذا من المهم أن تطلب من صاحب العمل معلومات دقيقة حول المبلغ الصافي (neto) الذي ستحصل عليه.

ما هو الحد الأدنى للأجور؟

يحق لجميع العمال في جمهورية كرواتيا الحصول على الحد الأدنى للأجور، وهو أدنى مبلغ إجمالي (bruto) يجب أن يدفعه صاحب العمل للعامل الذي يعمل بدوام كامل.

 الحد الأدنى للأجور لعام 2025: اي إجمالي الراتب (bruto 970) يورو شهريًا اي صافي الراتب (neto) حوالي 750 يورو شهريًا هذا يعني أنه إذا كنت تعمل بدوام كامل، فإن الحد الأدنى للراتب الذي يجب أن يتم تحويله إلى حسابك هو 750 يورو.

إذا كنت تعمل ساعات إضافية، ليلاً، أيام الأحد، العطل الرسمية، أو في أي يوم آخر يعتبر يوم راحة قانونيًا، فإن الزيادة التي تحصل عليها لا تُحتسب ضمن الحد الأدنى للأجور، بل هي مبلغ إضافي يجب على صاحب العمل دفعه لك.

 موعد دفع الراتب: يجب دفع الراتب بحلول اليوم الخامس عشر من الشهر التالي، إلا إذا تم الاتفاق على موعد مختلف في عقد العمل أو الاتفاقية الجماعية (على سبيل المثال، إذا تم الاتفاق مع صاحب العمل على الدفع في اليوم العشرين من الشهر).

ساعات العمل

ساعات العمل هي عدد الساعات التي يجب أن تقضيها في أداء عملك. العمل بدوام كامل يكون عادةً موزعًا بالتساوي ويبلغ 8 ساعات يوميًا (أي 40 ساعة أسبوعيًا). ومع ذلك، في بعض القطاعات، قد يتم توزيع ساعات العمل بشكل غير متساوٍ. إذا كان لديك جدول عمل غير متساوٍ، فإن قانون العمل يوفر لك عدة خيارات لتنظيم ساعات العمل. في هذه الحالة، يُنصح باستشارة إحدى المنظمات التي تقدم المساعدة القانونية المجانية لفهم عقد العمل وحقوقك والتزاماتك.

 استراحة أثناء العمل: إذا كنت تعمل ما لا يقل عن 6 ساعات يوميًا، يحق لك استراحة لمدة لا تقل عن 30 دقيقة. هذه الاستراحة تُحسب ضمن ساعات العمل. كما لديك الحق في الحصول على راحة أسبوعية.

إذا كنت تعمل أقل من دوام كامل، فهذا يعني أن عملك هو دوام جزئي.

الحق في الإجازة السنوية

لكل شخص يعمل في وظيفة الحق في إجازة سنوية مدفوعة الأجر لا تقل عن أربعة أسابيع (20 يوم عمل) لكل سنة. إذا كنت تعمل لأول مرة أو كانت لديك فجوة بين وظيفتين تزيد عن ثمانية أيام، فستحصل على الإجازة السنوية الكاملة فقط بعد ستة أشهر متواصلة من العمل لدى نفس صاحب العمل. خلال هذه الأشهر الستة الأولى، يحق لك جزء نسبي من الإجازة السنوية، ويكون ذلك بمعدل 1/12 من إجمالي الإجازة السنوية عن كل شهر عمل.

ماذا أفعل إذا لم يدفع صاحب العمل راتبي؟

في بعض الأحيان، قد لا يدفع صاحب العمل الراتب، على الرغم من أنه ملزم قانونًا بذلك مقابل العمل المنجز. يجب على صاحب العمل تقديم كشف حساب الراتب لكل عامل. إذا لم تستلمه، فاطلبه، حتى لو لم يتم دفع راتبك.

هناك عدة طرق يمكنك من خلالها المطالبة بحقك في الراتب:

• خلال 15 يومًا من معرفتك بعدم دفع راتبك، يمكنك تقديم طلب لحماية حقوق العمال، تطالب فيه صاحب العمل بالدفع.
• إذا لم يدفع صاحب العمل راتبك خلال 15 يومًا من استلامه الطلب، يمكنك بدء إجراءات قانونية أمام المحكمة خلال 15 يومًا إضافية.

للحصول على معلومات تفصيلية حول كيفية تقديم طلب حماية حقوق العمال، وما يمكنك فعله في مثل هذه الحالة، من الأفضل التواصل مع المنظمات التي تقدم المساعدة القانونية المجانية. يمكنك أيضًا اللجوء إليها إذا كنت تشك في أن صاحب العمل ينتهك حقوقك.

بصفتك لاجئًا أو أجنبيًا تحت الحماية الفرعية (الثانوية)، يحق لك لمّ شمل أفراد عائلتك، مما يعني أن لهم الحق في القدوم إلى كرواتيا والعيش هناك وفقًا للشروط التي يحددها القانون.

أفراد العائلة الذين يحق لهم الاستفادة من هذا الحق:

• الزوج/الزوجة أو الشريك/الشريكة في علاقة غير رسمية أو شريك/شريكة من نفس الجنس (إذا كنت متزوجًا بأكثر من زوجة أو زوج، يمكنك إحضار زوجة واحدة أو زوج واحد فقط).
• أطفالك القُصّر أو أطفال شريكك القاصرون الذين تتولى رعايتهم.
• ابنك أو ابنتك البالغ إذا كان مريضًا أو في حالة صحية لا تمكنه من الاعتناء بنفسه.
• والداك اللذان كنت تعيش معهما في نفس المنزل، (إذا ثبت أنهما يعتمدان عليك ماليًا ( على سبيل المثال، إذا كانا كبارًا في السن ويعانيان من أمراض خطيرة.
• إذا كان الطفل قد جاء إلى كرواتيا وحصل على اللجوء أو الحماية الفرعية، فسيُسمح لوالديه أو لشخص آخر كان يتولى رعايته في البلد الذي جاء منه الطفل بالقدوم إليه.

إذا تم إثبات أسباب شخصية خاصة أو أسباب إنسانية خطيرة للم شمل الأسرة في كرواتيا، فقد يُسمح أحيانًا بقدوم أفراد آخرين من العائلة أيضًا.

في حالة الموافقة على الطلب، يحصل أفراد الأسرة على إقامة مؤقتة لمدة سنة واحدة، والتي يجب تجديدها سنويًا. أما أطفالك القُصّر الذين لم يشكلوا أسرة خاصة بهم، فسيحصلون على نفس وضعك القانوني (اللجوء أو الحماية الثانوية). وسيتمتع أفراد عائلتك في كرواتيا بنفس الحقوق التي تتمتع بها أنت.

كيفية إثبات عضوية العائلة؟

يمكنكم إثبات أنكم أفراد من نفس العائلة من خلال وثائق رسمية، مثل شهادة الميلاد أو شهادة الزواج.  إذا لم تكن لديكم الوثائق اللازمة لإثبات صلة القرابة أو لم تتمكنوا من الحصول عليها، فلن يكون هذا سببًا تلقائيًا لرفض طلب لمّ الشمل أو إصدار قرار سلبي.

في مثل هذه الحالات، إذا كنتم حاصلين على وضع اللجوء أو الحماية المؤقتة، فأنتم مؤهلون للحصول على مساعدة قانونية مجانية.  يمكنكم استشارة المختصين لمعرفة الإجراءات اللازمة لتقديم طعن على القرار السلبي.

بالنسبة للطفل الموجود في كرواتيا دون عائلته، سيتم تعيين وصي قانوني لمساعدته في جميع الإجراءات، بما في ذلك إجراء المحادثات مع المؤسسات والجهات المعنية بعملية لمّ شمل الأسرة.

شروط الموافقة على الإقامة المؤقتة لغرض لمّ شمل الأسرة

سيتم منح الإقامة المؤقتة لغرض لمّ شمل الأسرة لأحد أفراد عائلتك المباشرة في حال استيفاء الشروط التالية:

• إثبات الغرض من الإقامة المؤقتة،
• امتلاك جواز سفر ساري المفعول،
• عدم وجود حظر دخول أو إقامة في كرواتيا،
• عدم تشكيل تهديد للنظام العام أو الأمن القومي أو الصحة العامة.

يتمتع أفراد عائلة اللاجئ أو الشخص تحت الحماية الفرعية بوضع أكثر تيسيرًا، حيث لا يُطلب منهم تقديم إثبات التأمين الصحي أو إثبات توفر وسائل المعيشة.

كيف تتم عملية لمّ شمل الأسرة؟

تتكون العملية من مرحلتين:

1. المرحلة الأولى : تقديم طلب الموافقة على الإقامة المؤقتة.
2. المرحلة الثانية:  الحصول على تأشيرة الدخول أو تصريح الإقامة.

يقوم فرد العائلة الذي يرغب في لمّ الشمل بتقديم طلب الإقامة المؤقتة في البعثة الدبلوماسية أو القنصلية لجمهورية كرواتيا.

إذا كان الشخص غير ملزم بالحصول على تأشيرة دخول إلى كرواتيا، يمكنه تقديم الطلب مباشرة في مركز الشرطة أو إدارة الشرطة في المدينة التي ينوي الإقامة فيها.

يقوم فرد العائلة بتقديم الطلب باسمه شخصيًا أو عبر البريد السريع والآمن. يجب أن تكون الوثائق أصلية أو نسخًا مصدقة.

يجب تصديق الوثائق الأجنبية وإرفاقها بترجمة معتمدة إلى اللغة الكرواتية. في حالة عدم توفر مترجم معتمد للغة الكرواتية في البلد الاصلي أو في الدولة التي يوجد بها التمثيل الدبلوماسي الكرواتي، يمكن تقديم ترجمة معتمدة إلى اللغة الإنجليزية.

الوثائق المطلوبة مع الطلب المكتمل:

• نسخة من جواز سفر ساري المفعول،
• صورة شخصية ملونة بحجم 3×3.5 سم،
• شهادة حسن السيرة والسلوك (عدم وجود سوابق جنائية)
• إثبات يبرر سبب الإقامة.

بعد أن تستلم البعثة الدبلوماسية أو المكتب القنصلي الطلب، تقوم بنقله إلى مركز الشرطة أو الإدارة المختصة في كرواتيا لمعالجته. وتتخذ وزارة الداخلية القرار بشأن الطلب عبر مركز الشرطة أو الإدارة.

إذا استدعى الأمر استكمال الوثائق، فسيكون بإمكانك القيام بذلك بصفتك الشخص الذي تُقام العملية بناءً عليه. ويجب على مركز الشرطة أو الإدارة المختصة في كرواتيا إبلاغ البعثة الدبلوماسية أو المكتب القنصلي الكرواتي بذلك.

بعد الموافقة على الإقامة المؤقتة، يتعين على فرد من عائلتك تقديم طلب للحصول على تأشيرة طويلة الأمد المعروفة  ( بتأشيرة D)

يجب تقديم الطلب على النموذج المعتمد في فترة لا تقل عن شهرين قبل، ولا تتجاوز شهرين بعد بدء سريان تصريح الإقامة المؤقتة. يتم تقديم الطلب في السفارة أو القنصلية الكرواتية المختصة أو في مركز التأشيرات VFS Global.

الوثائق المطلوبة مع الطلب:

• جواز سفر ساري المفعول،
• صورة شخصية،
• إثبات الموافقة على الإقامة المؤقتة،
• إثبات وسيلة السفر،
• إثبات وجود تأمين صحي للسفر صالح ومناسب،
• إثبات دفع رسوم التأشيرة، وفي حال تقديم الطلب عبر مركز  VFS Global، يجب تقديم إيصال دفع رسوم الخدمة الخاصة بهم.

يجب تعبئة الطلب بالأبجدية اللاتينية وبأحرف كبيرة مطبوعة، كما يجب التوقيع عليه يدويًا. عند تقديم طلب تأشيرة D، كما ويتم أخذ بصمات الأصابع.

يتم البت في طلب التأشيرة خلال 15 يومًا من تاريخ تقديم فرد العائلة للطلب. يمكن تمديد الفترة حتى 45 يومًا كحد أقصى إذا وجدت أسباب مبررة لذلك.

ما هي المساعدة المالية لمرة واحدة ولمن تُمنح؟

المساعدة المالية لمرة واحدة هي شكل من أشكال الدعم ضمن نظام الرعاية الاجتماعية، ويمكن منحها للفرد – مثل طالب اللجوء، أو الأجنبي الخاضع للحماية الثانوية، أو الأجنبي الخاضع للحماية المؤقتة – أو للأسرة التي بسبب تغطية نفقات استثنائية ناتجة عن ظروف حياتية طارئة (مثل ولادة أو تعليم طفل، مرض أو وفاة أحد أفراد الأسرة، كارثة طبيعية وغيرها)، غير قادرة على تلبية احتياجاتها الأساسية للمعيشة.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن منحها لشراء المواد الأساسية في المنزل أو لشراء الأحذية الملابس الأحذية الضرورية، في حال تعذر تأمين هذه الاحتياجات بالتعاون مع المنظمات الإنسانية (مثل الصليب الأحمر الكرواتي).

ويحق للوالدين للمتبنين أيضًا الحصول على المساعدة المالية لمرة واحدة، وذلك بعد إتمام إجراءات التبني، لتلبية احتياجات الطفل المتبنى، على أن يتم تقديم الطلب خلال فترة لا تتجاوز ستة أشهر من تاريخ التبني.

كيف يمكن الحصول على المساعدة المالية لمرة واحدة؟

عادةً ما تُمنح المساعدة المالية لمرة واحدة على شكل مبلغ مالي، ولكن في بعض الحالات الاستثنائية يمكن تقديمها بشكل عيني (أي على شكل سلع أو خدمات). تُمنح بشكل عيني إذا قرر المكتب الإقليمي للرعاية الاجتماعية الكرواتي أن هناك احتمالاً مبرراً لعدم استخدام المستفيد للمساعدة في الغرض المخصص لها. على سبيل المثال، إذا تقدمت بطلب للحصول على المساعدة من أجل شراء غرض معين، قد لا تحصل على المال مباشرة، بل قد يُقدم لك الغرض نفسه.

كم تبلغ قيمة المساعدة المالية لمرة واحدة؟

إجمالي قيمة المساعدات المالية لمرة واحدة المعترف بها في سنة ميلادية واحدة لا يمكن أن يتجاوز 375 يورو للفرد (ما يعادل 500% من المبلغ الأساسي)، أو 525 يورو (ما يعادل 700% من المبلغ الأساسي) للأسرة.

تُحدد الحكومة الكرواتية المبلغ الأساسي (osnovica) لكل سنة بموجب قرار رسمي، وقد تم تحديده لعام 2025 بمقدار 75 يورو

في الحالات المبررة بشكل خاص، عندما تتطلب الظروف الحياتية ذلك، يمكن للمكتب الإقليمي للرعاية الاجتماعية الكرواتي أن يمنح مرة واحدة في السنة مساعدة مالية لمرة واحدة تصل إلى 1.327,23 يورو. أما بالنسبة للشخص المتبني، فيُمنح بعد إتمام التبني مبلغ 1.327,23 يورو لتلبية احتياجات الطفل المتبنى.

أين يُقدَّم الطلب؟

يُقدَّم طلب الحصول على المساعدة المالية لمرة واحدة إلى المكتب الإقليمي التابع للمكتب الكرواتي للرعاية الاجتماعية، وذلك حسب مكان إقامة الشخص المستفيد.

ما هي المدة التي يتم خلالها اتخاذ القرار بشأن الطلب؟

يتم اتخاذ القرار بشأن منح الحق في المساعدة المالية لمرة واحدة خلال ثمانية أيام من تاريخ تقديم طلب مستوفي الشروط.

ماذا إذا تم رفض طلبي؟

إذا لم تكن راضيًا عن القرار الصادر، يحق لك تقديم الطعن (استئناف). يُقدَّم الطعن إلى المكتب الإقليمي الذي أصدر القرار، وذلك خلال 15 يومًا من تاريخ استلامك للقرار. يمكنك تقديم الطعن كتابيًا بشكل شخصي في عنوان المكتب الإقليمي، أو إرساله بالبريد، أو تقديمه إلكترونيًا، أو التصريح به شفويًا ليتم تسجيله رسميًا في المكتب الإقليمي.

لمزيد من المعلومات حول المزايا الأخرى في نظام الرعاية الاجتماعية، انقر هنا.

هل يمكنني، بصفتي لاجئًا أو أجنبيًا تحت الحماية الثانوية أو المؤقتة، الحصول على الجنسية الكرواتية؟

يمكنك الحصول على الجنسية الكرواتية بالتجنيس، إذا كنت تستوفي الشروط المنصوص عليها في قانون الجنسية الكرواتي، وهي:

• أن تكون قد بلغت 18 عامًا.
• أن تكون قد حصلت على إعفاء من جنسيتك الأصلية أو أن تُقدّم دليلًا على أنك ستحصل عليه في حال قبولك في الجنسية الكرواتية.
• أن تكون قد أقمت بشكل مستمر في جمهورية كرواتيا لمدة 8 سنوات قبل تقديم الطلب، وأن يكون لديك إقامة دائمة مُعترف بها.
• أن تكون على دراية بـاللغة الكرواتية، الأبجدية اللاتينية، والثقافة والنظام الاجتماعي الكرواتي (مع ملاحظة أنك معفى من هذا الشرط إذا كنت فوق 60 عامًا).
• أن تحترم النظام القانوني لجمهورية كرواتيا، وأن تكون قد قمت بسداد جميع الالتزامات المالية المستحقة.
• وأن لا توجد عوائق أمنية تمنع قبولك في الجنسية الكرواتية.

ماذا لو لم أتمكن من الحصول على إعفاء من جنسية بلدي الاصلية؟

إذا كانت دولتك لا تتيح التنازل عن الجنسية، أو تفرض شروطًا لا يمكنك تحقيقها، فـيكفي أن تُقدّم تصريحًا يُفيد بتنازلك عن جنسيتك الأجنبية. وفي حال لم يكن لديك، عند تقديم طلب الحصول على الجنسية الكرواتية، دليل على الإعفاء من الجنسية أو إثبات بأنك ستحصل على الإعفاء بعد نيل الجنسية الكرواتية، يمكنك الحصول على ضمان مكتوب بمنح الجنسية الكروتية, وذلك شريطة أن تكون قد استوفيت جميع الشروط الأخرى المنصوص عليها في القانون.

ماذا لو كنت متزوجًا من مواطن أو مواطنة كرواتية؟

إذا كنت متزوجًا من شخص يحمل الجنسية الكرواتية، وتم ( منحه/ها ) تصريح إقامة دائمة (ويعيش/تعيش ) في أراضي جمهورية كرواتيا، فإنه يُشترط فقط أن:

تحترم النظام القانوني لجمهورية كرواتيا، تكون قد سددت جميع الالتزامات المالية المستحقة، وألا توجد أية عوائق أمنية تمنع منحك الجنسية الكرواتية.

أين أقدّم طلب الحصول على الجنسية الكرواتية؟

يُقدّم الطلب شخصيًا في إدارة الشرطة أو مركز الشرطة وفقًا لمكان الإقامة المؤقتة أو الدائمة المعتمدة. إذا كنت شخصًا من ذوي الإعاقة، يمكنك تقديم الطلب عن طريق ممثل قانوني أو وكيل مفوض رسميًا.

ما هي الوثائق المطلوبة لتقديم طلب الحصول على الجنسية الكرواتية؟

يجب إرفاق الوثائق التالية مع استمارة الطلب المُعبأة:

• سيرة ذاتية ورسالة دافع،
• وثيقة إثبات هوية سارية في نسخة مصدّقة (جواز سفر، أو بطاقة هوية للأجانب) مع صورة واضحة،
• إثبات الجنسية (شهادة الجنسية، أو نسخة مصدّقة من جواز السفر أو بطاقة الهوية السارية)،
• شهادة ميلاد صادرة على النموذج المعتمد وفقًا للاتفاقيات والمعاهدات الدولية،
• شهادة زواج لا يتجاوز تاريخ صدورها 6 أشهر، لمن هم في زواج (إذا كان الطلب مستندًا إلى الزواج من مواطن كرواتي، يجب تسجيل الزواج في سجل المتزوجين في جمهورية كرواتيا)،
• شهادة شراكة حياة (لمن هم في شراكة حياة مسجلة)،
• شهادة عدم وجود سجل جنائي، لا يتجاوز تاريخ صدورها 6 أشهر،
• موافقة مقدم الطلب على التحقق من صحة الوثائق الأجنبية المرفقة بالطلب،
• إثبات دفع الرسوم الإدارية أو القنصلية،

من يبتّ في طلبي وفي أي مدة زمنية؟

الجهة التي تبتّ في طلبك هي وزارة الداخلية، ويتم إصدار القرار في غضون 60 يومًا كحد أقصى من تاريخ تقديم طلب مستوفٍ لجميع الشروط والوثائق.

متى أصبح مواطنًا كرواتيًا؟

تُكتسب الجنسية الكرواتية في اليوم الذي يتم فيه تسليم قرار القبول في الجنسية الكرواتية.

إذا حصلت على الجنسية الكرواتية، فماذا عن جنسية طفلي؟

يكتسب الطفل القاصر الجنسية الكرواتية بالتجنيس إذا حصل كلا الوالدين على الجنسية بالتجنيس، أو إذا حصل أحد الوالدين فقط على الجنسية بالتجنيس وكان الطفل يعيش في جمهورية كرواتيا ولديه إقامة دائمة معتمدة، أو إذا حصل أحد الوالدين فقط على الجنسية بالتجنيس، وكان الآخر عديم الجنسية أو غير معروف الجنسية، وكان الطفل يعيش في الخارج.

يُقدَّم طلب الحصول على الجنسية الكرواتية للطفل القاصر من أحد الوالدين مع موافقة كتابية من الوالد الآخر أو من قبل الوصي القانوني على الطفل.

في كرواتيا، يتولى أطباء النساء رعاية الصحة الإنجابية للمرأة، وهم جزء من الرعاية الصحية الأولية. وهذا يعني أنه يمكنك تحديد موعد للفحص لدى طبيب النساء الذي تختارينه في أي وقت ترغبين، دون الحاجة إلى إحالة من طبيب آخر.

الرعاية الأولية للأمراض النسائية

يتم توفير الرعاية النسائية الأولية من خلال الصندوق الكرواتي للتأمين الصحي (HZZO) ولا يتم دفع أي رسوم إضافية، ولكن إذا لم يكن لديك تأمين صحي تكميلي، سيتعين عليك دفع رسوم إضافية، وهي مشاركة، بمبلغ يتراوح بين 2 إلى 5 يورو لكل زيارة.

يجب أن تحصل على فاتورة مقابل كل دفعة للطبيب، ويُفضل الاحتفاظ بها، حيث يوجد حد أقصى لمبلغ الدفع المشترك الذي يمكن تحصيله منك شهريًا، وبعد تجاوزه لن تكون مطالبًا بدفع هذه رسوم. إذا كان لديك تأمين صحي تكميلي تدفعه شهريًا بحوالي 10 يورو وتمتلك بطاقة التأمين الصحية البرتقالية، فلست ملزمًا بدفع رسوم المشاركة عند زيارة الطبيب.

إذا لزم الأمر، يقوم الطبيب النسائي الأولي بإحالتك إلى المتخصصين في المستشفيات ويمكنه طلب الفحوصات المختبرية. كما يمكنه منح إجازة مرضية والموافقة على إجازة الأمومة أو الأبوة.

كما يمكن لطبيب النساء الأولي كتابة وصفات طبية للأدوية التي يمكنك صرفها من الصيدلية. قد تكون تكلفة الدواء مغطاة بالكامل من خلال HZZO أو قد يتعين عليك دفع مشاركة.

لا يمكن للطبيب النسائي الخاص القيام بهذه المهام

الرعاية النسائية الخاصة

عادةً ما يمكن لطبيب النساء الخاص استقبالك في غضون بضعة أيام إذا كان لديك مشكلة غير طارئة وترغبين في إجراء فحص (رغم أن هذا ليس قاعدة في المناطق الصغيرة أو خلال العطلات الصيفية أو الشتوية - استفسري مسبقًا)، وذلك على عكس أطباء النساء ضمن النظام الصحي، حيث قد يستغرق الحصول على موعد للفحص أسبوعًا أو أسبوعين.

تختلف تكلفة الفحص النسائي الخاص بشكل كبير، لكن يمكنك توقع دفع ما لا يقل عن 60 يورو للفحص دون اختبار مسحة عنق الرحم. لا يمكن لأطباء النساء الخاصين إحالتك إلى المتخصصين أو إرسال عيناتك إلى المختبرات التي تتبع نظام التأمين الصحي الحكومي، ولا يمكنهم الموافقة على الإجازات المرضية - يجب إجراء كل ذلك لدى الطبيب النسائي الأولي في نظام التأمين الصحي الحكومي.

ماذا يشمل الفحص النسائي الدوري

عند الذهاب إلى الطبيب النسائي، احضري معك جميع الوثائق الطبية السابقة إن كانت لديك.

أثناء الفحص، سيقوم طبيب النساء بسؤالك عن تاريخك الطبي النسائي، والتحقق مما إذا كنتِ تعانين من أي مشاكل أو أعراض غير عادية، ثم سيقوم بفحص عنق الرحم. خلال الفحص، يأخذ الطبيب مسحة من عنق الرحم ويرسلها للفحص.

يعد فحص عنق الرحم هو السبب الأكثر شيوعًا لزيارة النساء للطبيب النسائي، ومن أجل الرعاية الروتينية. يُوصى بإجراء اختبار عنق الرحم مرة واحدة سنويًا، ولكن يمكن إجراؤه في أوقات أقرب عند الحاجة. يقوم بعض الأطباء، وفقًا للتوجيهات الجديدة، بإجراء اختبار عنق الرحم كل 2-3 سنوات.

في كرواتيا، من الشائع إجراء فحص بالموجات فوق الصوتية للرحم بعد أخذ المسحة. يمكنك طلب من الطبيب أن يرسل لك النتائج عندما تكون جاهزة، ولكن بشكل عام، سيتصلون بك فقط إذا كان هناك حاجة لمتابعة إضافية.

إذا كنتِ ترغبين في معرفة النتائج، اتصلي بهم. أو إذا كان لديك وصول إلى بوابة   E-građani، فستكون النتائج متاحة هناك.

وسائل منع الحمل

يصف طبيب النساء وسائل منع الحمل الهرمونية وبعض أنواع و وسائل منع الحمل الأخرى (مثل اللولب). إذا كنتِ تستخدمين أو ترغبين في استخدام وسائل منع الحمل الهرمونية أو تفكرين في تركيب اللولب، زوري الطبيب النسائي الخاص بكِ لترتيب موعد والحصول على الوصفة الطبية.

إذا كنتِ تستخدمين وسائل منع الحمل بانتظام، يمكنك عادةً طلب الوصفة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، وليس من الضروري الذهاب إلى الطبيب النسائي لهذا الغرض. استفسري مسبقًا أو اتصلي بالممرضة الطبية للحصول على مزيد من المعلومات.

للاطلاع على ما يجب القيام به في حالات الطوارئ والحالات العاجلة، اقرأي هنا.

بعد الموافقة على اللجوء أو الحماية الفرعية، لديكِ حقوق بموجب التأمين الصحي الإلزامي ويمكنكِ اختيار أطباء الرعاية الصحية الأولية بحرية: طبيب الأسرة/الطبيب العام، طبيب الأسنان، وطبيب الأطفال للأطفال في سن ما قبل المدرسة. بالإضافة إلى ذلك، يحق للنساء اختيار طبيب نسائي، كما ويختار الوالدين طبيب الأطفال للأطفال دون سن السابعة.

يمكنك اختيار الأطباء في مكان إقامتك أو في أقرب مكان إذا لم يكن هناك أطباء في مكان إقامتك، وذلك باستخدام الإجراء الموضح في الن كيفية اختيار أطباء الرعاية الصحية الأولية 

إجراءات اختيار الطبيب النسائي

يجب على كل أنثى بالغة في جمهورية كرواتيا أن تكون مسجلة لدى طبيب نسائي أساسي. واستثناءً، يمكن للفتيات قبل بلوغهن سن الرشد أن يكنّ ضمن فريق طبيب النساء الأساسي. في هذه الحالة، يتم تسجيلهن بموافقة ومرافقة الوالدين أو الأوصياء عليهن . وبالاتفاق بين طبيب النساء الأساسي والوالدين أو الأوصياء، يُسمح للقاصرات بالذهاب إلى الفحوصات بمفردهن.

إذا أوصى لك أحد بطبيب نسائي أو كنتِ ترغبين في اختياره بناءً على مكان الإقامة، استخدمي محرك البحث المذكور أعلاه للتحقق مما إذا كان يقبل مرضى جدد.

للأسف، لدى اغلب أطباء النساء عدد كبير من المريضات، لذلك قد تحتاجين إلى التواصل مع عدة أطباء حتى تجدي من يمكنه قبولك. اعتمادًا على المكان الذي تعيشين فيه، قد يكون الطبيب النسائي متاحًا فقط لبضعة أيام في الأسبوع. إذا لم يكن هناك طبيب نسائي في منطقتك، فسيتعين عليك السفر إلى مدينة أو مكان آخر لزيارة الطبيب النسائي.

التسجيل لدى الطبيب النسائي المختار

عندما تجدين الطبيب النسائي الذي يستطيع تسجيلك كمريضته، اطلبي من الممرضة في العيادة النسائية أن تعطيك استمارة )بيان اختيار/تغيير الطبيب المختار( لتعبئتها. يمكنك تحميل استمارة ) اختيار أو تغيير الطبيب المختار( عبر الإنترنت من هنا  (باللغة الكرواتية) .

الاستمارة نفسها تُستخدم لاختيار جميع الأطباء في الرعاية الصحية الأولية، وعند التسجيل لدى الطبيب النسائي، تختارين خيار )الرعاية الصحية للنساء(  الجزء الآخر من الاستمارة يقوم الطبيب النسائي الخاص بك بتعبئته ويصدق عليه بتوقيعه وختم العيادة الطبية. يقوم الطبيب المختار بتقديم البيان الموقّع إلى الهيئة الكرواتية للتأمين الصحي (HZZO) للمصادقة وإدخال البيانات في السجلات، ومع ذلك، في بعض الحالات العملية، قد تحتاجين إلى القيام بذلك بنفسك.

تتم مصادقة البيانات الواردة في البيان من قبل الهيئة الكرواتية للتأمين الصحي (HZZO) وفقًا لمقر عيادة الطبيب الجديد الذي قام بتقديم الاستمارة. بعد المصادقة على بيانات اختيار الطبيب، يقوم المكتب الإقليمي للهيئة الكرواتية للتأمين الصحي (HZZO) بإرسال نسخة من البيان المصدق للطبيب المختار، ونسخة أخرى للطبيب السابق أو المؤسسة التي يعمل بها، إذا كنت قد غيرت طبيبك الحالي.

المواعيد النهائية

يمكنك الحصول على الرعاية الصحية لدى الطبيب المختار في موعد أقصاه 10 أيام من تاريخ توقيع البيان. إذا كنتِ تغيرين طبيبك، فسيقوم طبيبك السابق بتسليم جميع وثائقك الطبية في غضون ثلاثة أيام كحد أقصى. تختارين الطبيب لفترة لا تقل عن سنة واحدة، ويمكنك تغييره بعد انتهاء هذه الفترة. إذا كنتِ لا ترغبين في تغييره، فلا يتعين عليك القيام بأي إجراء.

تحديد موعد مع طبيب الأمراض النسائية

يمكنك الذهاب إلى الفحص لدى أطباء الرعاية الاولية خلال ساعات العمل دون الحاجة إلى إحالة طبية. عند التسجيل، تحققي مع الطبيب النسائي من كيفية حجز الموعد واطلبي وسائل الاتصال بالطبيب. بعض الأطباء يفضلون التواصل مع المرضى عبر الهاتف، بينما يفضل آخرون البريد الإلكتروني. لتحديد موعد، ما عليك سوى الاتصال بالمكتب خلال ساعات العمل ، واذكري للممرضة ما تحتاجين إليه، وستحدد لك موعدًا إذا لزم الأمر. مع بعض الأطباء، لا تحتاجين إلى حجز موعد مسبقًا، بل يمكنك الحضور والانتظار حتى يأتي دورك. أثناء الفحص، سيطلب منك الطبيب النسائي أولاً معرفة آخر مرة كانت لديكِ الدورة الشهرية أو متى تتوقعين الدورة القادمة، لذا جهزي هذه المعلومات. ضعي في اعتبارك أن بعض العيادات النسائية تحدد مواعيد الفحوصات في أوقات معينة فقط (على سبيل المثال، في الأسبوع الأول أو الأخير من الشهر)، أو يردون على الهاتف في أوقات معينة فقط من اليوم، وأحيانًا عليك الاتصال عدة مرات قبل أن ترد عليك الممرضة.

إذا كانت لديك حالة طارئة، مثل النزيف أو الألم الشديد، أو ألم أو نزيف أثناء الحمل، فيمكنك الحضور دون الحاجة الى اشعار مسبق.

نطاق أعمال الطبيب النسائي الأساسي

عند الطبيب النسائي الاساسي تذهبين لإجراء الفحوصات النسائية الدورية، والمراجعات لأسباب معينة، ولمتابعة الحمل. كما ويمكنه إصدار إحالة لأي فحص تحتاجين إلى إجرائه أو يمكنه إصدار الوصفات الطبية للأدوية التي تحتاجين إليها، بما في ذلك وسائل منع الحمل. إذا كنت بحاجة إلى الذهاب إلى المستشفى بسبب أمر ما، مثل الإجهاض التلقائي، أو إذا كنت ترغبين في إنهاء الحمل، أو إذا كنت بحاجة إلى علاج، فإن طبيب النساء الأساسي هو من سيصدر لك الإحالات والوصفات الطبية بناءً على توجيهات الأخصائي في المستشفى.

أطباء النساء الخاصون

بالإضافة إلى طبيب النساء الأساسي، يمكنك اختيار طبيب نساء خاص تدفعين له مبلغًا إضافيًا. في هذه الحالة، يمكنك فقط الاتصال بالعيادة النسائية الخاصة التي اخترتها أو إرسال بريد إلكتروني لتحديد موعد. سيتعين عليك دفع تكلفة الموعد بنفسك - استفسري عن طرق الدفع (نقدًا، ببطاقة ائتمان، أو كلاهما). ومع ذلك، إذا كنت بحاجة للذهاب لإجراء فحوصات إضافية في المستشفى، فلا يمكن للطبيب النسائي الخاص إصدار إحالات أو وصفات طبية للأدوية. لذا، في كل الأحوال، يجب أن تكوني مسجلة أيضًا لدى طبيب النساء الأساسي.

 في بعض الحالات الصحية، قد تحتاجين إلى فحص نسائي طارئ خلال يوم أو يومين من ظهور الأعراض. في هذه الحالة، من الأفضل التواصل مع طبيبك النسائي المختار (خلال أوقات عمله) أو الذهاب إلى قسم الطوارئ الذي يوجد في المدن الكبرى ضمن المستشفى الخاص بالولادة أو في المراكز الصحية.

الفحص النسائي الطارئ

إذا كنتِ تشعرين بآلام في الحوض، من الجيد أن تتصلي بطبيبك النسائي الأساسي للتحقق مما إذا كان بإمكانك الحصول على موعد خلال الأيام القليلة المقبلة. غالبًا ما سيتمكن من استقبالك إذا شرحتِ لهم المشكلة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. انتبهي إلى ضرورة الاتصال خلال ساعات عمل طبيبك، وكوني مثابرة ولا تستسلمي إذا لم يرد أحد في البداية.

إذا كنتِ حدث نزيف غير متوقع، فعادةً ما يمكنك الحصول على موعد في نفس اليوم. بعض أطباء النساء في مثل هذه الحالات يوصون بالذهاب إلى العيادة مباشرا خلال ساعات العمل ، حيث سيتم استقبالك و دون الحاجة إلى موعد مسبق.

لأغلب مشاكل أمراض النساء الشديدة (النزيف خاصة) إذا حدثت خارج ساعات عمل الطبيب الأمراض النسائية، والمشاكل أثناء الحمل يمكنك الذهاب إلى عيادات الطوارئ الموجودة في جناح الولادة في اغلب المدن الكبرى.

الإسعافات الطارئة للامراض النسائية

إذا حدثت لديكِ مشكلة طارئة ولم تتمكني من الحصول على موعد للفحص عند طبيبك النسائي الأساسي في وقت معقول أو إذا كان طبيبك غير متاح لأي سبب كان، فقط توجهي إلى قسم الطوارئ في المستشفى المحلي أو اتصلي بالإسعاف على الرقم 194.

إذا كنتِ بحاجة إلى أدوية بسبب حالة طارئة، يمكن لقسم الطوارئ أن يعطيكِ الجرعة الأولى، وسيسجلون اخبار لطبيبك الأساسي في التاريخ الطبي لإصدار وصفة الأدوية. بعد إتمام جميع الإجراءات في قسم الطوارئ، تأكدي من مراجعة طبيبك النسائي الأساسي وتسليمه التاريخ الطبي ليرى توجيهات قسم الطوارئ ويتصرف وفقاً لها.

 يمكنك الحصول على الفحص الطارئ حتى لو كنت قد تقدمت بطلب للحصول على الحماية الدولية مؤخرًا. من الأفضل التواصل مع فريق الأطباء المسؤول عن جميع المقيمين في مركز الإقامة الذي تتواجدين فيه، حيث سيقومون بتنظيم فحص طارئ لدى الطبيب النسائي وترتيب وسيلة النقل إلى المؤسسة الطبية التي سيتم فيها إجراء الفحص وتقديم المساعدة لك.

يتم توفير الرعاية السابقة للولادة في كرواتيا (رعاية النساء الحوامل) من قبل أطباء الأمراض النسائية الأساسيين ويتم تغطيتها بالكامل من قبل نظام التأمين الصحي الحكومي. وهذا يعني أن جميع النساء الحوامل اللاتي لديهن تأمين صحي إلزامي أو يتمتعن بحقوق من التأمين الصحي الإلزامي لهن الحق في الحصول على رعاية مجانية أثناء فترة الحمل.

كما تتمتع المرأة الحامل التي تطلب الحماية الدولية بنفس الحقوق التي يتمتع بها الشخص المؤمن عليه من التأمين الصحي الإلزامي.

عادةً ما تجري النساء أول فحص قبل الولادة بين الأسبوع الثامن (8) والثاني عشر(12) من الحمل. في حوالي الأسبوع الثاني عشر من الحمل، ستحصل المرأة الحامل على كتيب الحمل من قبل طبيب الأمراض النسائية، والذي يتم فيه تسجيل جميع المعلومات المتعلقة بالحمل.

لا تدفع النساء الحوامل مقابل أي فحص لدى طبيب أمراض النساء الأساسي. لكن تتحمل النساء الحوامل اللاتي يختارن طبيبًا نسائيًا خاصًا لمراقبة حملهن التكلفة الكاملة لجميع الفحوصات بأنفسهن. و تتراوح أسعار الفحوصات أثناء الحمل لدى طبيب أمراض النساء الخاص  حوالي 80 يورو فما فوق.

فحص الحمل عند الطبيب

اتصلي بطبيب الرعاية الأولية الخاص بك لتحديد موعد وتأكدي من إخبار الممرضة بأنك حامل. عندما تصلين إلى الموعد، كوني مستعدة لأنه قد تضطرين إلى الانتظار حتى يأتي دورك، عند أطباء الأمراض النسائية الأساسيين غالبًا ما ينتظر المراجعون  لفترة طويلة. تأكدي من إحضار شيء للقراءة.

أثناء الفحص الروتيني، ستطلب منك الممرضة تقديم عينة البول لاختبار البروتين، وقياس وتسجيل وزنك وضغط الدم، وتطلب منك تاريخ آخر دورة لك. ويلي ذلك فحص الطبيب.

الزيارة النموذجية للطبيب تشمل فحصًا مهبليًا للتحقق من عنق الرحم (هذه الفحوصات ليست ضرورية وبعض الأطباء لم يعودوا يجرونها)، وفحصًا بالأشعة فوق الصوتية، وقياس وفحص البطن عن طريق اللمس في النصف الثاني من الحمل. بعد الفحص، يتبع ذلك نقاش حول الأسئلة التي قد تكون لديكم، لذا يُنصح بتحضيرها مسبقًا.

الرعاية الاعتيادية للنساء الحوامل

المعايير الكرواتية لرعاية الفترة المحيطة بالولادة تحدد عدد الفحوصات السابقة للولادة، والفحوصات بالموجات فوق الصوتية، وغيرها من التحاليل التي يجب أن تخضع لها المرأة الحامل السليمة بشكل نموذجي خلال فترة الحمل. ومن المقرر إجراء موعدين خلال الثلث الأول من الحمل، وثلاثة مواعيد خلال الثلث الثاني، وأربعة مواعيد خلال الثلث الثالث. تُجرى الفحوصات عادة كل أربعة أسابيع تقريبًا حتى تقرب نهاية الحمل، حيث تصبح المواعيد أكثر تكرارًا.

بالنسبة للنساء الحوامل الأصحاء، يتم تحديد ثلاث فحوصات بالموجات فوق الصوتية، الأول بين الأسبوع 10 و14 من الحمل، والثاني بين الأسبوع 18 و22، والثالث بين الأسبوع 32 و36. يتم إجراء بعض هذه الفحوصات في عيادة الطبيب، بينما قد يُحيلك الطبيب لإجراء بعضها في المستشفى المحلي (غالبًا لأن المستشفى يمتلك جهاز موجات فوق صوتية أفضل).

إذا اعتُبر حملكِ عالي الخطورة لأي سبب، فسوف يتم تعديل جدول الفحوصات وفقًا لاحتياجاتك الفردية الخاصة. إذا كنتِ بحاجة إلى إحالة لفحص متخصص في مستشفى بمدينة أخرى (مثل فحص لدى متخصص في حالات الحمل عالية الخطورة في مستشفى حكومي)، يمكنكِ الحصول على تعويض عن تكاليف السفر إذا كانت المسافة التي تسافرينها تزيد عن 50 كيلومترًا. اسألي الطبيب النسائي الاساسي للحصول على التفاصيل وتأكدي من توثيق وحفظ جميع المستندات في المستشفى.

على الرغم من أن الرعاية أثناء الحمل لدى الطبيب النسائي الأولي مجانية لجميع الحوامل المؤمن عليهن لأنها مغطاة من نظام التأمين الصحي الحكومي، قد يحاول بعض الأطباء فرض رسوم على هذه الفحوصات، وغالبًا ما يطلبون الدفع نقدًا. تأكدي من إبلاغهم بأن لديكِ جميع الحقوق التي يمنحها لك التأمين الصحي الإلزامي والتي تغطي جميع الرعاية السابقة للولادة.

بعض الأطباء يميلون بشكل عام إلى اتباع نهج أقل تشاركية مع المريضات، حيث يخبرونهن بما يجب فعله ويتوقعون منهن الامتثال دون طرح أسئلة، والالتزام بالتعليمات. ومع ذلك، هناك العديد من الأطباء الحريصين على رعاية المرضى، وهم منفتحون جدًا على التواصل ويدعون النساء للمشاركة النشطة في اتخاذ القرارات المتعلقة بالرعاية الصحية. في جميع الأحوال، احرصي خلال كل فحص على الحصول على إجابات لكل أسئلتكِ والتأكد من إزالة أي شكوك أو مخاوف قد تكون لديكِ.

الدعم الإضافي أثناء فترة الحمل

قبل نهاية الحمل، لديكِ الحق في زيارة الممرضة الخاصة بالعناية المنزلية. إذا كنتِ ترغبين في زيارة الممرضة قبل الولادة، يمكنكِ أن تطلبي من الطبيب النسائي الأولي أو الممرضة أن يقدما لكِ الإرشادات حول كيفية ترتيب هذه الزيارة. يمكن للممرضة الخاصة بالعناية المنزلية مساعدتكِ بالحصول على المعلومات والاستعداد للولادة.

حول موعد الولادة

عندما تقتربين من الأسبوع 36 من الحمل، سيقوم الطبيب النسائي المختار بتحويلكِ لمزيد من الرعاية إلى المستشفى التي قررتِ الولادة فيها. سيكون الفحص الأول في المستشفى في الأسبوع 37 من الحمل، وبعد ذلك ستُجرى الفحوصات كل أسبوع حتى الأسبوع 40، حيث سيقوم الطبيب بتحديد مواعيد الفحوصات بشكل أكثر تكرارًا، تقريبًا كل يومين. قد يقترح بعض الأطباء إجراء فحوصات أكثر تكرارًا قبل الأسبوع 40.

تشمل الفحوصات النموذجية في المستشفى فحصًا مهبليًا للتحقق من توسع عنق الرحم، وأخذ عينة من السائل الأمنيوسي (للنساء الحوامل بأكثر من طفل)، وتسجيل معدل ضربات قلب الطفل لمدة 20-30 دقيقة  (CTG)، وفحص بالموجات فوق الصوتية وفحوصات إضافية اخرى .

بعض الفحوصات المقدمة في كرواتيا قد تختلف عن تلك الموجودة في بلدك الأصلي. من المهم أن تتعرفي جيدًا على مزايا وعيوب جميع الفحوصات والاختبارات، و من الضروري أن تتمكني من اتخاذ قرار مستنير.

اختبارات الدم

خلال أول فحص لكِ، ستحصلين على إحالة لإجراء أول اختبار دم. يشمل ذلك اختبار دم قياسي، وتحديد فصيلة الدم، بالإضافة إلى اختبارات لبعض العدوى المنقولة جنسيًا.

يتم إجراء فحص السكري الحملي بين الأسبوع 20 والأسبوع 28 من الحمل، كاختبار دم متكرر. يتم إجراء الاختبار النهائي بعد الأسبوع 30 من الحمل، ومرة أخرى للنساء اللواتي لديهن فصيلة دم سلبية.

إذا كنتِ تخططين للولادة في (حوض الولادة)  تأكدي من الاستفسار عن أي تحاليل إضافية للبول والدم والتي قد تحتاجينها قبل نهاية الحمل.

الدورات التعليمية السابقة للولادة

عادة ما تُعقد الدورات التعليمية السابقة للولادة في مراكز الرعاية الصحية المحلية، ولكن هناك أيضًا دورات عبر الإنترنت يمكنك الالتحاق بها باللغة الكرواتية، مثل دورات الجمعية Roda للوالدين. هذه الدورات مجانية. هناك أيضًا دورات خاصة يمكن العثور عليها عبر الإنترنت أو تُعقد في مدينتك، لذا يمكنك البحث عما هو متاح في منطقتك .

من الأفضل أن تبدأي البحث عن دورة تحضير للولادة والرضاعة الطبيعية حوالي الأسبوع 20 من الحمل، لضمان العثور على دورة تُعقد قبل موعد ولادتك المتوقع.

إذا كنتِ مقيمة في سكن جماعي، استفسري من المسؤولين هناك عما إذا كان هناك دورة للحوامل تُنظمها إحدى المنظمات غير الحكومية خصيصًا للحوامل ذوات وضعكِ أو ابحثي عن معلومات على مواقع المنظمات التي تساعد اللاجئين.

تلد معظم النساء في كرواتيا في المستشفيات الحكومية التي توجد في جميع المدن الكبيرة وبعض المدن الصغيرة. يوجد في زغرب أربع مستشفيات عامة ومستشفى خاص واحد، وهو المستشفى الخاص الوحيد للولادة في كرواتيا. باقي المدن والمناطق تحتوي على مستشفى واحد، ويمكنكم الاطلاع على قائمة جميع مستشفيات الولادة في كرواتيا هنا (باللغة الكرواتية)

في مستشفيات الدولة، لا يتم دفع تكاليف الولادة إذا كانت الأم لديها تأمين صحي. السعر الأساسي للولادة الطبيعية في المستشفى الخاص هو 3570 يورو، والسعر الأساسي للولادة القيصرية هو 5300 يورو.

من يكون معك أثناء الولادة؟

في كرواتيا، لا يوجد استمرارية في الرعاية خلال فترات ما قبل الولادة، الولادة، وما بعد الولادة (من قبل نفس الطبيب)، مما يعني أن الطبيب الذي تذهبين إليه لإجراء الفحوصات أثناء الحمل لن يكون موجودًا على الأرجح أثناء ولادتك. عند وصولك إلى المستشفى، تتوجهين إلى العيادة لإجراء فحص حيث سيقوم الطبيب المناوب أو الطبيبة المناوبة بإجراء فحص مهبلي، فحص بالموجات فوق الصوتية (UZV)، وتخطيط نبضات قلب الجنين (CTG). بعد ذلك، تذهبين إلى غرفة التحضير للولادة حيث ستكونين مع باقي الحوامل حتى يتم فتح الرحم بالكامل، ثم تنتقلين إلى غرفة الولادة أو البوكس. سيقوم الطبيب أو الطبيبة بزيارتك من حين لآخر. سيتغير الطاقم إذا استغرقت الولادة وقتًا طويلاً، لأن طاقم المستشفى يعمل بنظام المناوبات.

لدى المستشفيات قواعد مختلفة فيما يتعلق بالشخص المرافق الذي تختارونه أثناء الولادة، والذي يمكن أن يأتي معكم ويكون في غرفة الولادة. في غرفة ما قبل الولادة، لا يُسمح للشخص المرافق بأن يكون معكم بشكل عام (في كل مكان)، تسمح المستشفيات بوجود شخص واحد فقط كمرافق، وتطلب العديد من المستشفيات أن يفي المرافق بشروط معينة. استفسروا عن التفاصيل في المستشفى الذي تخططون للولادة فيه. إذا كنتم بحاجة إلى مترجم أو لديكم واحد، احرصوا على إبلاغ المستشفى بذلك عند وصولكم.

إلى جانب شريكك أو زوجك، يمكن أن تكون معك خلال الولادة (دولا) [*]، وهي امرأة تقدم الدعم للمرأة أثناء الولادة. وجود مرافقة (دولا) أصبح أكثر شيوعًا في المستشفيات الكرواتية. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول الخدمات التي تقدمها "دولا" عبر الإنترنت. عادةً ما تتقاضى (دولا) أجرًا مقابل خدماتها، ويختلف السعر اعتمادًا على الخدمات التي تختارينها. تبدأ الأسعار من حوالي 500 يورو فما فوق.

كيفية اختيار المستشفى؟

المعيار الرئيسي لاختيار المستشفى هو موقعك الجغرافي. ومع ذلك، تختار بعض النساء الولادة في مستشفى خارج مكان إقامتهن لأن مستشفى آخر قد يلبي احتياجاتهن بشكل أفضل. إذا كان لديك تأمين صحي، يمكنك الولادة في أي مستشفى حكومي تختارينه، ولكن يحق لك الحصول على تكاليف السفر الا إذا كانت لديك توصية طبية للولادة في مستشفى معين (على سبيل المثال، إذا كنت تخططين للولادة في مستشفى كبير يبعد أكثر من 50 كيلومترًا عن مكان إقامتك بسبب توقع ولادة مبكرة أو لأن الطفل مريض ويحتاج إلى رعاية مكثفة فور الولادة).  

جميع مستشفيات الولادة في كرواتيا تحمل لقب (مستشفى صديق الطفل)، مما يعني أنه يجب أن يكون الطفل معك منذ الولادة دون فصل لمدة 24 ساعة طوال فترة الإقامة في المستشفى. هذا مهم لتأسيس الرضاعة الطبيعية. عادةً ما تبقى الأمهات لمدة ثلاثة أيام في المستشفى إذا لم تحدث أي مضاعفات للأم أو الطفل. يتم وضع الأمهات في غرف تحتوي عادةً على عدة أمهات أخريات. في بعض المستشفيات، توجد غرف يمكنك دفع رسوم إضافية لاستئجارها إذا كنت ترغبين في البقاء بمفردك في الغرفة. للحصول على معلومات حول الأسعار وتوافر هذه الغرف، استفسري من المستشفى الذي تخططين للولادة فيه.

الأسئلة التي يجب عليك طرحها في مستشفى الولادة

• ما هي الشروط التي يجب أن تتوفر في مرافقي لحضور الولادة؟
• من يمكنه التواجد معي في غرفة الولادة أثناء الولادة (الطبيعية اوالقيصرية)
• كم من الوقت يمكن للمرافق البقاء معي؟
• هل يمكن للطفل أن يكون معي طوال الوقت؟
• ماذا لو كنت بحاجة إلى مترجم معي؟

الولادة في المنزل

عدد قليل جدًا من النساء يلدن في المنزل، ومع ذلك، لا يحضر العاملون في الرعاية الصحية في كرواتيا الولادات المنزلية. بالإضافة إلى ذلك، لا يغطي التأمين الصحي هذا النوع من الولادات، لذلك يجب على الأمهات اللاتي يقررن الولادة في المنزل تنظيم كل شيء بأنفسهن وتحمل التكلفة.

إذا بدأت الولادة بشكل غير متوقع في المنزل (أو في مكان الإقامة الذي تقيمين فيه) وولدتِ خارج المستشفى، فعادةً ما تأتي سيارة الإسعاف لنقلك أنت والطفل إلى المستشفى.

[*]  (الدولا) هي المرأة التي تقدم الدعم النفسي والعملي لامرأة أخرى أثناء فترة الحمل والولادة .

بعد ولادة طفلك، تحتاجين ولديك الحق في الحصول على رعاية ودعم إضافي خلال الأسابيع الستة الأولى بعد الولادة (وأيضًا بعدها إذا كنت بحاجة لذلك)

يحق للمرأة الحامل أو المرأة التي تلد والتي تتمتع بوضع طالب الحماية الدولية، الحصول على الرعاية الصحية فيما يتعلق بمراقبة الحمل والولادة، بنفس القدر الذي يتمتع به الشخص المؤمن عليه من التأمين الصحي الإلزامي أو الشخص من تم منحه حقوق التأمين الصحي الإلزامي على أساس آخر.

الإقامة في المستشفى

عادةً ما تستمر الإقامة في المستشفى بعد الولادة في كرواتيا لمدة 2-3 أيام في حالة الولادة الطبيعية، أو 5-7 أيام بعد الولادة القيصرية. تعتمد مدة الإقامة على المستشفى. إذا كنت بحاجة إلى رعاية صحية إضافية، فهناك إمكانية لإطالة الإقامة أو تلقي العلاج في العيادات الخارجية. اختاري ما هو الأفضل لك.

الممرضة الزائرة

في كرواتيا، بعد عودة المرأة إلى المنزل مع مولودها الجديد، يحق لها الحصول على زيارات من ممرضة الرعاية الصحية. يتم تنظيم الزيارة الأولى عادةً خلال 24-48 ساعة من الخروج من المستشفى بعد الولادة. تعتمد إمكانية زيارة ممرضة الرعاية الصحية على مكان إقامتك وما إذا كنت قد خرجت من المستشفى خلال عطلة نهاية الأسبوع. بشكل عام، تعمل ممرضات الرعاية الصحية في مراكز الرعاية الصحية، لكنهن يتعاون مع المستشفيات ويتواصلن مع العائلات لتحديد موعد الزيارة. إذا ولدتِ في مستشفى خارج مكان إقامتك، قد يتعين عليك الاتصال بخدمة الرعاية الصحية في مكان إقامتك بنفسك. إذا كنت بحاجة إلى تحديد موعد بنفسك، يمكنك الاستعانة بعيادة الطبيب النسائي أو طبيب الأسرة للحصول على المساعدة.

تساعد ممرضات الرعاية الصحية في الرضاعة الطبيعية والعناية بنظافة مولودك الجديد، ويجيبن على جميع الأسئلة التي قد تكون لديك حول رعاية المولود الجديد، كما يقدمون نصائح للأم حول الرعاية ما بعد الولادة. عادةً ما يأتون كل 2-3 أيام خلال الأسبوع الأول، ثم يزورونك بشكل أقل مع نمو طفلك. إذا كنت بحاجة إلى دعمهم، يمكنك أن تطلبي منهم القدوم بشكل أكثر تكرارًا، كما يمكنك أيضًا أن تطلبي منهم عدم القدوم إذا كنت قد اكتسبت الخبرة بالفعل ولم تعودي بحاجة إلى مساعدتهم.

زيارات ممرضة الرعاية الصحية مغطاة بالكامل من التأمين الصحي الاساسي.

يمكن لممرضة الرعاية الصحية مساعدتك في معظم الأمور المتعلقة بالتعافي بعد الولادة، وتوجيهك إلى الطبيب النسائي الخاص بك إذا رأت أنه من الضروري.

إذا كنت قلقة بشدة أو بحاجة إلى مساعدة طبية عاجلة، عليك التوجه إلى قسم الطوارئ لطلب المساعدة الطبية النسائية الطارئة.

الفحص الأول بعد الولادة

في كرواتيا، يُوصى للأمهات بإجراء الفحص النسائي الأول بعد ستة أسابيع من الولادة لدى الطبيب النسائي الخاص بهن. يجب تحديد موعد على الأقل قبل ثلاثة أسابيع. في الفحص الأول، يتم عادةً إجراء تصوير بالموجات فوق الصوتية وفحص عام، كما أنها فرصة لطرح جميع الأسئلة المتعلقة بصحتك بعد الولادة ووسائل منع الحمل.

الدعم في الصحة النفسية

الحاجة إلى دعم الصحة النفسية أثناء الحمل وبعد الولادة هي حاجة طبيعية. ومع ذلك، من الصعب الحصول على دعم جيد للصحة النفسية في كرواتيا، خصوصًا من خلال نظام التأمين الصحي الحكومي. اسألي مربية الرعاية الصحية أو الطبيب النسائي الخاص بك عن الخيارات المتاحة في مجتمعك، ولكن كوني على علم بأن العديد من هذه الخدمات قد تُقدم بشكل خاص فقط، أو من خلال برامج تقدمها منظمات غير حكومية.

الرضيع هو اسم يطلق عادةً على الأطفال الصغار جدًا الذين تقل أعمارهم عن عام واحد، أي في الفترة التي يتم فيها تغذيتهم بشكل أساسي عن طريق الرضاعة الطبيعية.

يتمتع جميع الأطفال في كرواتيا، بغض النظر عن وضع والديهم أو الأوصياء عليهم (طالبي اللجوء، والأشخاص الخاضعين للحماية الثانوية أو المؤقتة، وطالبي الحماية الدولية)، بالحق في الحصول على رعاية صحية كاملة في كرواتيا، بنفس القدر الذي يتمتع به الأطفال الكرواتيين .

تشمل الرعاية الصحية للرضع الخدمات الصحية التالية:

• الولادة في مستشفى الولادة
• رعاية الممرضة الزائرة بعد الوصول من جناح الولادة
• رعاية طبيب الأطفال الأولية (عادة في مركز صحي) - فحوصات وقائية منتظمة وتطعيمات وعلاج في حالة المرض

الرعاية في المستشفى للولادة

في كرواتيا، يولد معظم الأطفال في أحد المستشفيات المتخصصة في الولادة. باستثناء مدينة زغرب التي تحتوي على عدة مستشفيات، توجد في باقي المدن الكبرى في كرواتيا مستشفى واحدة مخصصة لذلك.

في كرواتيا يمكنك اختيار المستشفى الذي تريدين أن تلدين فيه، ولكن النساء عادة ما يختارن الأقرب إلى مكان سكنهن.
جميع مستشفيات الولادة في كرواتيا هي مستشفيات صديقة للأطفال، مما يعني أنه بعد الولادة، إذا كانت حالتك وحالة الطفل جيدة، سيتم ضمان تلامس الجلد مع الجلد مع الطفل خلال الساعة الأولى بعد الولادة (الساعة الذهبية)، ولن يُفصل الطفل عنك أثناء إقامتك في المستشفى، وسيساعدك طاقم المستشفى في بدء الرضاعة الطبيعية.

إذا كان الطفل يعاني من أي مشاكل صحية أو حالات تتطلب رعاية حديثي الولادة، فسيتم وضعه في قسم حديثي الولادة حيث سيتم تزويده بجميع الرعاية الصحية التي يحتاجها. اعتمادًا على مستشفى الولادة التي تتواجدين فيها ، بالإضافة إلى مدة العلاج المتوقعة، من الممكن أن تتمكني من البقاء مع طفلك طوال مدة العلاج.

الرعاية التمريضية المنزلية
الرعاية التمريضية المنزلية هي نشاط وقائي وصحي واجتماعي وتعليمي يتم في المنزل والمجتمع بمشاركة وتعاون المستفيدين. يتم تنفيذها بهدف تعزيز والحفاظ على صحة الأفراد والعائلات والمجتمعات.
هذه الرعاية نوع خاص من الرعاية حيث تقوم الممرضات المتخصصات بعملهن في منزل المستفيدين ويقدمن الرعاية لكل من يحتاجها . يقضين جزءًا كبيرًا من وقتهن في زيارة الأمهات الجدد وأطفالهن حديثي الولادة:
- يتابعن تعافي الأمهات وتقدم الأطفال
- يساعدن في تأسيس الرضاعة الطبيعية
- يعلمن الأمهات اللواتي لا يرضعن بشكل طبيعي كيفية التغذية باستخدام الحليب الصناعي
- يقدمن التوجيه حول الحفاظ على النظافة، العناية بالحبل السري، الأمان، والتعامل مع التحديات اليومية مع الأطفال

يتم تنظيم زيارات الرعاية التمريضية للمستفيدين بناءً على طلب أي من المتخصصين، أو من خلال مكالمات من العائلة أو الجيران أو الأصدقاء أو من قبل المستفيدة نفسها. يمكنكم قراءة المزيد عن الرعاية التمريضية هنا.

الطبيب العام للأطفال

الطبيب العام للأطفال هو الطبيب الذي يهتم بصحة الأطفال من الولادة حتى سن المدرسة. في نظام الرعاية الصحية في كرواتيا، لديك الحق في اختيار طبيب أطفال لك ولطفلك، ويمكنك القيام بذلك خلال فترة الحمل أو مباشرة بعد ولادة الطفل.
على الرغم من أن لديك الحق في اختيار طبيب الأطفال الذي تودين أن يعتني بطفلك، فإن الوضع في كرواتيا يتسم بنقص عدد أطباء الأطفال في العديد من المدن مقارنةً بعدد الأطفال. نتيجة لذلك، يعالج بعض أطباء الأطفال عددًا كبيرًا من الأطفال ولا يقبلون مرضى جدد، وقد لا تتمكنين من تسجيل طفلك مع الطبيب الذي تودين. من الأفضل الاستفسار في المركز الصحي المحلي عن أطباء الأطفال الذين يقبلون مرضى جدد أو استخدام محرك البحث للعثور على الأطباء المتاحين في الرعاية الصحية الأولية.

يتم تسجيل الطفل لدى طبيب الأطفال فور تسجيله في السجل المدني، وعندها يتم تحديد موعد الفحص الأول للطفل السليم الذي يتم عادةً عندما يبلغ الطفل شهرًا من العمر. في الفحص الأول، إذا كان كل شيء على ما يرام، سيقوم الطبيب بتطعيم الطفل وتحديد مواعيد الزيارات المستقبلية وجرعات التطعيم وفقًا لجدول التطعيم المعتمد في كرواتيا.
يتابع طبيب الأطفال حالة طفلك حتى التحاقه بالمدرسة الابتدائية.

طبيب الأطفال الأساسي هو الطبيب الذي يعتني بالأطفال من الولادة حتى سن المدرسة على الأقل، سواء للأطفال الأصحاء (فحوصات وقائية وتلقيحات) أو للأطفال المرضى (علاج حسب الحاجة .

 لكل طبيب أطفال جزء من ساعات عمله مخصص لفحوصات الأطفال الأصحاء ووقت لفحوصات وعلاج الأطفال المرضى. لذلك من المهم أن تحدد موعدًا مسبقًا وأن تصل في الوقت المحدد.

يتم الفحص الأول لدى طبيب الأطفال عادةً بعد شهر من الولادة ، وذلك عند طبيب الأطفال الذي اخترتموه بعد الولادة. خلال الزيارة الأولى لطبيب الأطفال، وكذلك خلال معظم الفحوصات اللاحقة للطفل السليم، تُجرى الإجراءات التالية:

• قياس الوزن، الطول، ومحيط الرأس
• فحص التقدم الحركي للطفل
• جمع معلومات حول تغذية الطفل، وما إذا كان هناك أي مشاكل اخرى
• الإجابة على أسئلتكم حول نمو الطفل وأي مشاكل قد تكون موجودة
• وصف الفيتامينات التي ستستلمونها من الصيدلية
• التلقيحات- إذا حان موعد الجرعة الجديدة

عند التحضير للزيارة الأولى لطبيب الأطفال من الجيد ان تقوموا بــ :

• تدوين مسبق لما ترغبون في سؤاله طبيب الأطفال
• إحضار اوراق الخروج من المستشفى ودفتر التلقيحات
• إحضار حفاضتين من القماش (حفاضات قماشية مقطوعة بشكل مستطيل) لوضع الطفل عليها عند تبديله وقياس وزنه
• إذا أمكن، تعال برفقة مترجم ( واخبروهم عن اللغة التي تتحدثها أنت أو الشخص المرافق الذي يقوم بدور المترجم)
• إذا شعر الطفل بالجوع أثناء الانتظار، يمكن إرضاعه بحرية في غرفة الانتظار
• إذا كان الطفل لا يرضع طبيعياً، إحضار وجبة جاهزة من حليب الرضع

عند الفحص، ستحصلون فوراً على موعد الفحص التالي للطفل ، وتكون الفحوصات عادةً مرتبطة بجدول جرعات التلقيحات. وإذا كانت هناك حاجة لفحص الطفل قبل الموعد الأول أو بين موعدين محددين، يمكنكم دائما الحضور في ذلك الوقت بعد الاتصال بالعيادة هاتفياً.

عند التعرف ومقابلة  طبيب الأطفال، تأكدوا من معرفة التالي:

•        من يكون الطبيب البديل في حال كان طبيبكم في إجازة أو غير متواجد
•       في أي وقت من أوقات العمل يمكنكم القدوم مع الطفل
•       ما إذا كانت هناك عيادة طوارئ للأطفال وأين توجد في مركز الرعاية الصحية يومي السبت والأحد، أو أين يمكن -  طلب المساعدة خارج أوقات العمل
•        إلى أي مستشفى ينتمي الطفل في حال مرضه بشكل خطير وكان طبيب الأطفال غير موجود
•        كيفية التواصل مع عيادة الأطفال للحالات الطارئة، وكذلك لجميع الأسئلة الأخرى وترتيب المواعيد (الهاتف/البريد إلكتروني)

عندما يمرض الطفل، من المهم معرفة إلى من يمكن التوجّه لطلب المساعدة، الفحص والعلاج، وكذلك تقييم مدى خطورة الحالة.

في حال كانت حالة الرضيع تهدد حياته، يجب الاتصال بالإسعاف على الرقم 112 أو 194. سيساعد التحدث باللغة الإنجليزية أو أي لغة عالمية أخرى في تسهيل التواصل السريع، أو يمكن أن يتصل شخص يتحدث الكرواتية أو الإنجليزية بدلاً منك.

في المؤسسة الصحية المختصة، التي ستقوم سيارة الإسعاف بنقلكم إليها، سيقوم طبيب أطفال مناوب بفحص الطفل.

إذا كنت في أحد مراكز الاستقبال، يمكنك طلب المساعدة من فريق الأطباء المناوبين. سيقومون بتقييم الحالة، وتقديم المساعدة اللازمة للطفل أو تنظيم رعاية إضافية.

الفحص لدى طبيب الأطفال المختار

عندما يكون الرضيع مريضًا ويحتاج إلى فحص من طبيب الأطفال، لا يلزم تحديد موعد مسبق، ولكن من خلال الاتصال الهاتفي وتحديد موعد (في نفس اليوم)، يمكنك تجنّب الانتظار الطويل والزحام. سيساعد وجود المعلومات التالية في تقييم مدى خطورة الحالة:

• الحالة العامة للطفل
• أعراض المرض
• مدة استمرار الأعراض

استنادًا إلى هذه المعلومات، سيتمكن الأخصائي من تقييم مدى الحاجة العاجلة للفحص وإرشادك حول كيفية العناية بالطفل حتى موعد الفحص. بعد الفحص، سيقوم طبيب الأطفال بإرشادك حول كيفية رعاية الطفل، ووصف الأدوية والعلاجات الأخرى إذا لزم الأمر، كما سيحدد موعدًا لفحص المتابعة.

عند الحاجة، سيحيلك الطبيب لفحص عند أخصائي آخر (مثل أخصائي الحساسية، أو الجهاز الهضمي، أو الجراحة)، وسيصدر إحالة طبية لذلك.عندما تكون بحوزتك الإحالة لفحص متخصص، يمكنك طلب من طبيب الأطفال أن يحجز لك الموعد عبر النظام المعلوماتي، أو يمكنك القيام بذلك بنفسك عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف.

عادةً ما يكون وقت الانتظار لفحوصات الأخصائيين للأطفال أقصر قليلاً، ولكن من المعتاد، إذا لم تكن الحالة طارئة، أن يمتد الانتظار لعدة أشهر. يمكن أيضًا إجراء الفحوصات التخصصية في العيادات الخاصة، ولكن في هذه الحالة تكون مدفوعة التكاليف.

عند الحاجة، يمكن لطبيب الأطفال أن يُحيل طفلك أيضًا إلى العلاج في المستشفى. في الحالات الطارئة، أو إذا لم يكن طبيب الأطفال متاحًا، يمكنك الذهاب مباشرة مع طفلك إلى قسم الطوارئ في المستشفى المختصة، حيث سيحصل على الرعاية الصحية اللازمة.

نظرًا لأن أطباء الأطفال يعتنون أيضًا بالأطفال الأصحاء، من المهم جدًا الالتزام بالموعد المحدد وعدم الحضور في الأوقات المخصصة لفحص الأطفال الأصحاء.

إذا ظهرت على طفلك، إلى جانب الأعراض الأخرى، أي نوع من الطفح الجلدي، لا تُدخله إلى الغرفة التي يوجد فيها أطفال مرضى آخرون، بل أبلغ الممرضة عن الطفح، وستقوم بنقلكم إلى غرفة العزل (لأن الطفح غالبًا ما يكون من أعراض أمراض الأطفال المعدية، وبهذا الشكل يُمنع انتشار العدوى إلى المرضى الآخرين).

في كرواتيا، يتم تلقيح الأطفال وفقًا لتقويم التلقيحات المحدد من قبل برنامج التلقيح الإلزامي. ويتم اعتماد برنامج التلقيح الإلزامي لسنة أو فترة معينة من قبل وزير الصحة، بناء على اقتراح من قسم الوبائيات والأمراض المعدية في المعهد الكرواتي للصحة العامة.

يتم إصدار البرنامج لفترة مدتها ثلاث سنوات، ويمكن تعديله أو تحديثه إذا دعت الحاجة قبل انقضاء السنوات الثلاث.

الجدول الحالي لتطعيم الأطفال في كرواتيا

1. يتم تطعيم الأطفال حديثي الولادة إذا كانت الأم  لديها إيجابية لـ HbsAg، مع استخدام الغلوبولين المناعي وفقًا لنظام ما بعد التعرض.
2. يتم تطعيم الأطفال الخدّج الذين وُلدوا قبل 37 أسبوعًا من الحمل بلقاح المكورات الرئوية المترافق وفقًا لنظام 3+1.

   *يتم التحقق من حالة التطعيم واستدراك الجرعات الفائتة عند الضرورة.

 **    اللقاح المركب حسب المخطط المطبق، سيتم تطعيم الرضع الذين تزيد أعمارهم عن شهرين بثلاث جرعات كل منها 0.5 ملغرام  من اللقاح سداسي التكافؤ (ما يسمى "6u1"، DtaP-IPV-HiB-HepB)، وسيتلقون الجرعة الأولى منها في عمر شهرين، والثانية في عمر أربعة أو ستة أشهر، والجرعة الثالثة في السنة الثانية من العمر.

BCG   السل
HiB    المستدمية النزلية النوع ب
Di-Te-Per     الدفتيريا – التيتانوس – السعال الديكي
Polio   شلل الأطفال
Di-Te   الدفتيريا – التيتانوس
Mo-Pa-Ru    الحصبة – النكاف – الحصبة الألمانية
Pn       المكورات الرئوية

اللقاح متاح ومجاني للجميع. يتلقى الأطفال الجرعة الأولى في المستشفى عند الولادة، أو عند أول الزيارة لطبيب الأطفال إذا تم تأجيلها لأي سبب. تتم جميع التلقيحات اللاحقة خلال فترة الرضاعة في عيادة طبيب الأطفال.

إذا توقفت عن تلقيح طفلك بسبب الانتقال من بلد آخر وترغب في مواصلة التلقيحات ، يمكنك التنسيق مع طبيب الأطفال لوضع خطة استكمال التلقيح. سيكون من المفيد إحضار سجل التلقيحات التي تلقاها الطفل حتى الآن.

 منذ لحظة الولادة، يتم فحص الرضيع أثناء إقامته في المستشفى، وكذلك في الأشهر الأولى من حياته خلال الفحوصات الدورية، لتحديد مدى تكيفه مع الحياة خارج الرحم، واكتشاف إصابات الولادة والعيوب الخلقية في النمو، بالإضافة إلى متابعة نموه وتطوره وتطبيق مختلف تدابير الوقاية من الأمراض.

السن التي يجب فيها فحص الرضيع تحددها خطة وبرنامج تدابير الرعاية الصحية من التأمين الصحي الإلزامي، وفقًا لهذه الخطة والبرنامج، يتم فحص الطفل في عمر شهر واحد، شهرين، أربعة، ستة، تسعة واثني عشر شهرًا خلال السنة الأولى من حياته.

فحوصات المولود الجديد في المستشفى

يتم إجراء أول فحص للمولود الجديد فور ولادته. في هذا الوقت، يتم تقييم حالة الطفل باستخدام مقياس أبغار، حيث يتم تقييم لون الجلد، وتيرة التنفس، ومعدل ضربات القلب، وتوتر العضلات، والاستجابة للمحفزات. يتم تقييم أبغار أيضاً في الدقيقة الخامسة من الولادة، وبحسب الحاجة كل خمس دقائق إضافية. يوضح هذا التقييم فقط مدى تأقلم الطفل مع ظروف الحياة خارج الرحم، ولا يعبر عن التطور الحركي والنفسي للطفل في المستقبل.

بعد التقييم بمقياس أبغار، يوضع الطفل في تواصل جلدي مع الأم، ويتم مساعدة الأم على البدء في أول رضاعة. بعد ذلك، يُوزَن الطفل، ويتم قياس طوله ومحيط رأسه. في معظم المستشفيات، يحصل المولود على فيتامين ك وقطرات للعين للوقاية من التهاب الملتحمة الوليدي.

حتى الخروج من المستشفى، يتم إجراء فحص طبي للطفل بحضور الأم في معظم المستشفيات. بذلك، تحصل الأم على فرصة للتأكد من صحة طفلها وطرح أي أسئلة ترغب بها على طبيب الأطفال.

في الأيام الأولى بعد الولادة، تُجرى فحوصات للتحقق من حالات مثل اليوريا، قصور الغدة الدرقية، وفحص السمع، إضافة إلى التحقق من خلل التنسج التطوري للورك. كما يتم التأكد من تطور وعمل العينين، والقلب، والرئتين، والعمود الفقري، والأقدام.

إذا لم يتم تحديد أي انحرافات عن النمو المتوقع أو أي عوامل خطورة في المستشفى، تستمر فحوصات الطفل السليم عند طبيب الأطفال المختار في الفحوصات الدورية المنتظمة. أما الأطفال الذين يعانون من انحرافات في الصحة أو في النمو والتطور المتوقع، فيُحالون لإجراء فحوصات تخصصية وتدخلات علاجية إضافية.

الفحوصات الدورية في سن الرضاعة

تتم الفحوصات الدورية في سن الرضاعة في الشهر الثاني، والرابع، والسادس، والتاسع، والثاني عشر من حياة الطفل في عيادة طبيب الأطفال. خلال السنة الأولى من الحياة، يكون نمو الطفل وتطوره في أوجّه، ويتم متابعتهما بعناية خلال هذه الفترة لاكتشاف أي اختلافات في الوقت المناسب.

خلال الفحص الدوري للرضيع، يتم تسجيل العديد من البيانات حسب عمر الطفل عند إجراء الفحص، وتشمل:

• النمو البدني
• التغذية
• طريقة التغذية: الرضاعة الطبيعية أو بدائل حليب الأم
• التطور الحركي والنفسي
• البصر
• السمع
• النطق
   صحة الفم
• التطعيمات (التلقيحات)
•  تنفيذ الوقاية من الكساح (فيتامين د) وفقر الدم (الحديد)

يتم تسجيل جميع البيانات في السجل الإلكتروني للطفل، كما يتم تسجيل النمو في جداول النمو لمتابعة مدى انحراف الطفل عن النمو المتوقع، وما إذا كان الطفل يتبع نمط نموه الخاص .

بعد السنة الأولى، يتم إجراء ثلاثة فحوصات دورية حتى الفحص الطبي عند الالتحاق بالمدرسة الابتدائية، وذلك في عمر 18 شهرًا، وثلاث سنوات، وخمس سنوات، حيث يُستمر في تسجيل العديد من البيانات عن الطفل في كل فحص.

بعد بدء الطفل في المدرسة الابتدائية، تتم متابعة نموه وتطوره في عيادة طب المدرسة (حيث تُنظم الفحوصات الدورية من قبل عيادة طب المدرسة التابعة والمدرسة التي يلتحق بها الطفل.

المرض جزء لا مفر منه من الحياة، ومن المحتمل أن يصاب رضيعك عاجلاً أم آجلاً بأحد الأمراض التي تنتشر عادة بين أفراد الأسرة وفي محيطك.
إذا كنت والدًا جديدًا، فقد تكون أكثر قلقًا بشأن حالة طفلك وترغب في مراجعة طبيب الأطفال بشكل متكرر. من ناحية أخرى، في العائلات التي لديها أطفال أكبر سنًا يذهبون إلى رياض الأطفال أو المدرسة، يكاد يكون من المستحيل تجنب إصابة الرضيع بالعدوى من الأطفال الأكبر سنًا.
في كلتا الحالتين، تزداد الصعوبة لأن طفلك لا يستطيع أن يخبرك كيف يشعر أو ما يؤلمه، ويمكنك الاعتماد فقط على إحساسك الشخصي والأعراض التي تراها وتسمعها. عند اتخاذ قرار بشأن كيفية رعاية طفلك ولتهدئة قلقك الداخلي، سيساعدك معرفة الأعراض الأكثر شيوعًا التي تشير إلى أن الوقت قد حان لزيارة طبيب الأطفال. أيضًا، عندما تشعر بالقلق، لا تتردد في الاتصال بطبيب الأطفال واستشارته.

الأعراض الأكثر شيوعًا التي تشير إلى مرض الطفل هي ارتفاع درجة حرارة الجسم أو الحمى.

ارتفاع درجة الحرارة أو الحمى عند الرضيع

الحمى هي ارتفاع درجة حرارة الجسم فوق 38.0 درجة مئوية (مقاسة تحت الإبط). ارتفاع درجة الحرارة مفيد لأنه يساعد الجهاز المناعي في مكافحة العدوى.

على الرغم من أن الحمى هي السبب الأكثر شيوعًا لذهاب الأطفال إلى الطبيب وغالبًا ما تثير قلق الوالدين، حيث أن الأطفال يصابون بالحمى أكثر من البالغين وتكون درجات حرارتهم عادة أعلى، فإنه عند ظهور الحمى لا يجب التسرع إلى طبيب الأطفال، إلا إذا كان الطفل رضيعًا أقل من 3 أشهر.

الرضيع الذي يقل عمره عن 3 أشهر والحمى

إذا كان طفلك الرضيع أقل من 3 أشهر ويعاني من الحمى، فإنها حالة تتطلب استشارة طبيب الأطفال فورًا. اتصل بطبيب الأطفال دون تأخير وحدد موعدًا للفحص. وإذا لم يكن طبيبك متاحًا، اتصل بطبيب الأطفال المناوب أو اطلب المساعدة من قسم الأطفال في أقرب مستشفى.

يجب طلب مساعدة طبيب الأطفال فورًا إذا كان الرضيع، بالإضافة إلى الحمى، خاملًا ولا يستجيب للمؤثرات، أو لديه طفح جلدي، أو يظهر علامات الجفاف (جفاف الأغشية المخاطية، بكاء بدون دموع، نعاس شديد، أو عدم عودة الجلد إلى حالته الطبيعية بعد قرص خفيف)، أو يعاني من نوبات حموية (حالات يرتجف فيها ويبدو فاقدًا للوعي.

الرضيع أكبر من 3 أشهر والحمى

بالنسبة للرضيع الأكبر سنًا بقليل وليس لديه أعراض أخرى، يمكنك تقليل الحمى باستخدام إحدى الطرق الجسدية المعتادة (وهي مناسبة أيضًا لحديثي الولادة، ولكن ليس كبديل لفحص الأطفال) :

• تبليل الطفل بقطعة قماش مبللة أو إسفنجة
• الاستحمام في الماء الفاتر
• البقاء في غرفة دافئة وجيدة التهوية
• إلباس الطفل ملابس جيدة التهوية وخفيفة
• خلع بعض ملابس الطفل وتغطيته بغطاء خفيف

تُخفَّض الحمى أيضًا باستخدام الأدوية الخافضة للحرارة (المضادة للحمى). أعطِ طفلك الدواء الخافض للحرارة لأول مرة بعد استشارة طبيب الأطفال واتباع تعليماته بشأن الجرعة. من المهم إعطاء الطفل الجرعة المحددة بدقة، لأن الجرعة الأقل من الموصوفة لن تكون فعالة ولن تحقق التأثير المطلوب.

إذا استمرت الحمى التي تزيد عن 38 درجة لأكثر من 3 أيام، أو تجاوزت 40 درجة مئوية، وكان الطفل يتصرف بشكل غير طبيعي، أو يجد صعوبة في الاستيقاظ، أو كان مضطربًا أو يبدو عليه الارتباك، فاتصل فورًا بطبيب الأطفال، بغض النظر عن عمر الطفل.

أعراض أخرى مقلقة لدى الرضع

بعض الأعراض التي يجب طلب مساعدة طبيب الأطفال فورًا عند ظهورها ، بغض النظر عن عمر الطفل، وهي:

• استمرار التنفس السريع و/ أو الصعب لدى الطفل بعد انخفاض الحرارة
• نزيف حاد، أو نزيف لا يمكن إيقافه، أو ظهور نزيف نقطي على الجلد والأغشية المخاطية لا يبهت عند الضغط عليه
• الوذمة الوعائية – تورم الشفاه و/أو الأذنين و/أو الجفون، وصعوبة في البلع
• فقدان الوعي أو نوبات اهتزاز مع شعور بأن الطفل ليس في وعيه
• بكاء مستمر لا يهدأ لفترة طويلة، يختلف عن بكاء الطفل المعتاد
• الحمى لدى طفل يعاني من مرض مزمن (مثل عيب في القلب، مرض رئوي، أو مرض خبيث)

أي موقف يتعلق بالطفل، حتى لو لم يُذكر هنا، ولكنه يثير لديك شعورًا قويًا بعدم الراحة والقلق والشعور بأن هناك شيئًا غير صحيح، هو سبب للتشاور مع طبيب الأطفال على الأقل عبر الهاتف. ثق بشعورك كوالد.

* في زغرب، هناك العديد من المستشفيات التي يمكنك الاتصال بها للحصول على المساعدة، وبالنظر إلى الأعراض الأخرى، يمكنك مراجعة الطبيب في عدة أماكن مختلفة. في مدن أخرى حيث توجد مستشفى واحدة، اتصل بقسم الطوارئ الموحد للمستشفى (الذي يتوفر فيه طبيب أطفال مناوب) أو بقسم الأطفال. في الأماكن التي لا توجد فيها مستشفى، اتصل هاتفيًا بأقرب مستشفى للحصول على المشورة أو بخدمة الطوارئ في مركز الرعاية الصحية.

الذهاب إلى المستشفى (الاستشفاء) هو حدث مُجهِد لكل من الطفل ووالديه. فهو يمثل تغييرًا في نمط الحياة اليومي، ويصحبه شعور بعدم اليقين وحالات عاطفية غير مريحة بسبب الانفصال عن البيئة المألوفة، والمرض، والخوف من الإجراءات الطبية ونتائج العلاج، بالإضافة إلى القيود العديدة، وتغيّر العادات، والبيئة والأحداث غير المألوفة.

إذا أضفنا إلى كل هذه المجهولات حقيقة أنك في بلد أجنبي وغير مألوف تمامًا، فإن التوتر يكون أكبر، ومن الطبيعي أن ترغب في استغلال إمكانية البقاء بجانب طفلك أثناء العلاج في المستشفى.

ومع ذلك، فإن خيار البقاء مع الطفل ليس دائمًا ممكنًا في المستشفيات الكرواتية، وحق الطفل في أن يكون في المستشفى برفقة شخص بالغ يثق به لا يُكفله القانون، بل ينظمه النظام الأساسي بشأن شروط وطريقة تحقيق الحقوق ضمن التأمين الصحي الإلزامي، وغالبًا ما يعتمد الأمر على قدرة المستشفى من حيث الإقامة وعلى مدى إصرار الوالدين في الدفاع عن حق الطفل في عدم الانفصال.

في جميع الأحوال، من المفيد أن تعرف ما هي حقوقك المنصوص عليها في هذا النظام الأساسي، ونحن نوصي بأن تعرب دائمًا عن رغبتك وتطالب بالبقاء مع طفلك في المستشفى.

الإقامة الكاملة بجانب الطفل أثناء الاستشفاء

وفقًا للنظام الأساسي الذي ينظم حقوق الطفل أثناء العلاج في المستشفى، يحق للشخص المؤمن عليه الإقامة على مدار 24 ساعة بجانب الطفل الذي يتلقى العلاج في المستشفى، وذلك حسب توفر القدرات السكنية المناسبة في المؤسسة الاستشفائية (المشفى) المتعاقدة التي يُعالج فيها الطفل، وبناءً على اقتراح من طبيب الطفل المختار أو الطبيب المسؤول في قسم المؤسسة الاستشفائية المتعاقدة. حيث يتم علاج الطفل: 

1. أحد الوالدين أو الوصي على الطفل الذي لم يتجاوز عمره ثلاث سنوات.
2. أحد الوالدين أو الوصي على الطفل الذي يعاني من إعاقات نمو شديدة، بغض النظر عن عمر الطفل، بشرط أن يكون لدى الوالد أو الوصي أو الطفل الذي تم إثبات إعاقته الشديدة قرار صادر عن الجهة المختصة أو تقرير ورأي صادر عن هيئة التقييم المختصة وفقًا للتشريعات الخاصة.
3. أحد الوالدين أو الوصي على الطفل الذي لم يتجاوز عمره 18 سنة والمصاب بمرض خبيث أو أي مرض آخر يهدد الحياة بشكل مباشر، والذي يتلقى العلاج في مؤسسة صحية تعاقدية مخصصة لعلاج الأطفال المصابين بأمراض خبيثة أو أمراض أخرى تهدد الحياة (مركز سريري طبي، مستشفى سريري، عيادة).
4. أحد الوالدين أو الوصي على الطفل أثناء إعادة التأهيل الطبي في مستشفى متخصص لإعادة التأهيل الطبي.

كيفية الحصول على حق في الإقامة الكاملة الواردة في النقاط من 1 إلى 3؟

يُحقق هذا الحق على أساس إحالة للعلاج في المستشفى، حيث يجب على الطبيب المختص بالطفل أو طبيب المؤسسة الصحية التعاقدية التي يُعالج فيها الطفل أن يكتب بشكل إلزامي تحت خانة "أرجو، يُطلب ___" النص التالي: "إقامة كاملة للوالد/الوصي".

هل الإقامة الكاملة للوالد/الوصي مجانية؟

إذا كنتم موظفين في كرواتيا، فإن لديكم تأمينًا صحيًا إلزاميًا ينص على ما يلي: الشخص المؤمن عليه الذي يحقق حق الإقامة غير ملزم بالمشاركة في تكاليف الرعاية الصحية، والمؤمن عليه الذي يمكنه وفقًا لأحكام قانون التأمين الصحي الإلزامي أن يحقق حقًا في تعويض الأجر، يحق له خلال تلك الإقامة الحصول على تعويض عن الأجر بسبب العجز المؤقت عن العمل بسبب رعاية الطفل.

إذا كنتم لا تعملون، ولكن لديكم صفة الاقامة تحت الحماية الدولية أو الثانوية، فلكم نفس الحقوق في الإقامة مع الطفل كما للأشخاص الذين لديهم تأمين صحي إلزامي، ولكن ليس لكم الحق في تعويض الأجر (لأنكم لا تعملون).

ماذا لو قالت المستشفى إنه لا يوجد مكان لإقامة الوالد؟

بالإضافة إلى الإقامة بجانب الطفل في غرف المرضى التي تحتوي على عدة أسرة والتي يتواجد فيها أحيانًا عدة أطفال وذووهم في نفس الوقت، يمكن للمستشفى أن تعرض عليكم إقامة منفصلة في شقق المستشفى (إذا كانت متوفرة). يتم استخدام شقق المستشفى مقابل رسوم إضافية.

في الحالات التي، وفقًا لتبرير طاقم المستشفى، يكون من غير الممكن تحقيق حق الإقامة بجانب الطفل بسبب "نقص السعة"، لا يبقى أمام الوالد خيار سوى الإصرار على أن يتم داخل المستشفى إيجاد حل للبقاء بجانب الطفل. وتجربة الأهالي تشير إلى أن الحل سيُوجد عندما تُظهرون إصرارًا على عدم ترك الطفل وحيدًا وتُصرون على تأمين بقائكم بجانبه، ولو على كرسي عادي، وألا تسمحوا بطردكم من جوار الطفل.

الإقامة النهارية بجانب الطفل المُقيم في المستشفى

عندما لا يكون من الممكن أو لا تستطيعون تنظيم إقامة كاملة (24 ساعة) بجانب الطفل الذي يتلقى العلاج في المستشفى، يمكنكم استخدام حق الإقامة النهارية بجانب الطفل (لا تشمل المبيت) (لشخص واحد مؤمن عليه – أحد الوالدين أو الوصي) في الحالات التالية:

• طفل يقل عمره عن سبع سنوات، أو
• طفل يعاني من إعاقات نمو شديدة، بغض النظر عن عمره.

هل الإقامة النهارية بجانب الطفل مجانية؟

الشخص المؤمن عليه الذي لديه حق الإقامة غير ملزم بالمشاركة في تكاليف الرعاية الصحية، والمؤمن عليه الذي يمكنه وفقًا لأحكام قانون التأمين الصحي الإلزامي لديه حقًا في تعويض الأجر، يحق له خلال تلك الإقامة الحصول على تعويض عن الأجر بسبب العجز المؤقت عن العمل بسبب رعاية الطفل.

إذا كنتم لا تعملون، ولكن لديكم صفة شخص تحت الحماية الدولية أو الثانوية، فلكم نفس الحقوق في الإقامة مع الطفل كما للأشخاص الذين لديهم تأمين صحي إلزامي، ولكن ليس لكم الحق في تعويض الأجر (لأنكم لا تعملون).

هل حق الوالديين في الإقامة النهارية بجانب الطفل مضمون؟

للأسف، لا يزال حق الإقامة (الكاملة أو النهارية) بجانب الطفل يتحقق بناءً على اقتراح الطبيب المختص بالطفل أو طبيب القسم في المؤسسة الصحية المتعاقد معها (المشفى) التي يُعالج فيها الطفل، "وفقًا للسعة الاستيعابية المناسبة للمؤسسة الصحية ، وبالتالي فإن هذا القرار يبقى في النهاية مرهونًا للعاملين في القطاع الصحي، والممارسات المتبعة، وحسن نية موظفي المؤسسة الصحية.

الحق في التعويضات المالية لوالدي الطفل الذي يُعالج في المستشفى

التعويضات المالية التي يمكن استخدامها في حالة رعاية طفل مريض منصوص عليها في قانون التأمين الصحي الإلزامي، لا يمكنكم الحصول عليها إلا إذا كنتم موظفين ومؤمنين بالتأمين الصحي الإلزامي كأشخاص عاملين.

حقوق الوالدين في حالة إدخال الطفل إلى المستشفى:

1. الحق في تعويض الأجر أثناء العجز المؤقت عن العمل بسبب رعاية الشخص المؤمن عليه – الطفل للوالد الموظف أو العامل لحسابه الخاص.

الوالد أو الوصي الذي لديه حق الإقامة الكاملة أو النهارية لا يكون ملزمًا بالمشاركة في تكاليف الرعاية الصحية، ووفقًا للقانون، له الحق في فتح إجازة مرضية لرعاية الطفل والحصول على تعويض عن الأجر.

2. الحق في تعويض تكاليف الإقامة لأحد الوالدين أو للشخص الذي يعتني بالطفل خلال فترة علاج الطفل في المستشفى

في حال لم تكن لدى المؤسسة الصحية سعة استيعابية لتأمين الإقامة الكاملة بجانب الطفل، يحق لاحد الوالدين أو الوصي على الطفل الحصول على تعويض عن تكاليف الإقامة عن كل يوم من أيام علاج الطفل في المستشفى، وذلك بنسبة 6% من الأساس الميزاني المحدد بموجب قانون تنفيذ الميزانية العامة لجمهورية كرواتيا للسنة الجارية، بشرط أن تكون المسافة بين محل إقامة أو سكن الوالد أو الشخص الذي يعتني بالطفل ومقر المؤسسة الصحية  التي يُعالج فيها الطفل 30 كيلومترًا أو أكثر.

3. الحق في تعويض تكاليف النقل المرتبطة باستخدام الرعاية الصحية ضمن التأمين الصحي الإلزامي

يحق للأطفال حتى سن 18 عامًا الحصول على تعويض عن تكاليف النقل بغض النظر عن المسافة، والتي يجب أن تكون عادة 50 كيلومترًا أو أكثر بين مكان الإقامة والمكان الذي أُحيلوا إليه لتلقي الرعاية الصحية. الشرط هو أن يُحال الطفل لتلقي الرعاية الصحية في مكان آخر، وأن تكون تلك المؤسسة الصحية أو العلاج الخاص الأقرب الذي يمكنه تقديم الرعاية الصحية اللازمة، نظرًا لعدم توفر الرعاية المناسبة حسب حالته الصحية لدى جهة أقرب متعاقدة مع الصندوق الكرواتي للتأمين الصحي (HZZO).

كما يحق أيضًا للشخص المعيَّن كمرافق للشخص المؤمن عليه – الطفل، الحصول على تعويض عن تكاليف النقل.

ينطبق هذا أيضًا على الأطفال الذين تجاوزوا سن 18 عامًا، ولكنهم غير قادرين كليًا وبشكل دائم على الحياة والعمل بشكل مستقل، والمؤمن عليهم إلزاميًا كأفراد من أسرة المؤمَّن عليه.

حتى الأطفال الصغار جدًا يمكن أن يتأثروا بالتوتر، ليس فقط في الظروف التي يُتوقع أن تكون شديدة التوتر، بل أيضًا في الحياة اليومية.

أكثر أسباب التوتر شيوعًا لدى الرضّع ترتبط بحاجاتهم غير المُلبّاة، أو التحفيز الزائد من البيئة المحيطة، أو بعض الحالات والمشكلات الصحية، كما يمكن أن يتأثر الرضيع أيضًا بالحالة العاطفية للأم، أو للشخص الذي يقدّم له الرعاية الأساسية.

عدم التعرّف على علامات التوتر لدى الرضيع وعدم الاستجابة له لمساعدته، قد يؤدي إلى تضرّر صحة الطفل وشعوره بالأمان، ويشير بعض العلماء إلى أن التعرض المستمر لمستويات مرتفعة من التوتر في مرحلة الرضاعة قد يؤثر سلبًا على تطوّر الدماغ والجهاز المناعي لدى الطفل.

لهذا السبب من المهم أن نفهم مصادر التوتر لدى الرضّع، والطرق التي يُظهرون بها التوتر، وكذلك كيفية مساعدتهم على التخلّص منه.

مصادر التوتر لدى الرضّع

على الرغم من أن العديد من الظروف والحالات قد تسبب التوتر لدى الرضيع، من المهم أن نعلم أن التعرض القصير الأمد للتوتر أو للمواقف المسببة للتوتر لا يُعد ضارًا بنفس القدر كما هو الحال مع التعرض المستمر أو المتكرر لهذه الضغوطات.

1. التوتر قبل الولادة (التوتر أثناء الحمل)

إذا كانت الأم الحامل تعاني من توتر شديد ومستمر لفترة طويلة، فقد يؤثر ذلك على الجنين الذي تحمله، وكذلك على سير الحمل نفسه، مما قد يسبب مشاكل مثل الولادة المبكرة، انخفاض وزن المولود، أو مجموعة من المشكلات الصحية عند الوليد. أما التعرّض القصير والمُتقطع للتوتر أثناء الحمل فلا يؤثر سلبًا على الجنين.

2. الحاجات غير المُلبّاة للرضيع

يتم تلبية الاحتياجات الأساسية للمولود أو الرضيع – مثل الطعام، الرعاية، الحماية، والارتباط العاطفي – من قبل الأم أو الأشخاص المكلّفين برعاية الطفل. وإذا لم تُلبّى هذه الاحتياجات الأساسية، فقد يؤدي ذلك إلى تطوّر توتر سام (toxic stress)، وهو نوع من التوتر يمكن أن يُحدث أثرًا سلبيًا طويل الأمد على صحة الطفل ونموّه.

3. الإحباط كجزء من عملية النمو والتطور

العديد من العمليات التطورية التي تحدث بشكل مكثّف خلال السنة الأولى من حياة الطفل، يمكن أن تسبب توترًا لدى الرضيع. فبالنسبة للرضيع، البيئة المحيطة به تتغير باستمرار، وهو يُصبح أكثر وعيًا بمحيطه وبالمؤثرات التي تصله، وجميع هذه المنبّهات الحسية قد تكون غامرة ومُربكة له. خلال النمو والنضج، قد تُسبب بعض التغيرات انزعاجًا أو ألمًا، وهذا أيضًا يُعتبر مصدرًا للتوتر عند الرضّع.

4. التعبير العنيف عن مشاعر البالغين، الصراخ والشجارات

النبرة المرتفعة المستمرة، خاصةً في شكل الشجار، الجدال، أو الصراخ، مضرة جدًا للرضيع وتُسبب له مستويات عالية من التوتر.

ففي مثل هذا المحيط، لا يتعلق الأمر فقط بكون المُحفّزات الزائدة من البيئة تُربك الطفل، بل يتعلق أيضًا بآلية تزامن المشاعر، حيث يُحاول الرضيع مواءمة حالته العاطفية مع حالة أمه أو الشخص الأساسي الذي يرعاه.

حتى في سن مبكرة جدًا، يُحاول الرضيع أن يفهم ما يسمعه ويراه من حوله، ويُدرك معظم بيئته في البداية من خلال متابعة ومراقبة ردود أفعال الوالدين، وبالدرجة الأولى الشخص الذي يعتني به أكثر (وغالبًا ما تكون الأم).

عندما يمرّ الوالدان بمواقف مليئة بالتوتر، فإن الرضيع يستوعب تلك المشاعر ويشعر بجزء من هذا التوتر. فهو يرى تعابير وجه الأم، ويسمع نبرة صوتها – الحزن، الغضب، اليأس، الفرح – ويستجيب من خلال التناغم مع حالتها العاطفية. لذلك، من المهم جدًا أن تكونوا واعين لحالتكم النفسية، وأن تجدوا لأنفسكم طرقًا صحية للتعامل مع التوتر، كما يُنصح بعدم التحدّث عن المواضيع التي تُسبب لكم قلقًا أو توترًا كبيرًا أمام الطفل، وذلك بهدف تقليل تأثير توتركم على الرضيع.

جميع الآباء يمرّون من حين لآخر بمواقف مليئة بالتوتر، لكن من المهم أن نتذكّر أن وجود التوتر والخوف بشكل مستمر يمكن أن يؤثر سلبيًا على الطفل. الارتباط بالطفل والاهتمام بالنفس خلال الفترات المليئة بالتوتر مهمان لكم وللطفل على حد سواء.

اقرؤوا كيف يمكنكم التعرف على علامات التوتر لدى الرضيع، وكيف يمكن مساعدته.

على الرغم من أن العديد من البالغين يعتبرون البكاء علامة على التوتر، فإن هذا ليس دقيقًا. البكاء هو رد فعل طبيعي للطفل على مجموعة من المواقف والمنبهات، وهو وسيلة يعبر بها الطفل عن بعض احتياجاته ويستجيب للانزعاج. ولهذا السبب، من الصعب التمييز متى يكون البكاء جزءًا من النمط السلوكي الطبيعي للرضيع، ومتى يكون علامة على التوتر.

يمكن أن تساعد بعض العلامات الأخرى في التعرف على أن الرضيع يعاني من التوتر:

1. لا يأكل، يرفض الرضاعة من الثدي أو الزجاجة (تغير في نمط أو طريقة التغذية المعتادة).
2. يعاني من مشاكل مفاجئة في التبرز (إسهال أو إمساك).
3. يعاني من اضطرابات في النوم (تغير في نمط أو عادة النوم المعتادة).
4. يبكي لفترات أطول من المعتاد، ويصعب تهدئته، وقد يكون البكاء مختلفًا عن المعتاد.
   هام: في حالات البكاء، خاصة إذا كان مستمرًا ولا يمكن تهدئته، ويشبه الصراخ، من المهم جدًا استبعاد احتمال أن الطفل يعاني من ألم.
5. لا يتفاعل مع البيئة كالمعتاد، وكأنه أغلق مشاعره، يبدو هادئًا، ولكنك تشعر أنه لا يستجيب لما يدور حوله.

اقرأ المزيد عن أسباب التوتر لدى الرضع وطرق مساعدة الطفل في حالات التوتر. إذا كنت بسبب ظروف الحياة أو الوضع الحالي تشعر أنك غير قادر على مساعدة نفسك أو طفلك، فلا تتردد في طلب المساعدة من مختصين.

 بالإضافة إلى النظام الصحي، يمكنك أيضًا الحصول على الدعم من منظمات مختلفة تقدم رعاية طبية شاملة لطالبي اللجوء أو من مُنحوا اللجوء، مثل منظمة أطباء العالم (MdM).

لمساعدة الرضيع في التعامل مع التوتر، يجب أولًا أن تساعد نفسك. إذا لم يكن من الممكن إزالة مصادر التوتر، فحاول تجربة طرق مختلفة لتخفيفه والتعامل معه. وإذا شعرت أنك لا تزال تجد صعوبة في التحكم في مشاعرك وردود أفعالك، فلا تتردد في طلب الدعم لنفسك أيضًا.

في هذه المرحلة العمرية، أهم ما يحتاجه الطفل هو التواصل مع الأشخاص القريبين منه. كن بجانبه وامنحه شعورًا بالأمان. وهذا يعني أنه ينبغي الانتباه إلى الأمور التالية:

1. قدّم الكثير من التواصل الجسدي

اللمسة الحانية تحمي الرضيع من التأثيرات السلبية للتوتر، لأن اللمس يحفز إفراز هرمون الأوكسيتوسين (هرمون الحب)، إلى جانب مواد تعمل كمسكنات طبيعية للألم. هذه المواد تساعد على تهدئة الطفل وتُقلل من مستويات الكورتيزول في جسمه، مما يخفف من إرهاقه الجسدي ويعزز مقاومته للتوتر على المدى الطويل.

ورغم أن اللمس الجسدي له تأثير شفائي على الطفل، من المهم أن تلاحظ إشارات طفلك، إذ إن بعض الأطفال قد ينزعجون من اللمسات الخفيفة أو الهزّ اللطيف، ويفضلون أن يُحملوا بطريقة أكثر ثباتًا أو بحركات أقوى، وقد يحتاجون أيضًا لتفاعل إضافي مع من يحملهم أو يلمسهم – مثل الحديث معهم أو الغناء لهم أثناء الحمل.

معظم الأطفال يحبون أن يُحملوا ويتحركوا مع الشخص البالغ. عندما تتحرك مع طفلك، تساعده على التخلص من التوتر. الحركات الجسدية (التي يشاركك فيها الرضيع أثناء حمله) تخفف من التوتر الجسدي، وتقلل من مستويات هرمون الكورتيزول، وتزيد من إفراز الأندورفين والأوكسيتوسين.

إذا كان بإمكانك توفير حاملة أطفال تثبت الطفل قريبًا من جسمك وتُبقي يديك حرتين (للاعتناء بالأعمال اليومية أو بالأطفال الأكبر سنًا)، جرب ذلك. من خلال تناغم تنفسك، دقات قلبك، رائحتك وصوتك المألوف، ستساعد في تهدئة الطفل ومنحه شعورًا بالأمان والحماية.

2. لا تستهِن بقدرة الرضيع على "قراءة" المشاعر وعكسها

عندما تكون مشتتًا، منزعجًا أو مكتئبًا، قد تظن أن رضيعك الصغير لا يلاحظ حالتك المزاجية، لكن الأبحاث تقول غير ذلك. حتى الطفل الصغير جدًا، أي الرضيع، يلاحظ عدم استجابة الأم أو الشخص البالغ الآخر الذي يعتني به بشكل أساسي.

في عمر 6 أشهر فقط، يكون الطفل قادرًا على التمييز بين لغة الجسد المرِحة والغاضبة. كما يمكنه التعرّف على إشارات المشاعر لدى البالغين من حوله، وتوتر الشخص القريب منه ينعكس عليه مباشرة ويسبب له هو أيضًا توترًا.

حالتك العاطفية لا تؤثر فقط على صحتك، بل تؤثر بشكل مباشر على صحة رضيعك – فليكن ذلك دافعًا إضافيًا لك للاهتمام بنفسك ورعايتك لسلامتك النفسية.

3. وفّر وقتًا مخصصًا لتهدئة الرضيع قبل النوم مساءً

يحتاج معظم الأطفال إلى مساعدة من الوالدين للدخول في النوم، وكلما كانت الوسائل التي تستخدمها لمساعدته أكثر لطفًا وتتماشى مع العلاقة الداعمة التي تبنيها معه خلال النهار، سيكون من الأسهل على الطفل التخلص من التوتر، الاسترخاء والخلود إلى النوم.

القرب الجسدي من الوالدين أثناء الليل يساعد كثيرًا في تهدئة الطفل قبل النوم، مثل نوم الرضيع في نفس الغرفة مع الوالدين، أو وضع سرير الطفل ملاصقًا لسرير الأهل مع جانب مفتوح من جهة أحد الوالدين، أو النوم المشترك الآمن. هذا القرب الليلي يُساعد الرضيع على تنظيم استجابته للتوتر الذي تعرض له خلال اليوم. ومع ذلك، فإن القرب الجسدي وحده لا يكفي.

عنصر مهم آخر هو التوفر العاطفي قبل النوم – أي استخدام روتين يومي مهدئ، مريح وهادئ يساعد الطفل على الاسترخاء والاستعداد للنوم. ويشمل ذلك الاستجابة الفورية والحنونة لبكاء الطفل أو شعوره بالانزعاج.

أظهرت دراسات عن روتين النوم الليلي لدى أسر لديها رُضّع أن الأمهات اللاتي تم تقييمهن على أنهن يتمتعن بتوفر عاطفي عالٍ كنّ أكثر احتمالًا لأن يكون لديهن أطفال بمستويات منخفضة من الكورتيزول الليلي – أي أن هؤلاء الأطفال كانوا أكثر قدرة على الهدوء، النوم بسهولة، والنوم بشكل مستقر.

وأخيرًا، من المهم التأكيد على أن رعاية الرضيع غالبًا ما تكون مرهقة ومليئة بالتحديات حتى في الظروف الهادئة والعادية. أما في ظروف التهجير والإقامة الطويلة في بلد أجنبي نتيجة الحرب أو الكوارث الأخرى، فمن الضروري أن يعتني الشخص البالغ المسؤول عن الرضيع (وعن الأطفال عمومًا) باحتياجاته الخاصة ويستخدم الوسائل التي تساعده على تقليل توتره. فقط من خلال العناية بنفسك، ستكون لديك القوة الكافية لتوفير رعاية مستمرة وداعمة للرضيع (وللأطفال الأكبر سنًا).

بعد أن يتم تركيب مقعد السيارة الخاص بطفلكم بشكل صحيح في السيارة، ويُوضع الطفل ويُربط فيه بطريقة سليمة، من المهم أيضًا إيلاء بعض الانتباه لطريقة استخدام المقعد في ظروف درجات الحرارة المرتفعة والمنخفضة.

استخدام مقعد السيارة خلال الأيام الباردة

في أشهر الشتاء، عندما تكون درجات الحرارة منخفضة ونرتدي سترات سميكة، من المهم أن تعرفوا أنه لا يجوز ربط الطفل في مقعد السيارة وهو يرتدي سترة. قبل ربط الطفل في المقعد، يجب خلع البدلة الشتوية أو السترة السميكة لأن هذا النوع من الملابس يمنع شد الأحزمة بشكل صحيح، وقد يتمكن الطفل من الخروج من الحزام. كذلك، بسبب كمية الهواء الكبيرة الموجودة في الملابس الشتوية السميكة، قد يتم طرد الهواء عند الفرملة أو التصادم، مما قد يؤدي إلى خروج الطفل من المقعد.

البسوا الطفل طبقات متعددة من الملابس الخفيفة. بعد ذلك، اربطوا الطفل بشكل صحيح بدون السترة، وإذا لزم الأمر، يمكن تدفئته بوضع السترة أو بطانية فوق الأحزمة المربوطة. وبالطبع، يمكن إبقاء القبعة، القفازات، الجوارب السميكة أو الحذاء على الطفل.

استخدام مقعد السيارة خلال الأيام الحارة في الصيف

رغم أنه لا يجوز ترك الطفل بمفرده في السيارة دون إشراف شخص بالغ في أي وقت من السنة، فإن الخطر يكون أكبر بكثير خلال الأيام الحارة. فجسم الطفل يسخن أسرع بـ3 إلى 5 مرات من جسم الشخص البالغ، ولذلك يكون الأطفال أكثر عرضة لضربة الشمس التي قد تؤدي إلى عواقب خطيرة. كما أن الهواء داخل السيارة يسخن بسرعة، وقد يصل إلى مستويات خطيرة على الرضع خلال 10 دقائق فقط. فتح النوافذ جزئيًا لا يُبطئ ارتفاع درجة الحرارة داخل السيارة بشكل كافٍ، لذلك احرصوا دائمًا على إخراج الطفل من السيارة عندما تخرجون منها، ولا تتركوه بمفرده حتى لخمس دقائق. إذا بقي مقعد السيارة داخل السيارة خلال الصيف، غطّوه بقطعة قماش لحمايته من السخونة الزائدة. إذ يمكن أن ترتفع درجة حرارة مواد المقعد، خصوصًا المشبك المعدني، بشكل كبير تحت أشعة الشمس، مما قد يؤدي إلى إصابة الطفل عند وضعه في المقعد الساخن.

في كرواتيا، يُعد مقعد السيارة للأطفال هو المعدّات الوحيدة الإلزامية قانونًا، وذلك منذ أول رحلة للطفل في السيارة. إذا كنتم تخططون لنقل الطفل بالسيارة، حتى عند استخدام خدمة التاكسي، يجب أن يكون لديكم مقعد سيارة مناسب للطفل. وإذا لم تكن لديكم سيارة خاصة، فاسألوا عند طلب خدمة النقل عمّا إذا كان هناك خيار أن يأتي السائق ومعه مقعد سيارة مناسب في المركبة.

يُستخدم للرضّع فقط مقعد سيارة يُركّب بعكس اتجاه السير، حيث يوفر حماية فريدة وضرورية من خلال دعم كامل لرأس الطفل، ورقبته، وعموده الفقري. بالإضافة إلى هذه الخاصية الأساسية للمقعد، فإن أمان الطفل أثناء القيادة يعتمد أيضًا على التثبيت الصحيح للمقعد في السيارة، وربط الطفل بشكل سليم داخل المقعد.

كيفية اختيار مقعد السيارة للرضيع

قبل اتخاذ قرار بشراء أو استخدام مقعد سيارة مستعمل، من الضروري التحقق من عدة أمور:

• يحتوي مقعد السيارة على ملصق يوضح شهادة اعتماد سارية (R44/04 أو R129)
• يحتوي على ملصق يتضمن تعليمات مصورة لكيفية تركيبه في السيارة
• يحتوي على جميع الأجزاء الأصلية
• ضمن فترة الصلاحية (يوجد تاريخ الإنتاج محفور على الجزء البلاستيكي، وتُذكر مدة الصلاحية في دليل الاستخدام)
• تم تجربة تركيب المقعد في السيارة، ويمكن تثبيته بشكل صحيح
• لم يكن المقعد طرفًا في أي حادث سير

فقط مقعد السيارة السليم، الذي ما زال ضمن فترة صلاحيته، ولم يكن طرفًا في حادث سير (في حال استعرت أو حصلت على مقعد مستعمل)، هو الذي سيحمي طفلك بشكل صحيح.

إذا لم تكن متأكدًا من سلامة المقعد، يمكن لجمعية "Roda" مساعدتك في جميع النقاط، باستثناء التأكد مما إذا كان المقعد قد شارك في حادث – فهذه معلومة يجب أن تحصل عليها من المالكين السابقين. يمكنك التواصل مع "Roda" عبر البريد الإلكتروني.

تركيب مقعد السيارة للرضيع بشكل صحيح

يُنقل الرضيع حصريًا في وضعية معاكسة لاتجاه السير، ويتم تثبيت مقعد السيارة في السيارة وفقًا لتعليمات الشركة المصنّعة لمقعد السيارة. ومع ذلك، هناك بعض القواعد الأساسية التي تبقى دائمًا ثابتة:

• يجب تثبيت مقعد السيارة للرضيع بزاوية 45 درجة بالنسبة إلى الأرض. يمكن زيادة الميل حتى 60 درجة كحد أقصى بعد أن يبلغ الطفل 6 أشهر أو يكتسب السيطرة الكاملة على الرأس والرقبة. فهذا الميل ضروري لمنع انزلاق الطفل من المقعد في حال وقوع حادث، وفي الوقت نفسه يضمن أن يكون الطفل في وضعية شبه مستلقية بحيث لا تميل رأسه إلى صدره مما قد يؤدي إلى انسداد مجاري التنفس.
• يمكن تثبيت مقعد السيارة باستخدام نظامين، حسب نوع السيارة والمقعد – إما بواسطة حزام الأمان ثلاثي النقاط أو بنظام Isofix:

- الحزام ثلاثي النقاط يجب أن يمر عبر العلامات الزرقاء على المقعد، ويُشد بإحكام بحيث لا يتحرك المقعد أكثر من 2  سم عند سحبه يمينًا أو يسارًا في موضع مرور حزام الخصر.

- نظام Isofix يُثبت في الخطافات الواقعة بين ظهر المقعد ومقعد المقعد الخلفي، ويجب أن يكون الحزام العلوي (Top Tether) أو الساق الداعمة مثبتًا بشكل صحيح، وتكون جميع مؤشرات التثبيت عليه باللون الأخضر.

• يجب ضبط مقبض مقعد السيارة في وضعية القيادة، وفقًا لتعليمات الشركة المصنّعة.

 تأمين الطفل بشكل صحيح في مقعد السيارة

عند وضع الرضيع في مقعد السيارة، يجب التأكد من أن مؤخرة الطفل موضوعة في أعمق جزء من المقعد.

ثم يُستلقي الطفل بحيث يكون ظهره بالكامل مدعومًا بمسند المقعد، ويكون رأسه على نفس مستوى الظهر.

يجب ألا تكون أحزمة المقعد ملتوية في أي جزء منها، ويجب تمريرها من خلال الفتحات الموجودة على مستوى كتفي الطفل أو أسفل منهما قليلاً، ولا يجب وضع أي شيء على الأحزمة سوى الوسائد الأصلية المخصصة لذلك.

عند ربط الأحزمة وتثبيتها في القفل بين ساقي الطفل، يجب شدّها بحيث لا يتسع بين الحزام وعظمة الترقوة للطفل إلا إصبع واحد فقط، أي لا يمكنكم قرص الحزام على طوله.   

متى يكبر الطفل عن مقعد السيارة

ساقا الطفل اللتان تتجاوزان حافة مقعد السيارة أو تلامسان ظهر المقعد الخلفي لا تعنيان أن الطفل قد تجاوز المقعد، كما أنهما لا تشكلان خطرًا أو تسببان انزعاجًا للطفل. بدلًا من ذلك، يجب الانتباه إلى الوزن والطول المحددين على مقعد السيارة.

يُعتبر الطفل قد تجاوز المقعد إذا:

• وزنه يتجاوز الحد الأقصى المسموح به أو/ و المُحدد على مقعد السيارة
• طوله يتجاوز الحد الأقصى المسموح به أو/ و المُحدد على مقعد السيارة
• أحزمة المقعد تخرج من فتحات تقع تحت مستوى كتفي الطفل بشكل واضح.

إذا تجاوز الرضيع مقعد السيارة المخصص للاتجاه المعاكس لحركة السير، ولم يستوفِ بعد الحد الأدنى من الشروط للانتقال إلى المقعد في اتجاه السير، فيجب إيجاد مقعد سيارة أكبر يدعم الوضعية المعاكسة للاتجاه.

الحد الأدنى من الشروط الثلاثة التي يجب أن يستوفيها الطفل للجلوس في اتجاه السير هي: 10 كغ، 15 شهرًا، والمشي بشكل مستقل.

ونظرًا لأن هذه الشروط تمثل الحد الأدنى فقط، نوصي بأن يستمر الطفل في الجلوس بعكس اتجاه السير لأطول فترة ممكنة، وذلك في مقعد مناسب لعمره وحجمه.

إذا كان لديكم سيارة ومقعد سيارة، يمكن لمستشارات مقاعد السيارات في جمعية Roda أن يوضحن لكم كيفية التثبيت والاستخدام الصحيح.  راسلونا على البريد الإلكتروني: autosjedalice@roda.hr.

تستجيب أجسام الآباء للأبوة تقريبًا بنفس الطريقة التي تستجيب بها أجسام الأمهات، وأسلوبهم في التربية يؤثر على الأطفال بنفس القدر – وأحيانًا أكثر – من تأثير الأم.

عند دراسة العلاقة بين الطفل ووالديه، لاحظ العلماء أن حب الأب يمكن أحيانًا أن يكون له تأثير أكبر على الطفل من حب الأم. الطريقة التي يتعامل بها الوالدان مع الطفل، ومدى تعبيرهم عن المشاعر، وكيفية إظهارهم لهذه المشاعر واهتمامهم بالأطفال، لها تأثير كبير جدًا عليهم.

تشير الاكتشافات في علم الطفولة المبكرة وتطوّر الدماغ – وهو مجال علمي سريع النمو – إلى أن للآباء تأثيرًا إيجابيًا يدوم مدى الحياة عندما يشاركون بشكل فعّال في المراحل الأولى من حياة أطفالهم. ولا تقتصر فوائد هذه المشاركة على مرحلة الطفولة فقط!Top of Form

تشير الاكتشافات في علم الطفولة المبكرة وتطوّر الدماغ – وهو مجال علمي سريع النمو – إلى التأثير الإيجابي والدائم الذي يمكن أن يحدثه الآباء من خلال مشاركتهم الإيجابية في المراحل المبكرة من حياة أطفالهم. الفوائد التي تعود على الأطفال لا تقتصر فقط على طفولتهم!  يشكل قبول أو رفض الوالدين سلوك الطفل.

يمكن أن يؤدي رفض الوالدين إلى انخفاض احترام الذات، والشعور بالدونية، أو نظرة سلبية إلى العالم. وينطبق ذلك على كلا الوالدين، وفي بعض الحالات يكون تأثير الأب حتى أكبر من تأثير الأم. فعلى سبيل المثال، يؤثر مدى شعور الطفل بأنه مقبول ومحبوب من قبل والده بدرجة أكبر على ما إذا كان الطفل سيشعر بالأمان والسعادة والرضا عن حياته في مرحلة البلوغ – حتى أكثر من مدى شعوره بالحب والقبول من جانب أمه.

الأشخاص الذين كان آباؤهم منخرطين بنشاط في طفولتهم، لديهم فرص أكبر لتحقيق مسيرة مهنية ناجحة، وزواج مستقر وطويل الأمد، كما يكونون أكثر كفاءة في التعامل مع التوتر. عندما يكون الأب غائبًا عاطفيًا، ولا يرتبط نفسيًا وعاطفيًا بأطفاله، فإن لذلك تأثيرًا سلبيًا طويل الأمد على الأطفال.

هل رعاية الأب أمر طبيعي؟

خلال فترة حمل الشريكة، وكذلك بعد ولادة الطفل، تحدث لدى الرجال تغيّرات هرمونية. وقد تبيّن أن العناية بالطفل – بل وحتى مجرد النظر إليه أو شمّ رائحته أو سماع صوته – يمكن أن تغيّر هرمونات الرجل أيضًا، تمامًا كما يفعل ذلك النشاط الرياضي أو العمل أو تحقيق النجاح الذي يزيد من مستوى التستوستيرون.

الهرمونات تساعد الرجال على أن يكونوا أكثر حساسية وعلى التعرف بشكل أفضل على احتياجات أطفالهم. يعتقد بعض العلماء أن هذه الاكتشافات تغيّر الفكرة التقليدية القديمة عن الرجال – فهم ليسوا فقط عدوانيين وخشنين، بل يمكنهم أيضًا أن يشعروا بمجموعة كاملة من المشاعر.

تشير الأبحاث إلى أن الهرمونات الذكورية تساعد في تطوير الرعاية والارتباط، مما يعني أن الحنان والرعاية هما جزء طبيعي من الطبيعة الذكورية. لقد نشأ العديد من الرجال في عائلات كانت فيها الأدوار بين الأمهات والآباء مفصولة بوضوح.

واليوم، يشعر الكثير منهم برغبة في أن يكونوا أكثر انخراطًا، أكثر عاطفية، وأكثر ارتباطًا بأطفالهم. وحتى إن لم تتح لهم فرصة أن يكبروا مع نموذج أبوي كهذا، فهذا لا يعني أنهم لا يستطيعون أن يصبحوا كذلك. كل لحظة تُقضى مع الطفل هي فرصة لبناء علاقة يكون فيها قرب الأب وعاطفته أمرًا طبيعيًا تمامًا مثل القوة.

إذا كنتم تتوقعون مولودًا جديدًا أو قد أصبحتم آباء مؤخرًا، فاقرأوا النصين: كيف تكون أبًا مشاركًا منذ البداية وبناء الترابط بين الأب والطفل خلال السنة الأولى، وإذا كان طفلكم قد كبر قليلًا، فاطلعوا على النصوص: بناء الترابط بين الأب والطفل خلال السنة الثانية، بناء الترابط بين الأب والطفل خلال السنة الثالثة و"بناء الترابط بين الأب والطفل بعد سن الثلاث سنوات.

ملاحظة:

دور الأب مهم للغاية في نمو الطفل، لأن وجود أب محب وداعم يجلب العديد من الفوائد لنمو الطفل العاطفي، الاجتماعي والمعرفي.

ومع ذلك، إذا لم يكن الأب البيولوجي حاضرًا، فإن هذه الآثار الإيجابية نفسها يمكن أن تتحقق من خلال شخصيات أبوية أخرى – مثل الجد، الخال، أو أصدقاء العائلة المقرّبين – بشرط أن يكونوا منخرطين، ثابتين، ومهتمين بعلاقتهم مع الطفل.

في النصوص، نستخدم تعبير "الأب" لتبسيط اللغة، لكننا نعني به أيضًا جميع الشخصيات الأبوية – الأب البيولوجي، زوج الأم، الوصي، الأب بالتبنّي أو أي رجل بالغ آخر حاضر بفعالية في حياة الطفل.

يزداد عدد الآباء الذين يرغبون في عيش دور الأب بطريقة مختلفة عن تلك التي يتذكرونها من طفولتهم مع آبائهم وأجدادهم. إنهم يريدون أن يكونوا أكثر ارتباطًا وحنانًا وعاطفيًا مع أطفالهم، وأن يكونوا حاضرين أكثر في حياة أسرهم.

الآباء اليوم يدركون أن استثمار الوقت والانتباه والحب في علاقتهم مع الشريكة والأطفال يُحسِّن بشكل كبير من حياة الأطفال والأسرة.

ومع ذلك، يحتاج العديد من الآباء إلى الدعم والمساعدة في أداء دورهم أثناء نشأة الطفل، وذلك بسبب غياب النماذج المماثلة خلال فترة نموهم.

لهذا السبب، نود أن نساعدكم من خلال هذا النص حول كيفية الانخراط في حياة الأسرة منذ البداية.

كن شريكًا في تخطيط الأسرة

أقوى أساس للأبوة هو قرار مشترك من الزوجين حول ما إذا كانا يريدان أطفالًا، ومتى، وكم عددهم، في اللحظة التي يكونان فيها مستعدين لتحمل هذه المسؤولية. إن اتخاذ قرار مدروس بشأن الحمل والإنجاب، والوعي بكل ما يترتب على هذا القرار، هو أفضل استعداد لتولي دور الوالدية. أن تصبح والدًا في سن مبكرة أو أن تربي أطفالًا دون تخطيط، قبل أن يكون الشخص مستعدًا لذلك، يمثل عوامل خطورة قد تؤدي إلى التخلي عن دور الوالد، والعلاقات المضطربة بين الشريكين، وبين الوالدين والأطفال، بالإضافة إلى مستويات عالية من التوتر والانفعال.

الرجال والنساء الذين يُرزقون بأطفال دون تخطيط أو يصبحون آباء قبل أن يكونوا مستعدين لذلك، قد يشعرون بأنهم يفوتون جوانب أخرى مهمة من حياتهم (كالتحصيل الدراسي، العمل، الهوايات والعلاقات، الخ...).

يجب أن يتخذ الشريكان القرارات المتعلقة بتخطيط الأسرة بشكل مشترك، بما في ذلك استخدام وسائل منع الحمل.

إن البحث عن المعلومات، والحصول على وسائل منع الحمل، واستخدامها بهدف منع الحمل غير المرغوب فيه هو مسؤولية مشتركة بين المرأة والرجل.

ومع ذلك، لا يزال استخدام وسائل منع الحمل في الغالب من مسؤولية المرأة. ينبغي على الرجال دعم شريكاتهم في الحصول على وسائل منع الحمل، سواء من خلال الدعم العاطفي أو توفير الموارد (كالوقت، المال، ووسائل النقل)، كما يجب أن يكونوا مستعدين لاستخدام الوسائل المخصصة للرجال، إذا كان ذلك قرارًا مشتركًا بين الزوجين.

كن شريكًا في التحضير للولادة وكن داعمًا أثناء الولادة

يُعد التخطيط المشترك للأسرة والاستعداد للحمل والولادة فرصة لتعميق المعرفة المتبادلة، والتعرف على مخاوف الشريكة وتوقعاتها ورغباتها، ومنحها الفرصة لسماع أفكارك ومخاوفك ومشاعرك. عندما نتحدث عن الولادة، يشعر بعض الرجال أحيانًا بأنهم غير مدعوّين للمشاركة. تمر شريكتهم بتحول جسدي لا يمكنهم هم أن يمروا به، وبتجربة ولادة تُعد مرهقة جدًا بالنسبة لهم. من الطبيعي أن تشعر بالخوف على سلامة شريكتك، ومن الطبيعي أن تخاف من المجهول. شاركها هذا وأكد لها أنك داعم لها. الحديث عن المخاوف (والنساء غالبًا ما يخشين أن تكون مخاوفهن غير عقلانية) يمكن أن يقرب بينكما أكثر.

إلى جانب أنك ستُسهّل على شريكتك تجربة الولادة، فإن حضورك لحظة ولادة الطفل سيدخلك بشكل احتفالي في دور الأب، ويمنحك الثقة بالنفس التي تحتاجها لتتأقلم بسهولة أكبر مع دورك الجديد خلال الأسابيع الأولى في المنزل.

تعلم من خلال تحمّل جزء من رعاية الطفل بنفسك، لا توجد معرفة فطرية ولا حدس سحري تولد به النساء يُخبرهنّ بكيفية العناية بالمولود الجديد. النساء يتعلمن الأبوة من خلال رعاية أطفالهن، وكذلك يتعلم الآباء. لذا لا تتردد في تغيير الحفاض المتسخ، أو تحميم طفلك، أو محاولة تهدئته عندما يكون منزعجًا. قد تكون غير ماهر في البداية، لكن كلما فعلت ذلك أكثر، شعرت بثقة أكبر، وازددت إيمانًا بقدراتك كأب.

كن صبورًا

التأقلم مع رعاية الطفل ليس سهلًا، خاصة إذا لم تكن لديك إمكانية البقاء مع الأم والطفل طوال فترة التعارف. بعد عودتك إلى العمل، ومع أن معظم الآباء يعودون إلى العمل في الأسبوع الأول من حياة الطفل، حاول أن تصنع من الوقت الذي تقضيه مع الطفل مساءً أو في عطلات نهاية الأسبوع طقوسًا صغيرة. نقترح: خذ الطفل في نزهة، اقرأ له (لا، ليس مبكرًا، الطفل سيحب سماع صوتك)، حمّمه، دلّكه بلطف، هدّئه بالتلامس الجسدي (جلد لجلد)، واحمله حتى عندما لا يكون منزعجًا.

تحمّل المبادرة، قد تشعر شريكتك بالحاجة إلى مراقبة وأداء كل مهام العناية بالطفل – من إطعام، وتغيير الحفاض، وارتداء الملابس، والتهدئة، إلى اللعب معه، وذلك على مدار 24 ساعة يوميًا. من المهم جدًا لك كأب، وللطفل، وكذلك لصحة الأم الجسدية والنفسية، أن تتولى جزءًا من المهام بنفسك. حتى إذا كانت شريكتك تعارض ذلك، "تدخل" وتولّى جزءًا من الأعمال واللعب. لا تنتظر أن توكلك هي بالمهام، بل بادر، وكن مشاركًا نشطًا في أسرتك، لا مجرد مساعد.

لا تستسلم

غالبًا وبشكل غير واعٍ، تقوم النساء بإحباط فرص الشريك في التواصل مع الطفل من خلال ردود الفعل على عدم مهارة الأب المبتدئ، أو أسلوبه المختلف في تحميم أو إلباس الطفل، وما إلى ذلك.

إذا انتقدتك شريكتك، ذكّرها بلطف بأنكما شريكان في رعاية وتربية الطفل، وأنك قادر على الاعتناء به إذا منحتك الفرصة.

ضع في اعتبارك أنها تتصرف بدافع الخوف وعدم الأمان، والذي هو جزئيًا مكتسب وجزئيًا فطري، وليس لأنها تعتبرك فعلًا أقل كفاءة.

كن شريكًا في الرضاعة الطبيعية أيضًا

إذا كانت شريكتك تخطط للرضاعة الطبيعية أو بدأت بالفعل، فمن المهم جدًا لها أن تحقق أهدافها في هذا المجال. قد تفاجئك أحيانًا شدة المشاعر التي تمر بها أثناء مواجهة الصعوبات، وستكون بحاجة إليك كداعم وشخص يؤمن بأنها قادرة على تجاوز التحديات التي تواجهها.

تثقّف بشأن الرضاعة الطبيعية حتى تتمكن من دعم شريكتك في التعامل مع المشاكل المحتملة، لأن دعمك غالبًا ما يكون عنصرًا حاسمًا في نجاح استمرار الرضاعة. حتى عندما تسير الرضاعة بسلاسة، احرص على توفير أقصى درجات الراحة والهدوء لها أثناء الرضاعة، وتأكد من أن كل ما تحتاجه في متناول يدها (مثل الطعام والشراب، خاصة في الأسابيع الأولى التي تُرضع فيها معظم النساء أغلب اليوم)، وساعدها برفع الطفل ليتجشأ بعد انتهاء الرضاعة.

العب مع طفلك

عادةً ما يتواصل الآباء مع أطفالهم بطريقة تختلف عن الأمهات، وهذا أمر طبيعي تمامًا. يفترض العلماء أن اللعب الجسدي، الذي يميل إليه الآباء أكثر، يُعد من منظور نمو الطفل تكملة مثالية لنهج الأم الأكثر رقة ورعاية.

لذا، لا تتردد في تقديم لطفلك "رحلة بالطائرة"، أو "ركوب الحصان"، وغير ذلك من الألعاب المشابهة، ولكن لا تقتصر فقط على هذا النوع من اللعب – فالرجال الحقيقيون يعلمون أيضًا أن العناق والدلال مهمان.

من كتيّب "كن أبًا وانمُ مع طفلك"، جمعية رودا، 2018.

لقد تغيّر دور الآباء بشكل واضح خلال العشرين سنة الماضية – سواء كان السبب في ذلك تغيّر الرجال أنفسهم أو تغيّر نظرة المجتمع إلى أهمية دور الأب في حياة الطفل.

اليوم، يرغب معظم الآباء في المشاركة في تنشئة أطفالهم. بعضهم يفعل ذلك بغريزته، والبعض يندمج تدريجيًا، وكثيرون يحتاجون إلى دعم لاكتساب الثقة وتعلّم مهارات الأبوة.

نقدّم لكم أفكارًا حول كيفية الانخراط في حياة الطفل، والعناية به، واللعب معه، وبذلك بناء علاقة قوية ومتينة معه.

كيف تنمّي الانشغال العاطفي والترابط مع الطفل (0–12 شهرًا)

في السنوات الأخيرة، أصبح الآباء أيضًا موضوعًا للبحث في مجال الترابط، حتى أنه تم إدخال مصطلح خاص يصف العلاقة بين الأب والمولود الجديد بعد الولادة – وهو الانشغال العاطفي.

في السابق، كان الحديث يدور حول "مشاركة الأب"، أما اليوم، فنحن نتحدث عن انشغال الأب بالطفل – أي المشاركة على مستوى أعمق.

الانشغال لا يقتصر على ما يفعله الأب من أجل الطفل – مثل حمله أو تهدئته – بل يشمل أيضًا ما يفعله الطفل من أجل الأب.

كل شيء جديد بالنسبة للأطفال. إنهم لا يزالون يتعرّفون على بيئتهم والأشخاص من حولهم. يبدؤون بالتواصل وجذب انتباه البالغين من خلال الابتسامات، والهمهمة، والثرثرة، والبكاء.

الأطفال فضوليون للغاية ويحبون الاستكشاف، ويظهر ذلك من خلال حركات أجسامهم، مدّ أيديهم، ومحاولاتهم الإمساك بالأشياء.

رغم انبهارهم بالعالم من حولهم، إلا أنهم يحتاجون أيضًا إلى الإحساس بالأمان والتوقّع حتى يتعلّموا أن العالم مكان آمن.
ومع تعرّف الطفل على أمه وأبيه، يبدأ بتفضيلهما عن باقي البالغين، ويطلب منهما المواساة عندما يحتاج إليها.
هذا الشعور بالأمان يساعدهم على الشعور بالثقة في هذا العالم، وعلى بناء علاقات مع الآخرين.

من المهم أن يتواصل الآباء أيضًا مع أطفالهم.  فالطريقة التي يتواصل بها الأب مع الطفل تؤثر إيجابيًا على تطور اللغة ومهارات القراءة والكتابة المستقبلية.

الاقتراحات التالية يمكن أن تساعد الآباء على بناء شعور بالأمان لدى الطفل من خلال التفاعل معه:

• تحدث مع الطفل أو أشر بيديك وقل ما تفعله. يحب الأطفال سماع الأصوات المألوفة، حتى لو لم يفهموا الكلمات. لا يحتاج الإنسان لفهم الكلمات كي يشعر بالراحة من صوت الإنسان. الاستماع إلى الأصوات يساعد الأطفال في تطوير مهاراتهم اللغوية والتواصلية منذ سن مبكرة. يمكنك مثلاً رواية قصة، وتغيير نبرة صوتك لجعلها أكثر تشويقًا، مما يشجع الطفل على الاستماع لفترة أطول.
• شارك في العناية اليومية بطفلك – غيّر له الحفاض، احمله، العب معه، حمّمه، استحم معه، شارك في كل المهام اليومية. هذا سيساعد على تقوية الرابط بينكما.
• دع الطفل يلمس وجهك ويستكشفه. هذا يساعده على التعرف إليك وفهم أنك شخص مختلف عن أمه أو غيرك من البالغين.
• قلّد أصوات طفلك وتعابير وجهه، مثل العبوس، إخراج اللسان، والابتسام. هذا هو بداية التواصل بين الأب والطفل.
• العب لعبة (الاختفاء والظهور) خلف راحتي اليدين، فهي تطور المهارات التواصلية والعاطفية لدى الطفل.
• أثناء اللعب، دع الطفل يستلقي أحيانًا على بطنه (طالما أنه لا يستطيع المشي بعد) ، فهذا الوضع يعزز نمو العضلات والدماغ.
• انظروا معًا إلى أشياء ملوّنة وممتعة (حتى الأشياء العادية مثل مشابك الغسيل ممتعة للأطفال). هذا يحفز تطور الدماغ ويزيد فضوله للاستكشاف. صف له الأشياء ودعه يلمس مواد مختلفة. أشر له إلى الأشياء بيدك أو بإصبعك وناقشها معه، سواء في محيطكم أو في كتاب تقرؤه له، فهذا يعزز الفهم والتنسيق بين اليد والعين.
• تقبّل أن الطفل سيبكي لأسباب كثيرة – كالتعب، الجوع، أو عدم الراحة. عندما تحمله وهو يبكي، سيشعر بالأمان والاطمئنان، وهو ما يحتاجه في هذه المرحلة. لا تخف من “إفساده” بحمله كثيرًا.
• غنِّ له، ردد الأناشيد، و اقرأ له. الكلمات، والقوافي، والمحتوى المكتوب تنمّي المهارات اللغوية والذاكرة.
• تذكر أن اللعب مرهق للطفل في البداية. يستطيع أن يلعب لفترات قصيرة فقط قبل أن يتعب ويصبح عكر المزاج. في تلك اللحظات، يحتاج إلى وقت هادئ معك.

كيف تلعب مع الطفل خلال السنة الأولى من حياته

في أول 6 أشهر من حياة الطفل، يتركّز اللعب على التفاعل مع البيئة المحيطة.

القيام بتعابير الوجه، الاختباء خلف اليدين، التلويح، وهزّ الخشخيشة قد تكون أنشطة بسيطة، لكنها ذات أهمية كبيرة.

وفّر للطفل أدوات متنوعة (مثل الحصائر المخصصة للاستلقاء، أو الألعاب المعلّقة فوقه) بألوان، ومواد، وملمس مختلف، يمكنه سحبها، شدّها أو مضغها.

غالبًا ما سينشغل الطفل بأشياء غير متوقعة – مثل بطاقة القماش المثبّتة على اللعبة أو الخيط الذي رُبطت به.

لا تُصرف انتباهه نحو "اللعبة الحقيقية"، بل دعه يستكشف ويختار بنفسه بما وبأي طريقة سيلعب.

خصّص وقتًا للتواصل الجسدي مع طفلك (كالتدليك، أو عدّ أصابع اليدين والقدمين مع أغنية).  قد يبدأ الطفل في التفاعل مع الدغدغة والحركات الخفيفة أثناء حمله (بعد أن يتمكن من تثبيت رأسه). يمكنك وضع الطفل على قدميك، والاستلقاء على ظهرك ورفعه في الهواء ليشعر وكأنه "يطير". في نهاية هذه المرحلة العمرية، سيبدأ الطفل بالاستمتاع كثيرًا بالدوران، والرمي الخفيف في الهواء، وألعاب الحركة الأخرى (التي غالبًا ما تخشاها الأمهات).

ضحك الطفل سيخبرك بوضوح كم هو مستمتع بهذه الأنشطة.

إذا شعرت الأم أو الجدة أو أي شخص من المحيط بالحاجة إلى التدخل أو أبدى قلقًا بشأن طريقتك في اللعب، اشرح بهدوء أنك تراقب الطفل باستمرار، وأنه آمن تمامًا، وأن هذا النوع من اللعب مهم جدًا لنموه.

عندما يبدأ الطفل بالجلوس بثبات، ولاحقًا بالمشي (علمًا أن ليس كل الأطفال يمشون قبل عمر السنة)، ابدأوا ببناء أبراج من المكعبات أو الأكواب ودعوا الطفل يهدمها.

ادفعوا كرة ناعمة أو كرة صغيرة عادية، أو شجعوا الطفل على رميها وأعيدوها له.

يجد الأطفال متعة كبيرة في اللعب بالقدور والأغطية، أو مشابك الغسيل – اسمحوا لهم باللعب بهذه الأشياء وشاركوهم في ذلك.
الأصوات مهمة جدًا، فلا تترددوا في الانضمام مرة يوميًا إلى قرع الأشياء والصراخ.

يمكنكم صنع خشخيشات من أنابيب بلاستيكية أو زجاجات مملوءة بالحجارة الصغيرة أو الفاصولياء.
السلاسل الخفيفة ممتعة للغاية من حيث الملمس والصوت، ويمكن تلوينها (بألوان آمنة للأطفال) لجعلها أكثر جذبًا.

معظم الأنشطة اليومية يمكن تحويلها إلى لعب إن شاركتم الطفل فيها من خلال وصف ما تفعلونه، والأشياء التي تستخدمونها، وأشكالها وألوانها.

من كتيب جمعية روْدا "كن أبًا وانمُ مع طفلك"، RODA 2018.

عند شراء عربة أطفال، من المهم أولًا التركيز على الأمان والوظائف التي تناسب احتياجاتك. يمكنك شراء العربة كنظام 3 في 1 (يشمل السلة، المقعد الرياضي، ومقعد السيارة)، أو 2 في 1 (يشمل السلة والمقعد الرياضي، مع إمكانية إضافة محولات لتثبيت مقعد السيارة)، أو فقط كعربة ذات مقعد رياضي.

رغم أن الأنظمة 3 في 1 شائعة جدًا، يجب الانتباه قبل اتخاذ قرار الشراء إلى أن مقاعد السيارة مخصصة فقط لنقل الطفل داخل السيارة، ولا يُنصح أبدًا بوضعها على العربة لفترات طويلة.

تصميمها ووضعيتها مصممان خصيصًا لحماية الطفل أثناء التصادم داخل السيارة، لكن خارج السيارة، عند استخدام العربة، يجب دائمًا وضع الطفل في وضعية الاستلقاء (سواء في السلة أو في المقعد الرياضي المضبوط على وضع أفقي)، وذلك حتى يبدأ الطفل بالجلوس من تلقاء نفسه.

نظرًا لأن مقعد السيارة هو جزء أكثر أهمية من العربة نفسها، نوصي بأن تختار لطفلك مقعد سيارة عالي الجودة – لا تقم باختيار عربة أولًا ثم شراء أي مقعد سيارة مرفق بها قبل أن تتأكد من أن ذلك المقعد مناسب، وسنوضح ذلك بشكل مفصل في فصل خاص.

إذا كنت تخطط لاستخدام العربة في الأشهر الأولى من حياة الطفل، من الأفضل اختيار عربة تحتوي على سلة أو مهد مخصص للرضع، بحيث يكون مواجهًا لك.

بهذه الطريقة، ستتمكن من رؤية طفلك أثناء دفع العربة، وهو ما يعد مهمًا لسلامته، كما سيتمكن الطفل من رؤيتك، وهو أمر ضروري لراحته العاطفية وتقوية الروابط بينكما.

عند شراء عربة أطفال، وخصوصًا إذا كانت مستعملة، يجب أن تولي اهتمامًا كبيرًا لأمانها.

• تحقّق مما إذا كانت العربة في حالة جيدة، وتأكد من أن جميع الآليات تعمل بشكل سليم، وخصوصًا الآليات المتعلقة بالأمان: الفرامل، أحزمة التثبيت، الوصلات، العجلات، المحوّلات، وآلية الطي.
• اطلب دليل الاستخدام، ووفقًا له تأكد من أن العربة تحتوي على جميع الأجزاء الضرورية. فقد يكون هناك جزء أساسي مفقود، مما يجعل استخدام العربة غير آمن أو غير ممكن بجميع وظائفها.
• قم بطي العربة عدة مرات وجرّب جميع الأجزاء المتحركة، مثل القضيب الأمامي، والمقعد القابل للاستلقاء، وغيرها، للتأكد من أن الطفل لن يتعرض لأي إصابة أثناء الاستخدام. من أكثر المشاكل شيوعًا مع عربات الأطفال هو (القرص)، أي انحشار أو انضغاط أصابع الطفل أو يديه أو ساقيه بين الأجزاء المتحركة أو القابلة للطي.
  
  

ملاحظات أساسية للسلامة عند استخدام عربة الأطفال

• لا تترك الطفل في العربة دون إشراف.
• لا تضع مراتب إضافية أو وسائد أو أشياء مشابهة داخل سلة العربة.
• عندما يبدأ الطفل بالجلوس أو الارتكاز على يديه وركبتيه، توقّف عن استخدام سلة العربة.
• تأكد دائمًا من أن العربة بحالة جيدة ومُصانة جيدًا. استخدم فقط الأجزاء الأصلية ولا تحاول إجراء إصلاحات أو تعديلات بنفسك.
• لا تضع سلة العربة (وكذلك مقعد السيارة، أو الأرجوحة، أو الكرسي الهزاز) على الأسطح المرتفعة مثل الطاولات أو الأثاث أو الحوامل المرتجلة.
• اطلع على دليل الاستخدام أو استفسر من البائع أو الموزع عن الحد الأقصى لوزن الطفل المسموح به في سلة العربة والمقعد الرياضي، وكذلك أقصى وزن للأغراض في سلة التخزين.
• لا تعلّق أشياء إضافية على العربة. فقد تنقلب بسبب الحمولة الزائدة على مقبض الدفع أو مسند الظهر أو أجزاء أخرى.
• عند التوقف عن استخدام سلة العربة بسبب نمو الطفل وبدئه بالحركة، احرص دائمًا على ربط الطفل بأحزمة الأمان الخاصة بالعربة. القضيب الأمامي مفيد للّعب أو لتثبيت الألعاب، لكنه لا يُغني عن دور الأحزمة في حماية الطفل.
• قم دائمًا بتفعيل الفرامل عند وضع الطفل في العربة أو إخراجه منها. تأكد من أن العربة مفروشة بالكامل قبل وضع الطفل فيها.
• لا ترفع العربة من مقبض الدفع أو القضيب الأمامي أثناء وجود الطفل بداخلها. لا تستخدم السلالم المتحركة أو العادية أثناء وجود الطفل في العربة.
• استخدم العربة فقط لنقل عدد الأطفال المحدد من قبل الشركة المصنّعة.
• إذا وضعت غطاء المطر على العربة، تأكد من وجود تهوية كافية للطفل، ومن أنه غير معرض لحرارة زائدة. في درجات الحرارة المرتفعة، قد يتعرض الطفل لضربة حرّ.
• احرص على تجفيف العربة المبللة جيدًا لمنع تكون العفن.
• مقعد السيارة، سواء بمفرده أو عند تركيبه على العربة، وكذلك الكرسي الهزاز أو الأرجوحة أو الحاملة، ليست بدائل عن السرير أو المهد.
• عندما يحين وقت نوم الطفل، ضعه في سلة مناسبة أو عربة مصممة للنوم أو مهد أو سرير خاص بالرضع.

من كتيب "الطفولة الآمنة"، اليونيسف 2020

حمل الأطفال في الحمالات هو نشاط آمن بطبيعته، ولكن، كما هو الحال مع أي نشاط يتعلّق بالرضّع والأطفال الصغار، من الضروري الالتزام بقواعد السلامة الأساسية بغض النظر عن عمر الطفل.

• تحقّقوا من حالة الحمالة قبل كل استخدام
  • افحصوا الحمالة بعناية وابحثوا عن أي علامات تدل على التآكل أو التلف، مثل: الغرز الممزقة، القماش البالي، الأجزاء غير المثبتة جيدًا، أو المشابك المعطوبة.
  • يُفضّل شراء الحمالة من شركة موثوقة، وتكون منتجاتها حاصلة على جميع علامات السلامة المطلوبة ومُعتمدة للبيع داخل الاتحاد الأوروبي.
• استخدموا حمالة مناسبة لعمر الطفل
  • إذا كنتم تستخدمون حمالة من نوع "كلوكان"، تأكدوا من أن طفلكم ينتمي إلى الفئة العمرية المسموح لها باستخدام هذا النوع من الحمالات، وإذا لزم الأمر، استخدموها مع الإضافة المخصصة لحديثي الولادة حسب التعليمات.

• تأكدوا من أن الحمالة توفر دعماً كافياً لظهر الطفل ورقبته، خاصة عندما يكون صغيرًا جدًا
  • يجب أن تكون ساقا الطفل في الحمالة بوضعية صحيحة، بحيث لا "تتدليان"، بل أن تكون الساقان والوركان في وضعية "M" أو "وضعية الضفدع"، أي ممدودتين ومرتفعتين. من المثالي أن تكون الركبتان أعلى من الوركين.
  • الحمالات المريحة مثل الحمالة المريحة للظهر (الكلوكان)، الـ"مي تاي"، السلينغ أو اللفة القماشية، توفّر للطفل دعمًا كافيًا، كما أنها مريحة للشخص الذي يحمل الطفل.

• احملوا الطفل على ارتفاع كافٍ من الجسم
  • يجب أن يكون الطفل في الحمالة على ارتفاع يسمح لكم بتقبيل رأسه دون انحناء أو جهد.
  • إذا كان الطفل في وضع منخفض جدًا، فغالبًا ما تكون الحمالة غير مشدودة بشكل كافٍ، مما يزيد من خطر سقوط الطفل.

• تأكدوا من أن الطفل يستطيع التنفس بحرية أثناء حمله، وأن وجهه غير مغطى
  • يمكن أن ينام الطفل، وخاصة الرضيع الذي لا يستطيع التحكم بعضلات رقبته، في الحمالة في وضعية قد تعيق مجاريه التنفسية.
  • تأكدوا من حمل الطفل على ارتفاع كافٍ يسمح لكم بمراقبة تنفسه بسهولة، والتحقق من أن ذقنه ليس مائلًا على صدره.
  • احملوا الطفل في وضع أفقي داخل الحمالة فقط أثناء الرضاعة، ثم أعيدوه إلى الوضع العمودي بعد الانتهاء من الرضاعة.

• ارتدوا ملابس مناسبة لحالة الطقس وتجنبوا تدفئة الطفل بشكل مفرط
  • تذكّروا أنكم أثناء حمل الطفل تقومون بتدفئته بدرجة حرارة أجسامكم التي تبلغ 37 درجة مئوية، مما قد يؤدي إلى ارتفاع حرارة جسمه.
  • من المثالي أن يرتدي الطفل نفس عدد طبقات الملابس التي ترتدونها أنتم.

• تدرّبوا على الربطات الجديدة وأنواع الحمالات في بيئة آمنة
  • عند تجربة ربطات جديدة أو طرق حمل مختلفة، تأكدوا من القيام بذلك بمساعدة شخص آخر، وفوق سطح ناعم أو بالقرب من الأرض، إلى أن تصبحوا واثقين تمامًا من إتقانكم للطريقة.
  • ينطبق هذا بشكل خاص على الحمل على الظهر، حيث لا يمكنكم رؤية الطفل. وإذا احتجتم إلى دعم إضافي، لا تترددوا في استشارة مختصة بحمل الأطفال.

• لا تحملوا الطفل في الحمالة في مواقف لا تحملونه فيها بين أيديكم
• الحمالة ليست بديلاً عن مقعد السيارة.

حمل الأطفال في حمالات ذات قاعدة ضيقة (وهي تلك التي تدعم المؤخرة فقط دون دعم الأرجل حتى الركبتين) غير مستحب، وذلك للأسباب التالية:

• في هذا الوضع، لا تحصل أرجل الطفل على الدعم اللازم، ولا تكون الوركان مدعومتين بشكل مناسب
• يزيد الضغط على العمود الفقري والمنطقة التناسلية، مما قد يسبب احتكاكًا أو جروحًا في أرجل الطفل أو أعضائه التناسلية
• لا يوجد دعم كافٍ للرأس والرقبة، ويصبح ظهر الطفل مفرودًا بشكل غير طبيعي (أي أن العمود الفقري لا يكون في وضعية حرف C)
• بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما تكون هذه الأنواع من الحمالات غير مريحة أيضًا للشخص الذي يحمل الطفل

من كتيّب "طفولة آمنة"، اليونيسف، 2020.

في أشهر الصيف، وعلى الرغم من أن معظم الآباء يخرجون مع أطفالهم الصغار في الأوقات الموصى بها، قبل الساعة العاشرة صباحًا وبعد الساعة الخامسة مساءً، غالبًا ما يمكن رؤية الآباء وهم يحمون الطفل في العربة من الشمس عن طريق تغطية العربة بقطعة قماش قطنية أو أي قماش آخر. ربما بدا لك من الطبيعي أن تغطية العربة بقماش خفيف تسمح لك بحماية الطفل – لأنك تقيه من أشعة الشمس المباشرة، وتوفر له الظل، وبالتالي تحميه من الحرارة. لكن إذا كنت تعتقد أن بهذه الطريقة تحمي طفلك من الحرارة، فأنت مخطئ، كما هو الحال مع العديد من الآباء الآخرين.

خطر ارتفاع درجة حرارة الهواء داخل العربة

بينما يستطيع البالغون تنظيم حرارة أجسامهم بشكل جيد، فإن هذه القدرة أقل تطورًا عند الأطفال – حيث يمكن أن يتعرض الأطفال الصغار لارتفاع حرارة الجسم، والجفاف، وحتى ضربة شمس في وقت قصير جدًا. أشارت دراسة سويدية إلى أن تغطية العربة حتى بقماش خفيف قد يؤدي إلى ارتفاع خطير في درجة الحرارة.

وقد أجرى صحفيون أستراليون اختبارًا مشابهًا، عرضوه في فيلم نُشر على يوتيوب – بعد ساعة واحدة في ظل جزئي، وهو وقت شائع للتنزه في الهواء الطلق، ارتفعت درجة حرارة عربة مغطاة بقطعة قماش قطنية إلى أكثر من 45 درجة مئوية.

قلة دوران الهواء في العربات المغطاة

إلى جانب المشكلة الأكبر – ارتفاع درجة حرارة الهواء تحت القماش الذي غطيت به العربة – إذا غطيت العربة من الحافة إلى الحافة، فإنك ستغلق كل منفذ للهواء، مما يسبب مشكلات إضافية.

عند تغطية العربة بهذه الطريقة، يُمنع تدفق الهواء المستمر، ويتنفس الطفل نفس الهواء لفترة طويلة. وهذا يمكن أن يزيد من خطر الإصابة بعدوى الجهاز التنفسي.

في الصيف، قد يؤدي هذا النقص في دوران الهواء إلى الشعور بالاختناق والتعرق المفرط.

عند تغطية العربة، لا يمكنك رؤية الطفل

عند تغطيتك الكاملة لعربة الطفل، فإنك تخلق لنفسك مشكلة إضافية. الطفل الصغير لا يستطيع إخبارك بما يشعر به بالكلام، بل يعبر عن ذلك بالبكاء وحركات الجسد.

عندما تكون في المدينة أو في حالة حركة، مع الطفل في العربة، قد لا تتمكن من سماع صوت الطفل بوضوح بسبب الضوضاء المحيطة.

بالإضافة إلى ذلك، فإن ارتفاع الحرارة والاختناق قد يؤديان إلى خمول الطفل، وقد لا تكون لديه الطاقة ليصدر صوتًا أو يبكي ليشير إلى أنه لا يشعر بالراحة.

عند تغطية العربة، لا يمكنك رؤية الطفل، وهذا سيؤدي إلى تأخرك في ملاحظة أن الطفل ليس على ما يرام، أو أنه حان الوقت لإخراجه من العربة. التأخر في رد الفعل يمكن أن يكون خطيرًا جدًا، خصوصًا في فصل الصيف.

في مثل هذه الظروف، خلال الصيف، قد تؤدي الحالة إلى إصابة الطفل بالجفاف.

أعراض الجفاف عند الأطفال الصغار

• النعاس (عند الرضع)
• الخمول، خاصة إذا لم يكن لدى الطفل قوة في اليدين والساقين
• التهيّج
• جفاف الجلد
• عدد قليل من الحفاضات المبللة
• بول مركز وداكن اللون
• انخفاض اليافوخ (النقطة اللينة في رأس الطفل)

أعراض ارتفاع الحرارة والإجهاد الحراري عند الأطفال

• النعاس
• التهيّج
• رطوبة الجلد
• شحوب البشرة
• جفاف الفم والعينين و/أو الجلد
• تنفس سريع وسطحي
• التعرق
• الخمول (الطفل متعب وضعيف، ويستجيب بشكل أضعف لك وللمؤثرات)
• عطش شديد
• القيء

ماذا تفعل إذا كنت تشتبه في أن الطفل مصاب بارتفاع الحرارة

• انتقل إلى مكان أكثر برودة، ويفضل أن يكون مكيفًا أو في ظل عميق حيث يوجد تدفق للهواء
• أرضع الطفل أو قدّم له سوائل أخرى
• برّد الطفل بمسحه بقطعة قماش أو منديل مبلل على الوجه، الرقبة، اليدين والقدمين
• تحقّق مما إذا كان سلوك الطفل طبيعيًا – هل يستجيب لك، هل يتفاعل (بحسب العمر)، وهل يتناول السوائل دون تقيؤ
• إذا كنت قلقًا – اطلب المساعدة الطبية.

ماذا تستخدم بدلًا من غطاء لعربة الأطفال؟

عندما تعرف أنه من غير الآمن تغطية عربة الأطفال حتى بقماش خفيف، يبرز السؤال: ماذا يمكنك أن تفعل عند الطقس الحار أو المشمس، إذا كنت ترغب في إخراج الطفل؟

• استخدم عربة أطفال مصنوعة من قماش خفيف ومُهوّى، ويفضّل أن تحتوي على فتحات جانبية يمكن فتحها لتسهيل تدفق الهواء
• احرص على أن يحصل الطفل على تهوية جيدة. إذا أمكن، افتح النوافذ الإضافية والشبك في العربة، وأزل الوسائد أو الدعامات الخلفية الزائدة، مما سيحسن تدفق الهواء
• تحقّق من حالة الطفل بانتظام وأخرجه من العربة من حين لآخر
• استخدم مظلة تُثبّت على العربة لتوفير الظل مع السماح باستمرار تدفق الهواء
• تجنّب الخروج من المنزل بين الساعة 10 صباحًا و5 مساءً إن أمكن. وإذا لم يكن ذلك ممكنًا، فحاول السير في الظل والبقاء في الخارج لأقصر وقت ممكن
• ألبس الطفل ملابس خفيفة، واحرص على وضع قبعة على رأسه، وإذا كان عمره أكثر من 6 أشهر، استخدم كريم حماية من الشمس
• حسب عمر الطفل، زد عدد الرضعات أثناء الحر، أو قدّم له الماء بانتظام

الاستحمام ممتع للأطفال وحتى للرضع الصغار. ومع ذلك، يجب أن تضع في اعتبارك أن الأطفال الصغار يمكن أن يغرقوا في كمية قليلة جدًا من الماء (بضعة سنتيمترات فقط) خلال فترة زمنية قصيرة جدًا. لذلك، فإن الإشراف الدائم من الوالدين أو أي شخص بالغ آخر هو أحد القواعد الأساسية للسلامة والوقاية من غرق الأطفال الصغار. لا تترك طفلًا دون سن الخامسة يستحم بمفرده أبدًا. ولا حتى لثانية واحدة. لا تترك طفلًا أكبر يراقب طفلًا أصغر من خمس سنوات أثناء الاستحمام.

عادةً ما يُستحم الرضيع الصغير الذي لا يستطيع الجلوس أو الجلوس بمفرده في حوض استحمام صغير يجب أن يكون:

• مصنوعًا من بلاستيك سميك ليبقى قويًا تحت ثقل الماء،
• ذا قاعدة عريضة ومستقرة مزودة بمانع انزلاق مدمج حتى لا يميل أو ينقلب في حال تم الاتكاء عليه بالساعدين،
• ذا حواف وزوايا مستديرة.

إجراءات احترازية إضافية عند استحمام الطفل

لزيادة أمان الأطفال أثناء الاستحمام، اتبع أيضًا هذه النصائح:

• الحلقات والإكسسوارات الخاصة على شكل مقاعد للاستحمام في حوض الاستحمام العائلي غالبًا ما تكون غير مستقرة وقد تنقلب مع الطفل.
• لا تستخدم الأحواض التي تحتوي على ملحقات ناعمة مملوءة بالإسفنج، فقد يقتلع الطفل أجزاءً منها ويبتلعها.
• من الجيد تحضير كل ما يلزم لاستحمام الطفل ووضعه في متناول اليد حتى لا تضطر في أي لحظة للابتعاد عن الطفل، ومن العملي أيضًا أن يحتوي الحوض على أماكن مخصصة من جهة واحدة لوضع ليفة الاستحمام والشامبو وغيرها من اللوازم.
• أفرغ الماء فور الانتهاء من استحمام الطفل.
• يمكن الاستمرار في استحمام الطفل الأكبر قليلًا الذي يجلس بمفرده في الحوض، بشرط أن يكون الحوض مناسبًا لعمر الطفل (يمكنك التأكد من ذلك في التعليمات)، أو في حوض الاستحمام العائلي. وإذا قررت استخدام الحوض العائلي، احرص على استخدام قاعدة مانعة للانزلاق يجلس الطفل عليها، أو مقعد خاص مخصص للاستحمام في الحوض الكبير.
• كن واعيًا بالعادات التي تشتت انتباهك وقللها إلى الحد الأدنى. اضبط الهاتف المحمول على الوضع الصامت واتركه خارج الحمّام. إذا اضطررت لأي سبب إلى مغادرة الحمّام أو مكان استحمام الطفل، اصطحب الطفل معك دائمًا.
• املأ الحوض بكمية الحد الأدنى من الماء الضروري للاستحمام واللعب. بالنسبة للرضع الصغار، يكفي حوالي 10 سم من الماء، أما الأطفال الذين يجلسون بثبات، فاملأ الحوض إلى مستوى سُرّتهم وهم في وضع الجلوس. هذه الكمية كافية للاستحمام واللعب.
• انتبه حتى لا يصل الطفل إلى الصنبور ويفتح الماء.

كيفية الوقاية من خطر الحروق الناتجة عن الماء الساخن

يمتلك الأطفال الصغار بشرة شديدة الحساسية، ما يعني أنهم قد يُصابون بحروق بسرعة كبيرة عند ملامسة ماء ساخن جدًا. درجة الحرارة الآمنة والمريحة للماء هي بين 37 و38 درجة مئوية. تحقق من حرارة الماء باستخدام ميزان حرارة أو مرفق اليد، وليس راحة اليد.

الطريقة الأكثر أمانًا لمنع الإصابات الناتجة عن الماء الساخن جدًا هي ضبط سخان المياه على درجة حرارة قصوى تبلغ 50 درجة مئوية. ستظل بحاجة إلى خلط الماء بالماء البارد، ولكن أقصى درجة حرارة لن تكون مرتفعة بما يكفي لإيذاء الطفل.

• أبقِ الطفل بعيدًا عن الماء حتى تتأكد تمامًا من أن درجة حرارة الماء مناسبة.
• ابدأ دائمًا بملء الحوض بالماء البارد أولاً. بعد ذلك أضف الماء الساخن، وامزج الماء جيدًا للحصول على حرارة متساوية.
• بعد ملء الحوض، افتح صنبور الماء البارد للحظة حتى يخرج ما تبقى من الماء الساخن من الصنبور.

من كتيب "الطفولة الآمنة"، اليونيسف 2020.

عند اختيار أسرة الأطفال واستخدامها، هناك بعض إرشادات السلامة التي يجب عليك اتباعها لحماية طفلك من الإصابة.

عند شراء سرير للطفل، انتبه بشكل خاص لما يلي:

• يجب ألا يزيد التباعد بين قضبان السرير عن 6 سنتيمترات
• يجب أن يكون المرتبة ملتصقة جيدًا بحواف السرير، وألا يكون هناك أي فراغ بين المرتبة وحافة السرير
• اختر مرتبة صلبة قدر الإمكان
• يجب أن تكون زوايا السرير بنفس ارتفاع جوانب السرير أو أعلى منها

إذا كنت تستخدم سريرًا مستعملًا، التزم بالتعليمات التالية:

• تجنّب استخدام الأسرّة التي يزيد عمرها عن 10 سنوات، لأنها قد لا تتوافق مع معايير السلامة الحديثة. الأسرّة المصنّعة قبل عام 1978 قد تكون مطلية بألوان تحتوي على الرصاص، لذلك فإن المهد أو السرير الذي تم توارثه عبر الأجيال في العائلة قد لا يكون الخيار الأفضل.
• افحص حالة السرير المستعمل: تأكد من ثباته، من عدم فقدان أي جزء، من حالة الأجزاء المختلفة، وما إذا كان يمكن استبدال الأجزاء المفقودة. تحقق بشكل خاص من المسافة بين القضبان وأي فتحات زخرفية قد تعلق فيها أطراف الطفل. يُفضَّل أن تحصل على دليل التركيب مع السرير.

إجراءات احترازية إضافية لنوم أكثر أمانًا

• ضع الطفل في السرير على ظهره.
• لا تضع في سرير الطفل حواجز زخرفية (الناعمة والمربوطة بشرائط)، أو ألعابًا ناعمة، أو وسائد، أو وسائد زخرفية، بسبب خطر الاختناق.
• لا تضع الطفل في السرير وهو يرتدي حزام الذقن أو قلادة حول عنقه.
• لا تعلق الألعاب على السرير باستخدام شرائط أو حبال.
• لا تضع السرير بالقرب من النافذة أو الستائر أو الأثاث والأشياء التي يمكن أن يسحبها الطفل.
• يجب أن يكون الموبايل (الدوامة المتحركة) المعلّق فوق السرير بعيدًا عن متناول يد الطفل.
• قم بإزالة الموبايل من فوق السرير عندما يبدأ الطفل في النهوض على يديه أو الالتفاف.
• اختر أغطية السرير والملابس المصنوعة من مواد طبيعية (كالقطن، الصوف، الحرير، الكتان…) بدلًا من المواد الصناعية (مثل الأكريليك، البوليستر، الرايون، الأسيتات، والنايلون…) التي يتم معالجتها بالعديد من المواد الكيميائية.
• تحقق من وقت لآخر من ثبات جميع أجزاء السرير.
• تابع الإعلانات الخاصة بسحب بعض معدات ومنتجات الأطفال من السوق.
• لا تجعل الطفل ينام على الأرائك أو الكراسي لأنها قد تسبب سقوطه وإصابته، وخاصةً تلك الناعمة، نظرًا لوجود خطر الاختناق.
• لا تترك الطفل أبدًا وحده على السرير الزوجي دون إشراف.
• لا ينبغي أن ينام الطفل في غرفة شديدة الدفء أو وهو مرتدي ملابس ثقيلة جدًا.
• لا يجوز التدخين في الغرفة التي ينام فيها الطفل (ولا في أي غرفة أخرى يتواجد فيها الطفل).

بعد التوقف عن استخدام السرير المزود بالحواجز/الأعمدة، قد ينام بعض الأطفال في نفس غرفة الوالدين، بينما ينام آخرون في غرفة أطفال مستقلة في سرير بدون حواجز.

من كتيب "الطفولة الآمنة"، اليونيسف 2020.

من الطبيعي أن يحاول الوالدان إخفاء الحقيقة عن الحرب أو النزاعات أو الصعوبات أمام الطفل، وأن يسعوا للتقليل من فظاعة الأحداث التي دفعتهم إلى مغادرة بلدهم الأصلي، وذلك بهدف حماية الطفل من التوتر والخوف. ومع ذلك، لا يُنصح باتباع هذه الاستراتيجية في التعامل مع المشكلة، لأنها تحرم الطفل من الفرصة لطرح الأسئلة، وطلب التفسيرات والدعم.

يساعد الحديث مع الوالدين الطفل على فهم أفضل للأحداث من حوله، وللعلاقات بين الناس، كما يُعلّمه كيفية التعبير عن مشاعره وتجربته الداخلية وتسميتها، وتطوير علاقاته مع الآخرين. ومن خلال الحوار، لا يسمع الطفل الكلمات فقط، بل يشعر أيضًا بالطريقة التي قيلت بها، مما يمكن أن يُطمئنه ويواسيه بشكل إضافي.

الحديث عن المواضيع الصعبة يجلب الفهم

من المهم للغاية ألا نخفي الحقيقة عن الطفل، لأن بإمكانه أن يعرف أسباب مغادرة المنزل بطرق مختلفة. قد يسمع حديثكم مع أشخاص بالغين آخرين ويشعر بالقلق في نبرة أصواتكم، أو قد يسمع جزءًا من الحقيقة من أطفال آخرين، أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو الأخبار. حينها قد تبدو الحقيقة أكثر رعبًا، لأن الطفل لا يفهم كل ما يسمعه ويراه، ولكنه بالتأكيد يشعر بعدم الأمان وخوف الأشخاص البالغين القريبين منه.

لهذا السبب، من المهم الحديث مع الطفل عن الظروف الحياتية التي أدّت إلى تواجدكم الآن في كرواتيا، لأن ذلك سيساعده على فهم الوضع الذي تعيشونه بشكل أفضل، مما سيسهم في تقليل شعوره بالخوف إلى حد ما.

قم بتطبيع المشاعر التي يشعر بها طفلك.

بسبب ما يحدث من حوله، وما يسمعه ويراه، قد يشعر الطفل بالخوف، أو الارتباك، أو القلق، أو الغضب. يحتاج الطفل إلى بعض الوقت ليتعرّف على مشاعره ويقبل بها. لذلك، من المهم أن نرسل له رسالة واضحة مفادها أن من الطبيعي تمامًا أن يشعر بالحزن، أو الخوف، أو الغضب.

لا تتعاملوا مع قلق الطفل ومخاوفه بالتقليل من شأنها أو من خلال قول ( اهدأ أو لا تبالغ في رد فعلك )، فالمشاعر التي يمر بها الطفل حقيقية وصادقة. أظهروا له أن ما يشعر به طبيعي، وساعدوه على تسمية مشاعره. فمجرد الحديث معكم وفهمكم له يمكن أن يُطمئنه ويواسيه.

إرشادات للحوار مع الطفل

قبل الحديث مع الطفل، من المفيد أن تعرفوا مسبقًا ما الذي ستقولونه له وكيف ستقولونه، لذا يُنصح بالتفكير مسبقًا في محتوى الحديث الذي تنوون نقله إليه، وكذلك في أسلوب الحوار.

من الضروري أن يتناسب الحديث مع عمر الطفل. فهذه مواضيع صعبة، وقد يبدو لنا من غير المعقول التحدث عنها مع طفل صغير. ومع ذلك، فإن ما يحدث يؤثر بعمق على حياتنا، والطفل يلاحظ ذلك حتمًا، ويشعر به، ويرغب في الفهم ومعرفة ما يجري. لذلك من المهم التحدث مع الطفل بطريقة وبلغة يفهمها، مع مراعاة عمره.

كذلك، يجب أن تكونوا على وعي بأنكم قد لا تتمكنون من مساعدة الطفل بمفردكم إذا كان الأمر شديد الصعوبة بالنسبة له. وفي هذه الحالة، من الضروري طلب المساعدة من متخصصين في الصحة النفسية للأطفال.

الطفل بين عمر سنة وثلاث سنوات

في هذا العمر، يدرك الطفل ويشعر أن هناك شيئًا يحدث، لكنه لا يفهم ما هو ولا لماذا يحدث. قد يبكي الطفل كثيرًا ويطلب وجودكم بالقرب منه باستمرار. من الممكن أن يواجه صعوبات في النوم أو في عادات استخدام الحمام، أو أن يتصرف كأنه أصغر من عمره ويطلب أن تطعموه. كما قد يُظهر نوبات غضب، أو ضرب، أو انزعاج مفرط، أو معارضة، أو انسحاب، لكنه لا يستطيع التعبير عن مشاعره بالكلمات. وقد يُظهر خوفًا من الانفصال، ويشعر بالخوف إن لم يكن أحد الوالدين في مجال رؤيته.

يمكنكم مساعدة الطفل من خلال الحفاظ على الهدوء، وإرساء روتين يومي يمنحه شعورًا بالتوقّع والاستقرار، وبالتالي الأمان. وإذا لم يكن الطفل يتحدث بعد أو لا يطرح أسئلة، تحدثوا معه عن الحياة اليومية بأسلوب إيجابي ومتفائل، لتوصلوا له رسالة بأنكم كعائلة في أمان.

الأطفال في سن ما قبل المدرسة

في هذا العمر، غالبًا ما يُظهر الأطفال الغضب من خلال مهاجمة الوالدين، أو ينسحبون إلى داخل أنفسهم ويبدون علامات الاكتئاب. في هذه المرحلة، تتداخل الخيال والواقع لدى الطفل، لكنه يدرك أهمية حماية العائلة.

قد يُعاني الطفل من القلق، أو يُظهر نوبات غضب وعدوانية، أو يتصرف كما لو كان أصغر من عمره الحقيقي. قد يشعر بالخوف من النوم أو من البقاء وحيدًا، وقد يعاني من أحلام مزعجة أو كوابيس. وإذا أصبح مترددًا في القيام بأشياء كان يستمتع بها سابقًا، تحدثوا معه مباشرة، ولا تنتظروا أن يبادر هو بالسؤال.

بعض الأطفال سيبدؤون الحوار بأنفسهم ويطرحون الكثير من الأسئلة، بينما قد يبدو على أطفال آخرين أنهم غير مهتمين. ومع ذلك، من المهم التحدث مع كلا النوعين من الأطفال وإخبارهم بالحقيقة حول الحرب. إذا بدأ الطفل بالسؤال، يكون من الأسهل بدء الحوار بالإجابة على سؤاله، ثم سؤاله عن شعوره حيال ما سمع، وما إذا كان قد فهم ما شرحتم له. بعد ذلك يمكنكم مواصلة الشرح والحوار حسب احتياج الطفل ووتيرته.

إذا لم يطرح الطفل أسئلة، حاولوا "استكشاف" مشاعره من خلال طرح أسئلة لمعرفة ما إذا كان يرغب في الحديث، وماذا يعرف، وكيف يشعر. بعد ذلك، يمكنكم بدء الحديث عن الأحداث والظروف التي تمرون بها كأسرة.إذا لاحظتم أن الطفل قد سمع شيئًا أو أصبح لديه بعض المعلومات، بادروا بفتح الحوار وشرحوا له ما يهمّه فهمه.

يحتاج الأطفال من البالغين، في المقام الأول، إلى الشعور بالحماية والأمان، وهذا هو ما يمكننا كآباء وأمهات أن نقدّمه لهم – حتى في الأوقات التي نشعر فيها نحن أنفسنا بعدم الأمان وانعدام الحماية.

في العلاقة بين الوالدين والطفل، من المهم جدًا أن تكون هناك حرية وانفتاح في الحديث عن جميع المواضيع، بما في ذلك المشاعر، وخصوصًا مشاعر الخوف لدى الطفل. إذا لم يكن الطفل بارعًا في التعبير عن مشاعره بالكلمات، ساعده على التعبير عنها بطرق مختلفة – من خلال الحديث، الرسم أو اللعب.

في البداية، من الضروري أن يتقبّل الوالدان مشاعر الخوف لدى الطفل وألا يُقللا من شأنها، لأن هذا الخوف حقيقي ومزعج بالنسبة للطفل. عندما نقلل من خوف الطفل أو نسخر منه، نُخاطر بأن ينسحب إلى داخله ويكفّ عن التعبير، مما يعقّد المشكلة ولا يساعد في التغلب على مصدر الخوف.

إذا لم يبادر الطفل بالكلام من تلقاء نفسه، لكن تلاحظ أنه خائف، فحاول بلطف أن تحفّزه على الحديث. اختر لحظة هادئة خلال اليوم، حين لا تكون في عجلة من أمرك ولا تشعر بالتوتر بسبب الأخبار أو الظروف.

على سبيل المثال، يمكنك مشاهدة فيلم مع الطفل، قراءة قصة أو اللعب معه، ثم تبدأ الحديث بطريقة طبيعية وتسأله عن مشاعره. حاول أن تكتشف كيف يشعر، ما الذي سمعه أو رآه وجعله يشعر بالخوف، وما هي أفكاره حول ما حدث أو ما يقلقه.

أسئلة الطفل قد تثير في داخلك مشاعر القلق، لأنها قد تبدو أكبر من أن يتحملها طفل صغير. أسئلة مثل: هل سنرى مدينتنا وأصدقاءنا مجددًا؟ أو هل سأتمكن من تكوين أصدقاء هنا؟ هي تساؤلات لا يمكن لأي والد أو والدة أن يظلا حياديين تجاهها.

في مثل هذه اللحظات، احتضن طفلك، طمئنه وقل له إنك تتفهم قلقه. اسأله عمّا سمعه تحديدًا ولماذا يعتقد ذلك. اطرح عليه أسئلة إضافية، وحاول معرفة أكبر قدر ممكن من التفاصيل، لأن الحديث سيساعد الطفل على تخفيف مشاعر القلق والخوف.

عندما يشرح لك سبب خوفه واضطرابه، سيكون من الأسهل عليك أن تقدم له المساندة والراحة. وبهذا، يتعلم الطفل أن الخوف يمكن التعامل معه وتجاوزه، وأن القلق يمكن مشاركته مع من يثق بهم. حاول أن تطمئن الطفل بأنه في امان الآن.

اسأل الطفل عمّا يمكنك فعله كي يشعر بخوف أقل، اترك ضوءًا خافتًا مضاءً ليلًا، وابقَ بجانبه حتى ينام. انتبه إلى ما يُشعر الطفل بالراحة، واستخدم تلك الطرق في كل مرة تلاحظ فيها أن الخوف يسيطر عليه. أكد للطفل أنه يمكنه دائمًا سؤالك عن الأشياء التي تقلقه، وأنك دائمًا مستعد للحوار، وتحقق من حالته النفسية من وقت لآخر. اخرج للمشي مع الطفل، وشجعه على القيام بنشاط بدني، فهذا سيساعده في تقليل الخوف والتوتر. قدّم له مشروبًا دافئًا، تمدّد بجانبه، عانقه، احكِ له قصة بنهاية سعيدة، وأظهر له أن هناك أملًا في مستقبل أفضل.

إذا استمر الطفل في الشعور بالخوف لفترة طويلة، وكان من الصعب تهدئته، أو إذا بدا عليه الحزن، أو ظهرت عليه نوبات هلع وشعور بالعجز، فمن المهم التوجه لطلب المساعدة من أخصائي في الصحة النفسية. وينطبق الأمر نفسه عليك أيضًا.

الخوف من الحرب والنزاعات المسلحة

عند التحدث مع الطفل، تجنب إطلاق الأحكام أو وصم شعب كامل، وأوضح أن من يتحمل مسؤولية النزاعات أو الأزمات هم أفراد معينون، بينما غالبية الناس يريدون حلولًا سلمية. حاول قدر الإمكان ألا تعزز الأحكام المسبقة، حتى وإن كان ذلك صعبًا.

وجّه انتباه الطفل نحو القصص الإيجابية، مثل العائلات التي استقبلت عائلات لاجئة، فرق الطوارئ التي تقدم المساعدة في الميدان، الدعوات للسلام ووقف القتال، والقصص السعيدة عن بناء حياة جديدة في بلد جديد.

عندما تصبح الصراعات، الحروب وعدم الاستقرار في العالم من الأخبار الرئيسية وموضوعًا يتحدث عنه الكبار بشكل يومي، قد يشعر الطفل بالخوف والقلق، سواء كان يعيش في منطقة النزاع أو في مكان آمن. كون الطفل في مكان آمن لا يقلل من مشاعر الخوف أو القلق لديه، خاصة إذا رآها منعكسة على وجوه والديه.

هذا لا يعني أن على الوالدين إخفاء قلقهم وتوترهم، بل على العكس، فالصراحة (بما يتناسب مع عمر الطفل) والحوار هما الطريق الصحيح. ما يحتاجه الطفل في تلك اللحظة هو وجود والدين أو بالغين آخرين يمنحونه الشعور بالأمان والدفء والرعاية والدعم – لا فقط ليكونوا بجانبه، بل ليعلموه أيضًا درسًا مهمًا في الحياة: كيفية التعامل مع التوتر.

1. الدعم اللفظي والتهدئة الجسدية

في حالات التوتر الشديد، يُعد الاتصال الجسدي ذا أهمية كبيرة. إذا كان ذلك ممكنًا وإذا طلب الطفل ذلك، وفّر له نومًا آمنًا بجانبك أو بجانب شخص بالغ مقرّب آخر. هدئ الطفل بالكلمات أيضًا، وحاول ألا تفكر بشكل تشاؤمي قدر الإمكان.

من الطبيعي أن تراودك أفكار سلبية ومخاوف في مثل هذه اللحظات، لكن تذكّر أنه يجب أن تساعد نفسك أولًا لتتمكن من مساعدة طفلك. حاول أن تكون هادئًا قدر المستطاع، وتحدث مع طفلك بطريقة تتناسب مع عمره.

2. إنشاء روتين

الروتين مهم جدًا للطفل في الأوضاع التي تتسم بعدم اليقين، أو التي تكون جديدة وتتغير من يوم لآخر، أو لا يمكن التنبؤ بمسارها ومدتها. قد لا يكون من الممكن الاستمرار في الروتين الذي اعتاد عليه الطفل قبل مغادرة المنزل، لكن يمكن إدخال (روتين جديد). الأهم هو أن يكون هذا الروتين متكررًا، وأن يعرف الطفل ما يمكن أن يتوقعه وكيف يبدو جدول يومه. يُنصح بروتين مهدئ قبل النوم، مثل قراءة قصة، العناق، المداعبة، أو تقديم مشروب دافئ.

إذا كان طفلك قد بدأ سابقًا في الاهتمام بنفسه بما يتناسب مع عمره – مثل تنظيف الأسنان، ارتداء الملابس بنفسه، أو ترتيب السرير – فمن المهم أن تُصرّ بلطف ولكن بحزم على عودة هذا الروتين أيضًا.

3. التعبير عن المشاعر من خلال اللعب

اللعب هو الوسيلة الطبيعية التي يستخدمها الطفل للتعبير عن مشاعره وفهمها. عندما يعبّر الطفل عن شعور غير مريح، أو يبدو عليه الانزعاج، من المهم تشجيعه على التحدث عنه، أو رسم ما يشعر به، أو التعبير عنه بأي طريقة أخرى تساعده على إخراج ما يزعجه.

شجع الألعاب أو الأنشطة التي تمنح الطفل فرصة للتخلص من المشاعر السلبية أو ممارسة ضبط النفس. على سبيل المثال، إذا كان الطفل يشعر بالغضب، يمكن تقديم ألعاب تتيح له تفريغ الطاقة الزائدة من جسمه، مثل رمي الكرة، ضرب الوسادة، الجري السريع أو القفز.

إذا أصبحت بعض الألعاب أحيانًا عدوانية الطابع (مثل اللعب بالسيوف، المسدسات، أو التظاهر بأنه القاتل أو المعتدي)، فهذه استجابة طبيعية للطفل تجاه التوتر. اللعب الحركي النشط، حتى لو كان خشنًا بعض الشيء، يعزز النمو الحركي والمعرفي، وكذلك العاطفي والاجتماعي. ومن خلال هذا النوع من اللعب، يكتسب الطفل خبرة مهمة في الشعور بالقوة والثقة بالنفس، ويتعلم أيضًا كيفية تنظيم مشاعر الغضب والعدوانية. فهو يساعد على تفريغ المشاعر المتراكمة مثل الغضب، الاستياء، والخوف، مما يسهم في قدرة الطفل على التكيف مع التوتر بشكل أفضل.

4. تشجيع النشاط البدني، التغذية الصحية والنوم الكافي

للنشاط البدني فوائد عديدة للطفل، فهو يساعده في التطور الحركي، الاجتماعي، المعرفي والعاطفي. كل نوع من أنواع النشاط الجسدي يؤثر إيجابيًا على مزاج الطفل، ويُسهم في تعزيز المشاعر الإيجابية وتقليل المشاعر السلبية.

تؤثر تغذية الطفل أيضًا على مدى شعوره بالراحة، وقد تسبب التعب والإرهاق مما يؤدي إلى زيادة التوتر. لا يجب أن يذهب الطفل إلى النوم وهو جائع، ويجب أن يتناول غذاءً متنوعًا وصحيًا.

النوم الصحي له تأثير علاجي، ويساعد – من بين أمور أخرى – في تنظيم مستويات هرمونات التوتر، لذا من المهم جدًا توفير وقت نوم هادئ وغير منقطع. وتساهم التغذية السليمة والنشاط البدني المنتظم في تحسين جودة النوم. يُوصى بتجنب استخدام الأجهزة الإلكترونية (الهواتف، التلفاز، الحاسوب، الأجهزة اللوحية) لمدة لا تقل عن ساعة قبل النوم.

 وإذا كان طفلك يواجه صعوبة في النوم، ينبغي الانتباه إلى أن آخر ما يشاهده على الشاشة لا يكون محفزًا أو مقلقًا، لأن ذلك يؤثر أيضًا على جودة النوم.

5. تطبيع مشاعر القلق والتوتر

من الطبيعي والمفهوم الشعور بعدم الارتياح، والقلق، والانزعاج في الأوقات التي تمرون فيها بمواقف شديدة التوتر وتشعرون بالخوف على مستقبل العائلة بأكملها. أظهروا مشاعركم أمام الطفل، قوموا بتسميتها وشرحها له. تقبّلوا وراعوا المشاعر، سواء لديكم أو لدى أطفالكم، فهي دائمًا صادقة وحقيقية.

ابدؤوا بأنفسكم ومع أطفالكم في ممارسة سلوكيات تساعد على تقليل التوتر. شاركوا أنفسكم وعائلاتكم في أنشطة من شأنها تحسين المزاج وتعزيز الشعور بالراحة.

مزاجنا هو حالة عاطفية داخلية طويلة الأمد ومتوقعة. إنه شعور داخلي شامل، وتغيرات المزاج أمر طبيعي في جميع مراحل الحياة.

بناءً على الظروف الحياتية، وأحيانًا حتى بدون سبب واضح ، يمكن أن يتغير المزاج من الطبيعي إلى المرتفع أو المنخفض.

 الشخص السليم يمر بتقلبات مزاجية مختلفة، لكنه يكون واعيًا وقادرًا على التحكم بها. أحيانًا، قد يستمر شعور الحزن أو انخفاض المزاج لفترة طويلة، سواء كان هناك سبب لذلك أم لا، وهنا يمكن الحديث عن الاكتئاب.

الاكتئاب

عندما نتحدث عن الاضطراب الاكتئابي، لا نعني مجرد حالة من الحزن أو سوء المزاج، بل نتحدث عن حالة من التغير الجذري في المزاج تؤثر على طريقة التفكير، والإدراك، والحالة الجسدية، والسلوك، والقدرة على الأداء الاجتماعي للشخص.

عند التعرض لحدث مرهق ، مثل الحرب أو فقدان المنزل، وهما من أكثر التجارب إرهاقًا في الحياة ، من الطبيعي أن نشعر بالحزن. فالحزن هو استجابة عاطفية طبيعية لمثل هذه المواقف، وغالبًا ما يكون مؤقتًا.

لكن الاكتئاب ليس مجرد شعور بالحزن أو الانزعاج المؤقت، بل هو اضطراب نفسي خطير.

وإذا لم يُعالج، فقد يؤدي إلى مشاكل خطيرة داخل الأسرة، أو في المدرسة، أو مع الأصدقاء، أو إلى اللجوء للمخدرات والكحول، بل وقد يصل إلى نتائج مأساوية مثل العنف أو الانتحار.

علامات الاكتئاب

أصبح الاكتئاب في الوقت الحاضر حالة عاطفية شائعة بشكل متزايد بين الأطفال والمراهقين، ولهذا من المهم جدًا الانتباه إلى العلامات التحذيرية واتخاذ خطوات مناسبة لمساعدة الطفل.

في الجدول التالي تُذكر مجموعة من العلامات التي قد تشير إلى وجود اكتئاب، وإذا لاحظت معظم هذه العلامات لدى الطفل لأكثر من أسبوعين، يُنصح بطلب المساعدة من مختص نفسي.

الطفل المصاب بالاكتئاب يبدو حزينًا، فاقدًا للحماس، يتحدث بنبرة صوت رتيبة، حركاته بطيئة، ويبدو وحيدًا ومنطويًا. وغالبًا ما يكون الطفل المكتئب سريع الانفعال، ويُظهر أعراض القلق، الخوف، الانزعاج والملل.

غالبًا ما يظهر الاكتئاب عند الأطفال على شكل أعراض جسدية، مثل آلام البطن أو الصداع، دون وجود أسباب عضوية واضحة. وقد يتحسن مزاج الطفل مؤقتًا عند مشاركته في أنشطة ممتعة، لكنه عادةً ما ينخرط فيها أقل من الأطفال غير المصابين بالاكتئاب.

الطفل المكتئب يكون مفرطًا في نقده لذاته، ويشعر بالخوف بسهولة من أن يعامله الآخرون بنفس القسوة أو الانتقاد الذي يوجهه لنفسه.

ورغم أن الانتحار في هذه الفئة العمرية نادر للغاية، كما أن محاولات الانتحار قليلة، فإن الأطفال المصابين بالاكتئاب كثيرًا ما يعبّرون عن رغبتهم في الموت، ويقولون ذلك صراحة عند سؤالهم.

ماذا يمكنك أن تفعل لمساعدة الطفل؟

• شجع الطفل على الانفتاح والتحدث معك عما يزعجه.
• اقضِ وقتًا أطول مع الطفل أكثر من المعتاد، لأن الطفل يحتاجك أكثر مما كان عليه قبل ظهور علامات الاكتئاب.
• أظهر للطفل أنه مقبول، وله قيمة، وأنك تهتم به. يمكنك فعل ذلك من خلال العديد من الإشارات الصغيرة للعناية، ومن خلال المدح في كل مرة ترى أنه يستحق الثناء على شيء ما.
• كن مليئًا بالتفهم، فطفلك لا يتصرف عمدًا ليشعر بالسوء. حاول قدر الإمكان أن تكون صبورًا ومتفهمًا.
• شجع النشاط البدني، فممارسة التمارين يمكن أن تساعد في علاج الاكتئاب، لذا حاول أن تجد طريقة لإدماج هذه الأنشطة في الروتين اليومي لطفلك. حتى المشي البسيط أو ركوب الدراجة قد يكون مفيدًا.
• شجع الطفل على التواصل الاجتماعي مع الأطفال الآخرين، لأن العزلة تزيد من سوء الاكتئاب. اقترح عليه الخروج واقترح أنشطة قد تهمه، مثل الرياضة، السينما، الورش الفنية أو الموسيقية، وما إلى ذلك.
• كن مشاركًا في العلاج. راقب ما إذا كان طفلك يتبع تعليمات العلاج ويذهب إلى جلسات العلاج. من المهم بشكل خاص أن يتناول طفلك الأدوية بانتظام إذا وُصفت له. تابع التغيرات في حالة طفلك وأبلغ طبيبه إذا لاحظت أن أعراض الاكتئاب تزداد سوءًا.
• حاول أن تعرف وتتعلم قدر الإمكان عن الاكتئاب، فكلما زادت معرفتك، كنت قادرًا بشكل أفضل على مساعدة الطفل.
• اطلب المساعدة لطفلك ولنفسك. تحدث إلى طبيب الأسرة، طبيب نفسية الأطفال والمراهقين، المعلم، أو الأخصائي النفسي المدرسي.

قد يكون الطريق إلى الشفاء التام صعبًا، لذا تحلَّ بالصبر. افرح بالنجاحات الصغيرة، ولكن كن واعيًا بإمكانية مواجهة بعض العقبات. الأهم من كل شيء هو ألا تلوم نفسك وألا تقارن عائلتك بالعائلات الأخرى.

الخوف هو إحدى المشاعر الأساسية، إلى جانب الفرح، الحزن، الخجل، الغضب والحب. يظهر في سن مبكرة جدًا ويملك قوة دافعة كبيرة.  الخوف هو شعور يُثير لدى الأطفال، كما لدى الكبار، سلوكًا دفاعيًا، ويمكن أن يكون ناتجًا عن عوامل خارجية مثل المواقف الصعبة في الحياة كالحرب واللجوء، أو عن عوامل داخلية عندما نفكر في شيء يُخيفنا. بغض النظر عن مصدر خوفنا، فبمجرّد أن نشعر به، يتحفّز الجسم بالكامل للدفاع عن نفسه، وذلك في محاولة لحمايتنا.

مخاوف النمو

في الظروف الحياتية الطبيعية، تُعد المخاوف جزءًا طبيعيًا من حياة كل طفل، حيث تظهر وتختفي تدريجيًا مع تطوّر الطفل وانتقاله من مرحلة نمائية إلى أخرى. تُعرف هذه المخاوف بـمخاوف النمو، وهي شائعة في أعمار معينة. من أبرزها الخوف من الانفصال، والذي يظهر في سن مبكرة ويستمر حتى حوالي السنة الثانية من عمر الطفل، ويُعبّر عنه غالبًا بالبكاء عند ابتعاد الطفل عن الأشخاص المألوفين. يرافقه أيضًا الخوف من الغرباء، ويرتبط هذا بنوع من الحذر الفطري تجاه الأشخاص غير المألوفين.

في سن الثالثة والرابعة، يكون الطفل قد بدأ في التحدث ويمتص المحتوى من الكتب المصورة، الرسوم المتحركة، وأيضًا من الإنترنت. وهنا قد يظهر الخوف من الشخصيات الخيالية، إلى جانب الخوف من أحداث واقعية مثل الحوادث، الإصابات الجسدية، الظلام أو المرض. هذا النوع من مخاوف النمو يتطلب اهتمام الأهل، وفهمهم، وصبرهم، وتقبّلهم لمشاعر الطفل، ولا يحتاج غالبًا إلى تدخل مختصّين.

علامات الخوف لدى الطفل

من السهل ملاحظة الخوف عند الطفل الأصغر سنًا، لأنه يُظهره من خلال المقاومة، البكاء أو الرفض. أما الطفل الأكبر قليلًا، في سن ما قبل المدرسة أو في الصفوف الأولى من المدرسة الابتدائية، فقد يظهر خوفه من خلال التوتر، القلق أو الانطواء على نفسه. وقد يُعبّر الطفل عن خوفه أيضًا من خلال ردود فعل جسدية مثل: آلام في البطن، صداع، خفقان القلب، التعرّق، أو حتى ظهور عُرّات عصبية (تِكات).

مع ذلك، هناك أطفال لا يُظهرون علامات خارجية على الخوف – لكن ذلك لا يعني أنهم لا يشعرون به. لذا من الجيد الحديث مع الطفل بصراحة، دون إخفاء مشاعركم.

 إذا لاحظتم أن الطفل يشعر بالخوف، حاولوا اكتشاف سبب هذا الخوف من خلال تشجيعه على الحديث عنه.

الأطفال المشمولون بنظام التأمين الصحي الإجباري في كرواتيا يتمتعون بحماية خاصة، وينطبق ذلك على جميع الأطفال بغض النظر عن الوضع القانوني لهم أو لوالديهم أو أوصيائهم. جميع الأطفال لديهم الحق في الحصول على رعاية صحية كاملة بنفس النطاق الذي يتمتع به الأطفال في كرواتيا.

حقوق الأطفال في الرعاية الصحية تشمل

الحق في الرعاية الصحية الأولية (لدى طبيب الأطفال أو طبيب الأسرة). الرعاية الصحية التخصصية والاستشارية.
الرعاية الصحية في المستشفيات.الحق في الأدوية المدرجة في القائمة الأساسية والإضافية للأدوية التي يقدمها صندوق التأمين الصحي الكرواتي (HZZO).الأجهزة الطبية السنية المدرجة في القائمة الأساسية والإضافية للأجهزة التي يقدمها HZZO.

الأجهزة التقويمية والطبية الأخرى المدرجة في القائمة الأساسية والإضافية للأجهزة التي يقدمها HZZO.

الأطفال غير ملزمين بالمساهمة في تكاليف الرعاية الصحية، حيث يضمن صندوق التأمين الصحي الكرواتي (HZZO) تغطية كاملة لتكاليف الخدمات الصحية المقدمة للأطفال حتى بلوغهم سن 18 عامًا. يُستثنى من ذلك الأدوية المدرجة في القائمة الإضافية للأدوية التابعة لـ HZZO، وكذلك الأجهزة التقويمية والطبية الأخرى المدرجة في القائمة الإضافية للأجهزة التقويمية والطبية.

الرعاية الصحية للأطفال تُقدم عادة من قبل أطباء الأطفال حتى سن المدرسة. تشمل الرعاية الصحية للأطفال الخدمات الطبية التالية:

• تعزيز الصحة والوقاية من الأمراض.
• التشخيص، العلاج، والتأهيل.
• إجراءات أخرى.

طب الأطفال هو فرع من فروع الطب يهتم بالطفل وأسرته. يهدف هذا النهج إلى تحسين الصحة العامة للأطفال وضمان نشأتهم في بيئة صحية.

إجراءات تعزيز الصحة والوقاية من الأمراض

الفحوصات النظامية والتلقيحات :تُعد الفحوصات النظامية للأطفال الأصحاء الإجراء الأساسي للوقاية من الأمراض. بعد السنة الأولى ، التي تشهد العديد من اللقاءات مع طبيب الأطفال، يقل عدد هذه الفحوصات وغالبًا ما تكون مرتبطة بمواعيد التلقيح وفقًا لجدول التلقيح المعمول به.

الهدف من الفحوصات النظامية هو تسجيل أنماط النمو والتطور، واكتشاف الانحرافات عن هذه الأنماط مبكرًا، وملاحظة العلامات المبكرة للأمراض، والوقاية من الأمراض من خلال التلقيح، وتوجيه الوالدين نحو تحسين التقدم العاطفي والفكري للطفل.

الزيارات الوقائية لطبيب الأسنان

عندما تبدأ أسنان الطفل بالظهور، ينبغي البدء بالزيارات الوقائية لطبيب الأسنان. تهدف هذه الزيارات إلى تعويد الطفل على فحوصات الأسنان، وتعليمه أهمية الحفاظ على نظافة الفم والأسنان، والتغلب على أي شعور بعدم الراحة المرتبط بزيارة طبيب الأسنان.

التشخيص والعلاج وإعادة التأهيل

إلى جانب المهام "الاعتيادية" للأطباء - تشخيص الأمراض عند الأطفال، وإحالتهم إلى الأطباء المختصين، ووصف العلاج - يحق للأطفال في إطار النظام الصحي في كرواتيا الحصول على خدمات إعادة التأهيل.

الأطفال الذين يعانون من انحرافات عن النمو والتطور المتوقع لهم الحق في الاستفادة من خدمات الأخصائيين والخبراء الذين يساعدونهم في تصحيح هذه الانحرافات، فيما يُعرف بالتدخل المبكر.

للأسف، نظام التدخل المبكر في مرحلة الطفولة في جمهورية كرواتيا لم يتم إنشاؤه بعد، ورغم وجود العديد من المبادرات ومقدمي الخدمات في القطاعات الصحية والتعليمية والاجتماعية وغير الحكومية والخاصة، إلا أنها غير مترابطة فيما بينها، ولا يمكن الحصول على هذه الخدمات إلا من خلال جهد كبير ومشاركة مكثفة من قبل الوالدين.

العناية بصحة الطفل والحفاظ على النظافة الشخصية تُعد العناية بصحة الطفل والحفاظ على نظافته الشخصية جزءًا مهمًا من الرعاية اليومية. ومن بين الجوانب الأساسية في هذه العناية، الاهتمام بصحة ونظافة الفم، أي الأسنان.

منذ ظهور أول سن لدى الطفل، من المهم البدء بالعناية بنظافة الفم. كما أن زيارة طبيب الأسنان تُعتبر جزءًا أساسيًا ولا غنى عنه للحفاظ على صحة الفم. نظرًا لأن زيارة طبيب الأسنان تُشكل مصدر قلق وخوف للكثير من الأطفال والبالغين، فمن الضروري تعويد الطفل على زيارات طبيب الأسنان قبل ظهور أي مشكلة في الأسنان.

أطباء الأسنان في كرواتيا جزءًا من الرعاية الصحية الأولية، وتُغطي خدماتهم للأطفال بشكل عام من قِبل الصندوق الكرواتي للتأمين الصحي (HZZO).

يمكنكم اختيار طبيب أسنان لطفلكم بالطريقة نفسها التي تختارون بها الأطباء الآخرين من الرعاية الصحية الأولية، بغض النظر عن وضعكم الحالي في كرواتيا (سواء كنتم طالبين للحماية الدولية، أو حصلتم عليها أو الحماية الثانوية).

قد تبدأ أسنان الأطفال بالتسوس في وقت مبكر، نظرًا لأن الأسنان اللبنية تحتوي على مينا أقل تمعدنًا، مما يجعلها أقل مقاومة لتأثير البكتيريا. لذلك، من المهم جدًا الحفاظ على صحة الأسنان اللبنية لضمان أن كل سن جديد، سواء كان لبنيًا أو دائمًا، ينمو في بيئة فموية نظيفة خالية من الأسنان المتسوسة.

في حال ظهور التسوس، يجب معالجة السن المصاب، حيث إن السن اللبني المتسوس يمكن أن يسبب الألم تمامًا مثل السن الدائم. كما أن الاحتفاظ بالسن اللبني مهم لأنه يحافظ على مكان السن الدائم في الفم.

متى يجب زيارة طبيب الأسنان لأول مرة؟

يُوصى بأول زيارة لطفل لطبيب الأسنان قبل بلوغه سن الثانية، عندما تكون الأسنان لا تزال سليمة. بعد ذلك، تُحدد الزيارات الدورية بالتنسيق مع طبيب الأسنان.

خلال هذه الزيارة الأولى وكل زيارة متابعة لاحقة، سيتعرف الطفل على طبيب الأسنان والأدوات في العيادة. الزيارات التي لا تتضمن إجراءات أو إصلاحات للأسنان ستُقلل من الخوف وتُسهّل زيارات الطفل المستقبلية لطبيب الأسنان.

كيفية تحضير الطفل لزيارة طبيب الأسنان

أخبروا الطفل مسبقًا عن الزيارة وحاولوا وصف ما سيحدث خلالها، حتى يكون على علم بما يمكن توقعه. إذا كان الطفل كبيرًا بما يكفي للتعبير عن نفسه لفظيًا، امنحوه الفرصة للتعبير عن أفكاره ومشاعره، ولا تُشعروه بالخجل إذا شعر بالقلق أو الخوف.

يمكنكم استخدام قصص مصورة (أو رسوم توضيحية من الإنترنت) تتناول زيارة طبيب الأسنان، وقراءتها مع الطفل لشرح الموضوع له بطريقة مبسطة. كما يمكنكم لعب دور طبيب الأسنان مع الطفل لجعله يشعر بالراحة والاستعداد للزيارة.

إذا كنتم تخافون أو تشعرون بعدم الارتياح أثناء الفحوصات السنية، فلا تكذبوا على الطفل بشأن ذلك. اشرحوا له أنكم أيضاً لا تشعرون بالراحة عند الذهاب للفحوصات أو معالجة الأسنان، لكن هذا جزء مهم من العناية بصحتكم. تجنبوا الحديث عن تجاربكم المؤلمة أثناء إصلاح الأسنان.

كجزء من التحضير لزيارة طبيب الأسنان، يمكنكم اصطحاب الطفل معكم عندما تذهبون لإجراء فحص أو علاج بسيط (بعد التنسيق مع طبيب الأسنان). قوموا بذلك عدة مرات إذا لزم الأمر، فسيأتي وقت يرغب فيه الطفل بنفسه بالجلوس على كرسي طبيب الأسنان وإظهار أسنانه للطبيب.

كيفية تحضير الطفل لإجراء علاجي عند طبيب الأسنان

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يزور فيها الطفل طبيب الأسنان بسبب تسوس يحتاج إلى علاج، فمن الضروري تحضيره للإجراء الذي قد يكون مؤلماً.

لا تكذبوا على الطفل بالقول إن العلاج لن يكون مؤلماً أو أنه "ليس بالأمر الكبير". كونوا صادقين مع الطفل بشأن ما يمكن توقعه أثناء الإجراء، وحاولوا التعرف على مخاوفه من خلال الحديث معه والرد عليها. التوقع المسبق أمر مهم جداً للأطفال، لذا يمكن أن يساعد أن تشرحوا له بلغة مناسبة لعمره ما الذي سيحدث أثناء إصلاح الأسنان، أين ستكونون أثناء وجوده في العيادة، وماذا سيفعل بعد الفحص. هذا النوع من الشرح سيساعد على تهدئة الطفل وتقليل شعوره بالخوف.

حتى إذا لم تكونوا عادةً من محبي مكافأة تعاون الطفل، فقد يكون من المفيد الاتفاق على مكافأة خاصة إذا تعاون الطفل مع طبيب الأسنان أثناء العلاج. يمكن أن تكون هذه المكافأة حافزاً إيجابياً لدعم تعاونه.

من المهم تذكره

تساهم الزيارات الوقائية المنتظمة التي يتعرف خلالها الطفل على طبيب الأسنان وفريق العمل والعيادة والمعدات في جعل الطفل يشعر براحة أكبر أثناء الزيارة، ويساعده على بناء الثقة اللازمة للتعاون مع الطبيب عندما يحتاج إلى علاج الأسنان.

إذا كنتم مقيماً في أحد مراكز استقبال اللاجئين، يمكنكم تنظيم زيارة وقائية لطبيب الأسنان للطفل بسهولة من خلال مساعدة الفريق الطبي الذي يهتم بالأشخاص في مركز الاستقبال.

عندما يصبح طفلك أكبر سنًا، تكون قد تعرفت بالفعل على أنماط سلوكه المعتادة والطبيعية.
سيكون من السهل عليك التعرف على الأمراض الشائعة، وسيصبح الطفل أكثر وضوحًا في التعبير عن مكان الألم وكيف يشعر. كما أنك قد أصبحت على دراية بالطرق التي يمكن أن تخفف بها عن طفلك معظم الأعراض التي تسببها الأمراض.

لذلك، يمكنك أن تشعر براحة أكبر وتعالج بعض الأمراض بنفسك باستخدام "العلاجات" المنزلية، مثل الحمام الفاتر، الشاي، الحساء، قطرات الأنف، والبلسم الذي يسهل التنفس. وربما تحتوي صيدلية منزلك على أدوية تخفف من حالة طفلك، مثل خافض للحرارة أو شراب للسعال وما إلى ذلك.

عند ظهور أعراض شائعة للمرض (غالبًا ما تكون عدوى فيروسية) لدى الأطفال، امنح طفلك مزيدًا من العناية خلال الساعات القادمة. وفر له الراحة الإضافية، تأكد من أنه يتناول كمية كافية من السوائل، وخفف عنه الشعور بعدم الراحة بالطريقة التي تعتاد عليها، سواء باستخدام الأدوية، الحمام الدافئ، الشاي العشبي، الزيوت العطرية، وما إلى ذلك.

من خلال مراقبة الطفل، ستتمكن من ملاحظة مدى شدة الأعراض، وما إذا كان الطفل يجد صعوبة أكبر في تحملها مقارنة بالمعتاد، وما إذا كانت حرارته ترتفع بشكل غير عادي أو لا تنخفض باستخدام الطرق التقليدية التي تستخدمها عادةً. كما ستتمكن من اتخاذ قرار أسهل حول الوقت المناسب للاتصال بطبيب الطفل للحصول على نصيحة بشأن الخطوات التالية في العلاج، أو متى تحتاج إلى استشارة طبية طارئة من خدمات طب الأطفال المناوبة أو الطوارئ.

بعض الأعراض التي يجب عليك الاتصال بطبيب طفلك فورًا

الحمى

في الحالات التي لا تشكل خطرًا، غالبًا ما يستعيد الطفل نشاطه بعد خفض درجة حرارته. هذا السلوك يشير إلى حد ما إلى أن الإصابة ليست مهددة للحياة.

ومع ذلك، فإن الحمى المرتفعة المصحوبة برعشة (ارتجاف)، ظهور طفح جلدي، اضطرابات في الوعي (النعاس أو صعوبة  الاستيقاظ)، الإرهاق الشديد، الهدوء غير المعتاد، صعوبة أو تسارع في التنفس، السعال المتكرر والخانق، التقيؤ المتكرر و/أو فقدان الشهية الكامل تشير إلى أن الطفل في حالة مرضية خطيرة. في هذه الحالات، يجب طلب المساعدة الطبية دون تأخير.

التهاب الحنجرة - الخناق

الخناق هو مجموعة من الأعراض الناتجة غالبًا عن عدوى فيروسية تؤثر على الغشاء المخاطي لمنطقة الحبال الصوتية والقصبة الهوائية. يتميز الخناق ببحة في الصوت، وسماع صوت مميز يشبه "الخشخشة" أو "الهدير" أثناء التنفس، غالبًا عند السعال أو البكاء. يشبه الصوت شخير الكلب.

عادةً ما يكون الطفل قلقًا وخائفًا بسبب صعوبة التنفس. الخناق مرض يصيب الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين ثلاثة أشهر وست سنوات، ويظهر عادةً في الليل. وهو أكثر شيوعًا بين الأولاد مقارنة بالفتيات، ويظهر غالبًا في فصلي الخريف والربيع. بكاء الطفل هو علامة جيدة، حيث يشير إلى أن الطفل يستطيع التنفس.

متى يجب طلب المساعدة الطبية العاجلة؟

• إذا كان هناك صعوبة واضحة في التنفس حتى أثناء الراحة.
• إذا كان الطفل "يلهث" للحصول على الهواء (رفع الذقن، فتح الفم، توسع فتحتي الأنف، استخدام واضح لعضلات الرقبة، الصدر، والبطن أثناء التنفس).
• إذا كان الطفل شديد القلق ويحاول إيجاد وضعية تساعده على التنفس بسهولة أكبر.
• إذا لم يبكِ الطفل ورفض إصدار أي صوت.
• إذا كانت بشرة الطفل شاحبة أو مائلة إلى اللون الأزرق.
• إذا اشتكى الطفل من ألم شديد في الحلق (يرفض شرب رشفة من السوائل أو يعبر عن الألم عند البلع).
• إذا لم يستطع الطفل إبقاء رأسه مائلًا إلى الأمام باتجاه الصدر.
• إذا كانت درجة حرارته أعلى من 38.5 درجة مئوية.
• إذا كان معدل ضربات القلب أسرع من 160 نبضة في الدقيقة.
• إذا فقد الوعي.
• إذا بدا الطفل مريضًا جدًا بغض النظر عن درجة صعوبة التنفس.
  
  

إذا كان بإمكان أحد نقلك بالسيارة إلى الطبيب في غضون 15 دقيقة، فاجعل الطفل يجلس في المقعد الخلفي بجانبك، وابقَ بجانبه لتهدئته بالكلمات اللطيفة أو الغناء. احرص على توفير دخول الهواء النقي إلى داخل السيارة. إذا لم تكن لديك وسيلة نقل، فاتصل بخدمة الإسعاف الطبي الطارئ على الفور.

الإسهال

اتصل بخدمة الإسعاف الطبي الطارئ فورًا إذا كان الطفل مستلقيًا دون حراك أو ضعيفًا جدًا بحيث لا يستطيع الوقوف. اتصل بطبيبك أو توجه إلى قسم الطوارئ دون تأخير إذا:

• كان طفلك يبدو مريضًا جدًا.
• ظهرت عليه علامات واضحة للجفاف (مثل عدم التبول لأكثر من 8 ساعات، غياب الدموع أثناء البكاء، أو وجود جفاف شديد في الفم).
• كانت هناك دماء في البراز.
• كانت درجة حرارته تتجاوز 40 درجة مئوية.
• استمرت آلام البطن لأكثر من ساعتين.
• تقيأ الطفل أكثر من 3 مرات.
• كانت لديه أكثر من 8 حالات إسهال خلال آخر 8 ساعات.
• كان الإسهال شديدًا ويُحتمل أن يكون ناتجًا عن تناول أدوية مثل المضادات الحيوية.

إذا لم يكن لدى الطفل أعراض تستدعي تدخلًا طبيًا عاجلًا، احرص على تزويده بكمية كافية من السوائل وطعام خفيف. إذا رفض الطفل تناول الطعام، فلا تجبره. إذا كنتِ ما زلتِ ترضعين طفلك، فامنحيه فرصة للرضاعة

الحساسية الشديدة

تظهر الحساسية على شكل شرى (احمرار الجلد، حكة)، وأحيانًا تورم في الوجه أو اللسان، أو ظهور مفاجئ لبحة في الصوت، أو صعوبة في التنفس، وفي الحالات الشديدة، فقدان الوعي. من الضروري طلب المساعدة الطبية الطارئة دون تأخير واتباع تعليماتهم.

السقوط والإصابات في الرأس

في حالة التعرض لضربة على الرأس،او إذا أصيب الطفل حتى ولو لفترة قصيرة بالدوار، فقد الوعي، أو تقيأ، فمن الضروري التوجه فورًا إلى قسم الطوارئ في المستشفى أو الاتصال بقسم الطوارئ الطبية واتبعوا تعليماتهم..

الصداع

الصداع المفاجئ والشديد، خاصة إذا كان مصحوبًا بالغثيان أو التقيؤ، اضطرابات في الرؤية، أو خلل في الوعي، يستدعي الاتصال الفوري بمحطة الطوارئ الطبية.

الجروح المفتوحة والنزيف

إذا كانت الإصابة على مساحة كبيرة أو عميقة جدًا أو لا يمكنكم إيقاف النزيف، أو إذا كانت الإصابة في الرأس أو بالقرب من العين أو عليها، أو ناجمة عن كسر مفتوح وما إلى ذلك، يجب طلب المساعدة الطبية الطارئة فورًا.

كلما لاحظتم أو شككتم في وجود اضطراب في الوظائف الحيوية أو إذا بدا الطفل مريضًا بشدة أو يعاني من ألم شديد (ويبكي دون توقف)، من الضروري طلب المساعدة الطبية الطارئة. اتصلوا بمحطة الطوارئ الطبية (194) واتبعوا تعليماتهم.

إذا كنتم مقيمين في أحد مراكز استقبال طالبي اللجوء، يمكنكم طلب المساعدة من الفريق الطبي في المركز بدلاً من الاتصال بالطوارئ. سيقوم طبيب الفريق بفحص الطفل وتنظيم نقله وقبوله في المؤسسة الصحية لإجراء المزيد من الفحوصات إذا لزم الأمر.

حتى وإن تجاوز طفلك مرحلة استخدام "البيضة" (مقعد الرضيع)، يُنصح بمواصلته الجلوس في مقعد مُركّب بعكس اتجاه السير، إن أمكن، حتى سن الرابعة.

لضمان سلامة الطفل أثناء القيادة، من الضروري أن يكون مقعد السيارة مناسبًا لعمر الطفل وتطوّره الحركي والنفسي، وأن يكون مثبتًا بشكل صحيح في السيارة، وأن يكون الطفل مربوطًا بشكل آمن في المقعد.

لذلك، لا تنقلوا الطفل في اتجاه السير إذا كان يزن أقل من 10 كغ، أو عمره أقل من 15 شهرًا، أو لا يستطيع المشي بمفرده.

كيفية اختيار مقعد السيارة للطفل

قبل شراء أو استخدام مقعد سيارة مستعمل، من المهم التحقق من النقاط التالية:

• يحتوي مقعد السيارة على ملصق بشهادة اعتماد سارية (R44/04 أو R129).
• يوجد ملصق يتضمن تعليمات مصورة لطريقة التثبيت في السيارة.
• يحتوي على جميع الأجزاء الأصلية.
• لا يزال ضمن فترة الاستخدام المسموح بها (تاريخ الإنتاج مطبوع على الجزء البلاستيكي، وتُذكر مدة الصلاحية في دليل الاستخدام).
• تمت تجربته في السيارة ويمكن تثبيته بشكل صحيح.
• لم يكن طرفًا في أي حادث مروري.

فقط المقعد السليم، الذي لم يشارك في حادث، ولا يزال ضمن فترة صلاحيته، يمكنه حماية طفلك كما يجب.

تركيب مقعد السيارة بشكل صحيح

الأطفال فوق سن 15 شهرًا يمكن نقلهم إما بعكس اتجاه السير أو في اتجاه السير. من المهم جدًا أن يتم تثبيت مقعد السيارة بطريقة صحيحة، وفقًا لتعليمات الشركة المصنّعة للمقعد.

القواعد الأساسية دائمًا ثابتة:

• يجب أن يكون المقعد مثبتًا في الاتجاه المحدد في دليل الاستخدام.
• يمكن تثبيت المقعد بإحدى طريقتين، حسب نوع السيارة والمقعد: بحزام الأمان ثلاثي النقاط أو بنظام Isofix:

• حزام الأمان ثلاثي النقاط:

• يُمرر عبر العلامات الزرقاء على المقعد (للاتجاه المعاكس لحركة السير) أو الحمراء (لاتجاه السير).
• يجب شده بإحكام بحيث لا يتحرك المقعد أكثر من 2 سم عند سحبه جانبًا في موضع مرور حزام الخصر.

• نظام Isofix:

• يُثبت في الخطافات الواقعة بين مسند الظهر ومقعد المقعد الخلفي.
• يجب تثبيت الحزام العلوي (Top Tether) أو الساق الداعمة بشكل صحيح، ويجب أن تكون جميع المؤشرات باللون الأخضر.

عدد قليل من مقاعد السيارات لهذه الفئة العمرية يتطلب التثبيت المزدوج باستخدام كل من حزام الأمان ونظام  Isofix، وغالبًا ما تكون هذه المقاعد مناسبة للأطفال حتى وزن 25 كغ باستخدام أحزمتها الداخلية. لذلك، تأكد دائمًا من مراجعة دليل الاستخدام الخاص بمقعدك.

ربط الطفل بشكل صحيح في مقعد السيارة

عند وضع الطفل في مقعد السيارة، تأكدوا أن مؤخرته في أعمق جزء من المقعد.

يجب ألا تكون أحزمة المقعد ملتوية في أي جزء منها، ويجب أن تمر من خلال الفتحات على مستوى كتفي الطفل أو قليلاً أسفلها إذا كان المقعد في عكس اتجاه السير، أو على مستوى الكتفين أو قليلاً أعلاها إذا كان المقعد في اتجاه السير، ولا يجب وضع أي شيء على الأحزمة سوى الوسائد الأصلية.

عند توصيل الأحزمة في نقطة واحدة وتثبيتها في القفل بين ساقي الطفل، يجب شدّها بحيث لا يتسع بين الحزام وعظمة الترقوة إلا إصبع واحد، أي لا يمكنكم قرص الحزام على طوله.

تأكدوا من أن مسند الرأس مضبوط في أدنى مستوى يصل إلى منتصف الأذنين. خلال الأشهر الباردة والحارة، تنطبق نفس القواعد كما في حالة الرضع.

تجاوز مقعد السيارة

الساقان المنحنيتان إذا كان الطفل في وضعية عكس اتجاه السير، أو الرأس الذي يبرز قليلاً من مسند الرأس إذا كان في اتجاه السير، لا يُعدان علامات على أن الطفل قد تجاوز هذه الفئة من المقاعد.

بدلاً من ذلك، انتبهوا إلى الوزن والطول المبيّنين على مقعد السيارة.

يُعتبر الطفل قد تجاوز المقعد إذا:

• يزيد وزنه عن الحد المسموح به و/أو الموضح على المقعد
• يزيد طوله عن الحد المسموح به و/أو الموضح على المقعد
• تخرج أحزمة المقعد من فتحات منخفضة جدًا عن مستوى الكتفين وفقًا لتعليمات الشركة المصنّعة ولا يمكن رفعها أكثر.

إذا تجاوز الطفل مقعده حسب أي من هذه المعايير، تأكدوا أنه يبلغ على الأقل 4 سنوات ووزنه 15 كغ قبل نقله إلى قاعدة دعم مع مسند ظهر.

إذا لم يبلغ هذا الحد، يُنصح باختيار مقعد سيارة مزود بأحزمة داخلية يدعم وزنًا أو طولًا أكبر حتى بلوغ الحد الأدنى المطلوب لاستخدام قاعدة الدعم مع مسند.

إذا لم تكونوا متأكدين من صلاحية المقعد أو كيفية تركيبه، يمكن لجمعية Roda مساعدتكم.
تواصلوا معنا عبر البريد الإلكتروني:  autosjedalice@roda.hr

في كرواتيا، يتم إجراء الفحص الدوري للأطفال والشباب في إطار الرعاية الصحية الأولية، وهو مغطى بالتأمين الصحي الأساسي، ولا يدفع الأهل تكاليفه إذا تم إجراؤه لدى الطبيب المختار - طبيب الأطفال أو طبيب العائلة. يتم إجراء الفحص الدوري للأطفال والشباب بهدف الكشف المبكر عن الأمراض، ويعد جزءًا من الطب الوقائي.

الغرض من الفحص الدوري هو متابعة نمو وتطور الطفل، الوقاية من تطور الأمراض، وتحديد المخاطر المحتملة لظهور الأمراض، بالإضافة إلى الكشف المبكر عنها وعلاجها. خلال الفحص الدوري للطفل، يمكن للوالدين الحصول على نصائح لتحسين التقدم العاطفي والذهني للطفل. كما تُعد هذه فرصة لطرح أسئلة على طبيب الأطفال حول أي أمر يقلقهم أو يثير اهتمامهم بشأن نمو وتطور الطفل. غالبًا ما يرتبط الفحص الدوري أيضًا بتلقيح الطفل (أو تحديد موعد التلقيح التالي وفقًا لجدول التلقيحات).

بالنسبة للأطفال الذين لا يعانون من مشكلات صحية كبيرة وينمون ويتطورون بشكل طبيعي، يتم تحديد الفحوصات الدورية وفقًا للخطة وبرنامج تدابير الرعاية الصحية (الخطة الحالية سارية حتى عام 2026). حاليًا، تشمل هذه الفحوصات الدورية فحصًا عند عمر 18 شهرًا، ثم عند إتمام الطفل ثلاث وخمس سنوات، وبعد ذلك يتولى الطب المدرسي إجراء الفحوصات الوقائية.

تشمل الإجراءات الأساسية للفحوصات الدورية ما يلي (حسب عمر الطفل):

• قياس الطول ووزن الجسم، وحساب مؤشر كتلة الجسم .
• قياس ضغط الدم.
• تقييم البصر، والكشف عن عمى الألوان.
• تقييم السمع.
• الكشف عن الجنف (انحناء العمود الفقري، اختبار الانحناء الأمامي).
• الكشف عن تضخم الغدة الدرقية.
• تقييم التطور الجنسي.
• الاستماع إلى القلب والرئتين بالسماعة الطبية.
• تقييم السلوك، والتكيف الاجتماعي، والاندماج (إذا كان الطفل يذهب إلى الحضانة).
• تقييم الصحة النفسية.

أثناء الفحص، سيستفسر طبيب الأطفال عن عادات الطفل (وعادات الأسرة) الغذائية، بالإضافة إلى العادات الحياتية الأخرى التي قد تؤثر على الصحة البدنية والنفسية للطفل، وذلك بهدف تقديم النصائح والكشف عن العوامل التي قد تشكل خطرًا على تطور الأمراض.

عندما يتم ملاحظة أي انحرافات عن النمو الطبيعي والمتوقع أو تُكتشف مشكلات صحية (مثل ضعف البصر أو السمع)، يُحال الطفل إلى فحوصات متخصصة يتم من خلالها تحديد كيفية متابعة الحالة، بما في ذلك إشراك أخصائيي التأهيل أو غيرهم من الخبراء أو توفير الأدوات المساعدة إذا لزم الأمر.

الأطفال الذين يعانون من أمراض مزمنة (مثل الصرع، الربو، الشلل الدماغي...) سيكونون على اتصال أكثر مع طبيب الأطفال أو طبيب العائلة، وكذلك مع الأطباء المتخصصين وغيرهم من الخبراء الذين سيهتمون بنمو الطفل وتطوره، مع التعامل مع المرض المزمن.

في هذا العمر، يبدأ الطفل بالمشي، وسرعان ما يبدأ بالجري، مما يُوسّع البيئة التي يتفاعل معها. تتغيّر طريقته في رؤية العالم وفهمه، ويصبح جزءًا فاعلًا في تنظيم الأنشطة اليومية. يتواصل بشكل أوضح مع من حوله، ويمكنه التعبير عن رغباته وبعض احتياجاته.

لكن لا تنسَ أنه لا يزال طفلًا صغيرًا في عالم كبير. يواجه للمرة الأولى مشاعر مثل الخوف من الانفصال، الحزن، والغضب، رغم أنه لا يعرف كيف يسمّي هذه المشاعر أو يفهم أسبابها.

وكما أن المرحلة السابقة كانت مهمة لاكتشاف البيئة، والوالدين، والأسرة، والطعام، وجسمه، فإن هذه المرحلة مهمة لاكتشاف الطفل لعالمه الداخلي – مشاعره، أفكاره، وردود أفعاله.

دور الوالدين في تعليم الطفل كيفية التعامل مع المشاعر بالغ الأهمية، سواء كنا نتحدث عن ولد أو بنت.

تستجيب الأمهات والآباء لنفس المواقف بطرق مختلفة. فمثلًا، قد تتعامل الأم أحيانًا مع الغضب بالصمت والانسحاب، بينما يعبر الأب عنه بالصراخ (أو العكس)، رغم أن كليهما يشعران بالغضب.

اشرح للطفل ما الشعور الذي تحسّ به، وما الذي تسبب فيه، وكيف تتفاعل معه. بهذه الطريقة، سيتعلم الطفل أن هناك ردود فعل متعددة ممكنة تجاه نفس الشعور.

استمر في شرح البيئة من حول الطفل، واستخدم أكبر عدد ممكن من الكلمات المختلفة لوصف الشيء نفسه، فبهذه الطريقة سيتوسّع مفردات الطفل (تُخزّن الكلمات حتى وإن لم تُنطق بعد). يمكن للآباء أن يقدموا كلمات مختلفة ونظرة مختلفة للأشياء اليومية – قدم لطفلك رؤيتك الخاصة للعالم من حوله، وللأشياء والأحداث. واصل المشاركة في الرعاية اليومية بالطفل من خلال تغيير الحفاض، اختيار الملابس للخروج، ولا تخف من ربط ذيل الحصان أو عمل تسريحة شعر لابنتك للمرة الأولى.

الأطفال في هذه المرحلة لا يزالون بحاجة إلى قربكم، وحنانكم، وحبكم، وصبركم. أحيانًا قد يبدو أنهم يتحدّونكم أو يتشاجرون معكم، وقد تصبحون هدفًا لأول الضربات أو – وهو أمر شائع جدًا في هذه المرحلة – العضّ. لا تظنوا أنهم يتصرفون بسوء نية، فهم يشعرون بمشاعر كبيرة للغاية وعاجزين تمامًا عن التعبير عنها، ولا يملكون أي سيطرة على مجريات يومهم أو جدولهم اليومي، فكل شيء يُقرَّر عنهم مسبقًا. اسألوا أنفسكم: كيف كنتم ستشعرون أنتم؟

السلوكيات مثل الاستلقاء على الأرض، أو الضرب، أو الكسر لا تستدعي العقاب، ولا أن تطبقوا "تربية صارمة".
بدلًا من ذلك، اشرحوا للطفل أنكم تفهمون شعوره، سمّوا المشاعر، أظهروا التعاطف، واشرحوا له أن بعض السلوكيات غير مقبولة ولماذا، وأوقفوها، ثم امنحوه الوقت والمساحة للبكاء، أو الصراخ، أو الاحتجاج، وأخبروه أنكم موجودون من أجله وأنكم تحبونه.
لكل مشاعر – وحتى لكل نوبة غضب – بداية وذروة ونهاية، رغم أنها قد تبدو وكأنها لن تنتهي أبدًا. وإذا وجدتم أنفسكم غارقين في مشاعر الغضب بسبب تصرفات الطفل، فذكّروا أنفسكم أنكم بالغون ويمكنكم التحكم في مشاعركم، بينما الطفل لا يستطيع ذلك بعد.

كيف تلعب مع الطفل خلال السنة الثانية

في هذه المرحلة، يبدأ الطفل بهدم وبناء المكعبات والأكواب، ويحب إخراج الأشياء من الأوعية أو الخزائن وإعادتها مرة أخرى، ويستمتع باللعب بالأواني، والضوضاء، واللعب البدني.

تصبح السيارات الصغيرة والأشياء ذات العجلات جذّابة جدًا له. الألعاب التعليمية مثل ترتيب الحلقات، إدخال الأشكال، والألغاز الخشبية مفيدة جدًا للمهارات الحركية والإدراكية.

العب مع الطفل وسمِّ الألعاب واصفًا إياها بأكبر عدد ممكن من الطرق، لكن لا تحلّ له المشكلات بدلًا عنه. إذا شعر بالإحباط ورمى المكعب لأنه لم يتمكن من وضعه في المكان الصحيح، سمِّ المشاعر وأظهر له كيف تفعل ذلك، ثم اعرض عليه أن يكرّر ما فعلته.

اللعب بالكرة، التمرير باليدين أو القدمين، يصبح أكثر شيوعًا.

يستمتع الأطفال الآن باللعب الاجتماعي. ففي المرحلة السابقة، كان تركيزهم الأساسي على شكل الكرة وملمسها وكيف تتفاعل معهم، أما الآن، فيبحثون عن شريك في اللعب ويشاركون المتعة.

الخيال لا حدود له!

الصناديق، الأوعية الكبيرة أو الأحواض – كلها يمكن أن تصبح وسيلة نقل تُقلّ بها الطفل من غرفة إلى أخرى. أطلقوا الأصوات، خوضوا السباقات، شجعوا بعضكم، ولا تخافوا من تغييرات مفاجئة في الاتجاه، أو السرعة، أو التوقف، أو حتى الاصطدامات المُتحكَّم بها. سيُظهر لكم الطفل كم يستمتع بذلك.

واصلوا رفع الطفل في الهواء، قلبه رأسًا على عقب، ثم رميه على السرير، دغدغته، المصارعة معه، واللعب البدني العنيف عمومًا. يحتاج الأطفال إلى هذا النوع من اللعب لكي يتعلموا الحدود، وكيفية اللعب مع الآخرين، واحترامهم، والسيطرة على العدوانية.

قد تميل الأمهات إلى الحماية الزائدة وتقييد الجانب الجسدي من اللعب حتى درجة تجعل الطفل يفقد الاهتمام ويتوقف عن اللعب. وهذا أمر مفهوم من منظور تطوري واجتماعي، ولهذا فإن دور الآباء هنا ذو أهمية كبيرة.

لا تترددوا في الانخراط، ولكن توقفوا فورًا إذا أشار الطفل بأنه لم يعد يرغب في الاستمرار في اللعب.

يحب الأطفال في هذه المرحلة النقر على الأزرار، التوصيل، السحب، وتحريك الكرات على القضبان أو الخيوط.
إذا كنت ماهرًا في الأعمال اليدوية واستخدام الأدوات، خصّص وقتًا لصنع لوحة أنشطة لطفلك. ومن الأفضل أن تُشرك الطفل في صنعها.

يمكنك تثبيت عليها مفاتيح إنارة، مقبس كهربائي وسلك توصيل، وصواميل مختلفة، أزرار دوّارة، مغناطيسات، تروس، أبواب صغيرة، ويمكنك أيضًا إضافة مصابيح LED صغيرة تُضاء وتنطفئ.

هذه اللوحة يمكن تعديلها وتطويرها باستمرار، وسيستمتع الطفل باللعب بها لفترة طويلة، مما يساعده على تطوير مهاراته الحركية الدقيقة والعامة، ومهارات حلّ المشكلات، والقدرات البصرية الحركية، والعديد من المهارات الأخرى.

من كتيّب جمعية "روْدا" كن أبًا وانمُ مع طفلك، RODA 2018.

الطفل الآن في المرحلة الأخيرة من التطور المكثف جدًا من الناحية الحركية والعقلية والعاطفية.

في هذه المرحلة، يفهم الطفل نفسه بشكل أوضح في علاقته مع البيئة من حوله، ويفهم الآخرين أيضًا في سياق علاقتهم مع تلك البيئة. أصبح أكثر وعيًا بأن الآخرين أيضًا لديهم رغباتهم ومشاعرهم، ويوسع نطاق المشاعر التي يستطيع التعرف عليها وتسميتها بنجاح. الآن، سيتفاعل الطفل بشكل أوضح وأكثر تكرارًا مع مشاعرك وسلوكك، لأن هذه الفترة هي وقت تطور التعاطف بشكل كامل. إذا كنت قد علمت الطفل من قبل كيفية التعرف على المشاعر وتسميتها، فسيساعده تطور التعاطف على التعرف على مشاعر الأطفال الآخرين وتسميتها بسهولة أكبر.

في حالات النزاع، يمكن شرح الطفل المشاعر التي يشعر بها، وكذلك المشاعر التي يشعر بها الطفل الآخر، مع توضيح مختصر وواضح لما حدث وما هي العواقب التي نتجت عن ذلك. عند تدخلكم في حل النزاع، من المهم للغاية استخدام نبرة صوت هادئة، وعدم الصراخ أو توجيه اللوم لا لطفلكم ولا للطفل الآخر.

نظرًا لأن طفلكم لا يفهم بعد بشكل كامل العلاقة بين الفعل والنتيجة (على سبيل المثال، لا يعلم أن رمي الكرة بقوة قد يؤلم الطفل الآخر لأنه لم يقدّر شدة الضربة بشكل جيد)، فإن الأطفال الآخرين في هذا العمر أيضًا لا يدركون ذلك. شجعوا الطفل أثناء الحديث على أن يجد عدة حلول مختلفة للموقف الذي وقع فيه، ثم اختاروا معًا السلوك الأنسب الذي يمكن للطفل استخدامه في المرة القادمة عندما يواجه مشكلة مماثلة.

أظهر لطفلك من خلال مثالك الشخصي كيف يتم حل النزاعات بطريقة هادئة ومهذبة، دون عدوانية أو صراخ أو شتائم. غالبًا ما يرى الطفل والده كأنه بطل خارق لا يُقهر، ويقوم بتقليده ويضعه في مكانة مثالية – لذلك، أظهر له كيف يمكن حل النزاع، وكيف يدافع عن نفسه، وكيف يسيطر على مشاعره وسلوكه. مع تطور التعاطف، يبدأ الطفل في تكوين أولى صداقاته.

في هذه المرحلة، يقضي الأطفال وقتًا أقل في اللعب بجانب بعضهم البعض، ويميلون أكثر إلى اللعب معًا. قد يبدأون في تركيب المكعبات معًا، أو قيادة السيارات الصغيرة، أو اللعب بالكرة، أو الغناء واللعب بأدوار تمثيلية. شجّع صداقات طفلك. اسأله من هم أصدقاؤه المفضلون، وإذا لم تكن قد فعلت ذلك بعد، بادر ببناء علاقة مع آباء هؤلاء الأطفال، ونظّموا أنشطة مشتركة. ساعد طفلك إذا أراد أن يُهدي صديقه هدية، أو أن يعبّر له عن المودة، وواسِه عندما يواجه مشكلة. تحدّث مع طفلك عن أصدقائك أيضًا.

الصداقات بين الذكور والإناث تختلف في ديناميكيتها وشكل العلاقة. من المهم جدًا أن يرى الطفل كيف تبدو صداقات الذكور، وكذلك صداقات الأب مع نساء الصديقات الأخريات. اصطحب الطفل معك في لقاءاتك مع أصدقائك، وعرّفه عليهم، وشجّعه على التحدث معهم.

تحدث مع الطفل أيضًا عن أصدقائك في الطفولة. كل هذا سيساعده على بناء علاقات قوية ودافئة مع الأطفال الآخرين. جميع الكلمات التي استخدمتموها معه في المراحل السابقة، يبدأ الطفل الآن في نطقها واستخدامها بشكل صحيح. وإذا كنتم قد أشركتموه في الأنشطة اليومية، فسيتمكن الآن من القيام بها بمفرده (مثل ترتيب الألعاب، مسح الماء المسكوب، ارتداء الحذاء، وغيرها).

امنح الطفل مساحة ليقرر بنفسه، وشجّعه على الاستقلالية وتخطيط الأنشطة. اقترح عليه أن يختار اللعبة بنفسه، واسأله كيف يرغب في قضاء الوقت معك، واتفقا سويًا مسبقًا على أنشطة مشتركة. احرص دائمًا على الوفاء بالاتفاقات، وإذا اضطررت لتغيير الخطط لسبب ما، فاشرح للطفل ما حدث، واعتذر له، واقترح بديلًا. تقبّل أن الطفل قد يشعر بالغضب، واحترم مشاعره.

يساعد التخطيط للأنشطة اليومية في تطوير مفهوم الوقت لدى الطفل، ويمنحه الفرصة لتنمية مهارات تنظيمية متعددة، كما يعلمه احترام وقت الآخرين وارتباطاتهم.

خيال الطفل في هذه المرحلة يكون أكثر تطورًا، ويبدأ بالمشاركة في لعب الأدوار بشكل مستقل، مستخدمًا هذه الطريقة لشرح المواقف اليومية والمشاعر التي يمر بها لنفسه. يصبح هذا النوع من اللعب أكثر شيوعًا قرب نهاية هذه المرحلة العمرية.

قد يواجه الطفل مواقف تثير الخوف لديه، مثل زيارة الطبيب أو طبيب الأسنان، أو الضياع المؤقت في المتجر، أو مواجهة حيوان كبير وغير مألوف. بعد مثل هذه التجارب، قد يطلب الطفل اللعب بطريقة يكون فيها الوالد هو مصدر الخوف – كأن يكون طبيبًا، حيوانًا أو وحشًا – ويتوقع من الوالد تعاونًا كاملًا. من خلال هذا النوع من اللعب، يواجه الطفل مخاوفه ويتعلم كيفية التعامل معها.

إذا تم تجنّب هذا النوع من اللعب، فلن يحصل الطفل على المساحة الكافية للتعبير عن مخاوفه أو تطوير المهارات المهمة للتعامل معها. انخرطوا في اللعبة، وتقمصوا دور "الشخصية المخيفة"، ولا تخافوا من مشاعر الطفل. وإذا رغب الطفل في أن يكون هو مصدر الخوف، فلا تدعوا العدوانية المحتملة في لعبه تخيفكم، طالما بقيت في إطار اللعب، فإن لها تأثيرات إيجابية. راقبوا لعب الطفل، ففي كثير من الأحيان سيخبركم من خلاله بما يفكر فيه ويشغله، حتى وإن لم يستطع التعبير عنه بالكلمات.

كيف نلعب مع الطفل في هذا العمر

في هذا العمر، يبدأ الطفل بلعب الأدوار معكم ومع الأطفال الآخرين. شجّعوا هذا النوع من اللعب وشارِكوا فيه. استرخوا خلال اللعب، ولا تخافوا من تقمص دور "الوحش الأكثر رعبًا" أو "الطفل الأكثر ضعفًا". من خلال راحتكم في اللعب، يلاحظ الطفل نظرتكم الإيجابية نحو اللعب والمشاعر ونحو أنفسكم.

يحب الأطفال أيضًا أن يلعبوا أنشطة الحياة اليومية، فإذا رأوكم تستعدون للذهاب إلى العمل أو تعملون من المنزل، توقعوا أن يرغبوا في تقليدكم – سيتجهزون مثلكم، يجلسون على الطاولة بجدية، يكتبون شيئًا، يصلحون شيئًا، أو يقلدون أعمالكم وأنشطتكم عمومًا. اشرحوا للطفل ما تفعلونه ولماذا، وإذا أراد أن يشبهكم، فألبسوه وصفّفوا شعره ليبدو مثلكم، واتركوه يتخيل أنه أنتم.

شجّعوا تطوّر الطفل وتعبيره الإبداعي من خلال الرسم، والتشكيل بالطين أو الصلصال. شارِكوا في رسم وتلوين الطفل – فغالبًا ما يرسم الآباء مواضيع مختلفة عن الأمهات، ويستخدمون تركيبات وألوانًا وتقنيات مختلفة، مما يساعد الطفل على فهم التنوع الواسع في طرق التعبير الإبداعي وتجسيد الخيال. اللعب البدني لا يزال مهمًا للغاية في هذا العمر. يمكنكم دمج المصارعة مع لعب الأدوار – تظاهروا بأنكم أبطال خارقون، استمتعوا بضربات درامية، وسقوطات، و"ضربات قاضية"، واجعلوها جزءًا عاديًا من اللعب.

 العصي أو الإسفنج يمكن أن تصبح سيوفًا معدنية أو ضوئية رائعة، ويمكنكم يوميًا الدفاع عن مجرة أو كوكب معًا. قد لا يفهم الطفل تمامًا تعقيدات القصص في هذه المرحلة، لكن هذا لا يمنعكم من التفاعل الكامل والاستمتاع بالمغامرة.

جهّزوا غرفة الطفل بحيث تحتوي على حواجز يمكنه القفز فوقها وأماكن للاختباء. وفي النهاية، بالطبع، رتبوا الغرفة معًا كجزء من النشاط. واصلوا أيضًا اللعب بالكرة – في هذا العمر، يمكنكم بالفعل توقع تمرير الكرة بشكل حقيقي، ركلها بالقدم، والجري وراءها.

 ابحثوا عن مكان خارجي مناسب وابدؤوا في تعليم الطفل الألعاب الرياضية. بشكل عام، دعوا الطفل يختار أنشطته بنفسه. في هذه المرحلة، يكون لدى الطفل تفضيلات ورغبات واضحة بخصوص اللعب، ودوركم هو دعمه وتوسيع نطاق أنشطته وتجربته.

في اللعب، لا تميزوا بين الصبيان والبنات. العبوا مع طفلكم بنفس القدر من الانخراط، بغض النظر عن جنسه. بالتأكيد لا ترغبون في حرمان طفلكم من مغامرة فرسان العصور الوسطى أو رحلة إلى الفضاء فقط لأنه من "الجنس اللطيف". بهذا الشكل، ستعلمون طفلكم منذ البداية أن "السماء هي الحد".

من كتيب "كن أبًا وانمُ مع طفلك"، جمعية RODA، 2018.

الآباء غالبًا ما يلعبون بطريقة مختلفة!

طرق اللعب التي تستخدمها الأمهات والآباء مع الأطفال تعتمد جزئيًا على شخصياتهم، وكذلك على شخصية الطفل. ومع ذلك، وبشكل عام، فإن للأمهات والآباء أنماط لعب مختلفة، وكل طريقة لعب تمثّل وسيلة رائعة لبناء علاقة ممتعة، مليئة بالحنان والحب مع الطفل.

أساليب اللعب التالية، والتي تُذكر على سبيل الاقتراح، تأتي بشكل أكثر تلقائية للآباء، وغالبًا ما تجدهم يستمتعون بهذه الأنشطة مع أطفالهم.

1. اللعب العنيف (اللعب البدني القوي)

ربما هذه هي أول صورة تخطر في بالك عندما يقال إن "الأب يلعب مع أطفاله". هذا النوع من اللعب غالبًا ما يتضمن شكلًا من أشكال الخشونة، مثل المصارعة أو التدافع، والصراخ والضحك الذي يستمتع به كل من البنات والأولاد.

لماذا مهم: رغم أنه قد يبدو سخيفًا، فإن اللعب العنيف مهم جدًا لنمو الطفل لأنه يساعده على استكشاف حدود جسده، واختبار التناسق الحركي، وتحسين التوازن.

2. الأغاني المضحكة والألعاب

هل سبق أن طلبت من والدك أن يغني لك ؟ غالبًا ما يغيّر الآباء كلمات الأغاني أو التهويدات الخاصة بالأطفال ويبتكرون نهايات مختلفة للقصص.

لماذا مهم: سرد القصص من خلال الأغاني والتهويدات يساعد الأطفال على تطوير المهارات اللغوية، وفهم الشخصيات، وتوقّع تسلسل الأحداث وبُنية القصة. وعندما يغيّر الآباء الكلمات، فإنهم يُظهرون للأطفال كيف يمكن التفكير الإبداعي خارج الأطر التقليدية.

3. اللعب الفوضوي

إذا كنت بحاجة إلى شريك في "الجريمة" للعب في الطين، أو بالماء، أو كرات الطلاء، فالأب هو الخيار المثالي. هذا النوع من اللعب لا يجب أن يتوقف مع نمو الطفل – على العكس، يمكن أن يستمر حتى مرحلة المراهقة.

لماذا مهم: اللعب الفوضوي يعزز المهارات الحركية والتركيز، ويساعد على حل المشكلات، ويوفّر تجربة حسّية فريدة.

فقط تذكّر شعور المشي حافيًا في الوحل!

4. البناء وحلّ المشكلات

سواء كنتم تبنون بيوتًا صغيرة، قوارب، أو مقطورات، فالآباء ممتازون في تشجيع المهام العملية بشكل مباشر. إذا كنت أبًا يحب البناء وصنع الأشياء، خصّص لطفلك سطح عمل صغيرًا وأدوات آمنة للأطفال بجانب طاولتك، ليشاركك فيما تقوم به.

يمكنكم معًا ترتيب الأحاجي، أو بناء بيوت من مكعبات "ليغو" الصغيرة، أو تحويل مساحة العمل والأدوات إلى ساحة للتعلم واللعب.

لماذا مهم: اللعب باستخدام اليدين يعزز الإدراك المكاني، التحكم الحركي الجيد، حلّ المشكلات، التحليل، التخطيط، الإبداع، وتنسيق العين مع اليد – وكلها مهارات بالغة الأهمية!

5. حسّ الدعابة عند الأب

لكل أب نكاته الخاصة وحس فكاهي يُضحكه هو قبل أي شخص آخر. في الواقع، تُقاس أفضل نُكت الآباء بعدد مرّات "تدحرج العيون" و"الزفرات العميقة" من أفراد العائلة.

لماذا مهم: رغم أن الأمر في ظاهره ترفيهي بحت، فإن هذه النُكت تُظهر للطفل أهمية تقبّل الذات بروح الدعابة، والنظر أحيانًا إلى الجانب المشرق من الحياة. كما تُساعد هذه المزاحيات الأطفال على فهم تعقيدات اللغة واللعب بالكلمات.

6. الرياضة وروح المغامرة

سواء كان الأمر يتعلّق بالرياضات الجماعية، ركوب الخيل، الجري، أو استكشاف الطبيعة – الآباء غالبًا ما يُظهرون أهمية الحركة والنشاط البدني والمهارات الحركية. يحتاج كل من الأولاد والبنات إلى هذا النوع من التمارين المنتظمة، سواء بهدف الاحتراف الرياضي أو لمجرّد الاستمتاع بالجري في الحديقة.

لماذا مهم: من خلال تقديم القدوة الحسنة، يعلّم الآباء أطفالهم أن النشاط البدني مهم – وهي قيمة سيرافقهم إدراكها طوال حياتهم.

كما أن التمارين مفيدة للصحة النفسية والعاطفية، ولصحة العظام، والمناعة، والحفاظ على وزن صحي، وغيرها من الفوائد العديدة.

دور الأب مهم للغاية في نمو الطفل، لأن وجود أب متعلّق وداعم يجلب العديد من الفوائد للتطوّر العاطفي، الاجتماعي والمعرفي للطفل.

ومع ذلك، إذا لم يكن الأب البيولوجي حاضرًا، فإن هذه الآثار الإيجابية نفسها يمكن أن تتحقق من خلال شخصيات أبوية أخرى – مثل الجدّ، الخال، العرّاب، أو أصدقاء العائلة المقرّبين – بشرط أن يكونوا منخرطين، ثابتين، ومهتمين بعلاقتهم مع الطفل.

من كتيّب جمعية روْدا كن أبًا وانمُ مع طفلك 3+، RODA 2021.

مع نمو الطفل، لا تتوقف أهمية دور الأب والشريك، بل تتغير وتتطور وتغتني بأبعاد جديدة في العلاقة مع الطفل.

يشعر الكثير من الآباء براحة أكبر في التفاعل مع طفل أكبر سنًا، فإذا كنت منهم، فقد حان الوقت لتتألق حقًا كأب.

إذا كنت تشارك شريكتك في رعاية الطفل وكنت حاضرًا في حياته حتى الآن، فأنت قد بنيت بالفعل علاقة قوية معه، والفترة القادمة ستكون مجرد تعميق وتعزيز لتلك العلاقة، والتي تنمو من خلالها الأسرة بأكملها.

حتى وإن لم تكن حاضرًا أو مشاركًا بشكل فعّال في حياة طفلك من قبل، لم يفت الأوان بعد لتبدأ في لعب دور نشط في حياة الطفل والعائلة، وأن تبذل جهدًا لبناء علاقة قوية ومتينة معه.

قد يجد بعض الآباء صعوبة في خلق فرص للتواصل مع الطفل، لكن من المهم جدًا أن يبذلوا جهدًا في الانخراط النشط في حياة العائلة والتواجد في مراحل نمو الطفل.

يمكن أن تبدأ المساهمة من خلال تحمّل بعض المهام اليومية، أو الذهاب في نزهة مع الطفل، أو قراءة قصة ما قبل النوم.

ومع الوقت، وبقليل من الجهد، سيجد كل أب مكانه الطبيعي في حياة طفله.

تحقيق التوازن بين الحياة العائلية وكل ما يشكّل الروتين اليومي للأسرة قد يكون تحديًا، لكنه ليس مستحيلًا.

إذا كان الأب يرغب في أن يظل (أو يصبح) شخصية مهمة في حياة طفله، ويشارك في نموّه ويساهم في بناء علاقة قوية وقريبة معه، فقد تساعدكم هذه النصائح:

1. واصل طقوس المساء (أو ابدأ بها)

وقت ما قبل النوم هو وقت مثالي لإنشاء روتين يساعد على تقوية العلاقة مع الطفل وتعميق الترابط القائم.

ساعد الطفل في روتين النظافة المسائي، قدّم له جلسة تدليك قبل النوم، أو ارقصا معًا "رقصة ما قبل النوم" وهو في حضنك (طالما لا يزال خفيف الوزن). اقرأ له أو احكِ له قصصًا، مستخدمًا أصواتًا مختلفة لكل شخصية. ابتكر لعبة مهدئة أو نشاطًا مشتركًا يكون جزءًا ثابتًا من طقسكما المسائي كل ليلة.

2. الاتصال الجسدي لا يزال وسيلة مهمة للتواصل مع الطفل

الاتصال الجسدي يوفّر ترابطًا فوريًا ويُبرز وجودك الحقيقي. ينسى الآباء أحيانًا أن أبسط عناق قوي يحمل تأثيرًا مهدئًا ويُعمّق الإحساس بالارتباط – لك ولطفلك على حدّ سواء. كلما استطعت، خصّص بعض الوقت للعناق والقبلات.

3. تحدّث مع طفلك

حتى إن لم يكن لديك الكثير من الوقت، خصّص لحظات للحوار مع طفلك. كلما كبر الطفل، تصبح التواصل والمحادثة أمرًا مهمًا جدًا للحفاظ على مشاركتك الفعالة في حياته. مشاركة الأفكار، والأحداث، والمشاعر تغذي العلاقة بينكما وتمكّنك من التعرّف حقًا على طفلك.

4. مارسوا أنشطة بدنية معًا

الأنشطة البدنية المشتركة تعزز الترابط والقرب بين الأب والطفل. مشاركة الشغف بنفس الرياضة وممارستها معًا، العمل معًا على تصليح الأجهزة المنزلية، الألعاب، أو حتى السيارة، الخروج في نزهات، اللعب بالكرة في الحديقة، ركوب الدراجة – كلها أنشطة يمكن أن تكون مشتركة بينكما. ابحث عن هواية يمكنكما الاستمتاع بها معًا وخصّصا لها وقتًا مشتركًا.

5. أشرك الطفل في الأنشطة اليومية

حتى أبسط المهام المنزلية يمكن أن تتحوّل إلى نشاط مشترك وفرصة للتواصل بين الأب والطفل. وبالإضافة إلى أن الطفل يكتسب مهارات جديدة من خلال اللعب إلى جانبك – وهي الطريقة الأقرب له للتعلّم – فإنه يشعر أيضًا بأنه مفيد ومهم، مما يعزز ثقته بنفسه. ومن خلال المثال الذي تقدّمه، يتعلم الطفل أن جميع أفراد الأسرة يشاركون في الأعمال المنزلية، وهي درس مهم في الحياة.

من كتيّب جمعية روْدا كن أبًا وانمُ مع طفلك 3+، RODA 2021. 

إظهار الاستجابة العاطفية تجاه موقف ما – سواء كان غضبًا أو حزنًا أو فرحًا – هو أمر مكتسب ويتشكل من خلال التربية والتعليم في سن مبكرة. عندما يكون الوالدان مرهقين بسبب مطالب الطفل، والعمل، والمشاكل المالية والمعيشية، قد يفسرون سلوك الطفل على أنه مقصود وعنيد أو سيئ أو تلاعب بهم. في مثل هذه المواقف، قد يلجأ الكبار إلى العقاب البدني، غالبًا لأنهم لا يعرفون طريقة أخرى، أفضل، للتعامل مع الموقف.

العقاب البدني لا يُبرَّر أبدًا – فهو ضار للغاية بالطفل ويُعاقب عليه القانون. النتيجة التي يتم الحصول عليها من خلال العقاب البدني لا تكون أبدًا أفضل من تلك التي يمكن تحقيقها عبر الحوار أو الصبر. يتطلب الحوار جهدًا كبيرًا وضبطًا للنفس من جانبكم، لكنه على المدى الطويل يساعد الطفل على التعامل بشكل أفضل مع المواقف الصعبة ومشاعره.

العقاب البدني، أي ضرب الطفل بهدف التأديب، لا يسبب فقط  أذى جسدي له ، بل يمنعه أيضًا من تعلُّم ضبط النفس، ويؤثر على احترامه لذاته وثقته بنفسه، وقد يؤدي إلى فقدان الثقة بكم، مما قد يجعله لا يلجأ إليكم في مواقف مهمة خوفًا من رد فعلكم (مثلًا، إذا أشعل الموقد عن طريق الخطأ ولم يتمكن من إطفائه). كما يؤدي إلى سلسلة من المشكلات العاطفية والسلوكية الأخرى المرتبطة بذلك.

عندما تجدون أنفسكم في موقف يبدو فيه أن الطفل يتصرف عن قصد، أو يتحداكم، أو يتصرف بـ"سوء"، حاولوا أن تطرحوا على أنفسكم الأسئلة التالية:

1. كيف تردّون أنتم؟ هل كنتم منشغلين بأشياء أخرى قبل ذلك، والآن فقط منحتم الطفل انتباهكم؟ هل يحاول الطفل بهذه الطريقة فقط أن يتواصل معكم؟
2. إلى أي مدى أنتم غاضبون في هذه اللحظة؟ لماذا أنتم غاضبون؟ ماذا تشعرون؟ على من أنتم غاضبون فعلًا – على الطفل، على أنفسكم أم على شخص آخر؟
3. هل تشعرون بأن أعين الآخرين موجهة نحوكم؟ هل تشعرون بالخجل من سلوك الطفل؟ هل تحاولون في الواقع معاقبة أنفسكم؟
4. كم هو صعب الوضع على الطفل فعلًا؟ كيف تتصرفون أنتم عندما تكونون غاضبين جدًا، مرهقين، عندما لا يسير شيء على ما يرام وعندما لا يُقدَّر مجهودكم؟ هل لديكم توقعات أكبر من الطفل مما لديكم من أنفسكم؟

ماذا يمكنكم أن تفعلوا بدلًا من ضرب الطفل؟

• عندما تشعرون أنكم لا تستطيعون الاحتمال أكثر وتراودكم رغبة في الرد جسديًا – توقفوا.
• عدّوا حتى 10، ابتعدوا عن الموقف، انتقلوا مؤقتًا إلى غرفة أخرى حتى تهدؤوا، لكن لا تتركوا الطفل وحيدًا لفترة طويلة.
• حاولوا فهم الوضع الذي أنتم فيه، وحاولوا إدراك سبب إحباطكم الشديد ولماذا تعتقدون أن لا يوجد طريقة أخرى لحل الموقف.
• قولوا للطفل أنكم موجودون من أجله، وأنكم تحبونه بغض النظر عن شعوره، وأنكم تدركون أنه يمر بلحظات صعبة. بهذه الطريقة، ستقلّلون أيضًا من شعوركم بالغضب. كرروا للطفل أنكم لن تتركوه مهما كان سلوكه. كثيرًا ما يختبر الأطفال الحدود بهذه الطريقة، ويحاولون التحكم في خوفهم من الهجر.
• قولو لأنفسكم إنه من المقبول أن تشعروا بالإرهاق إذا كنتم تشعرون بذلك. لأنه إذا كان من الصعب عليكم ضبط أنفسكم، فمن المؤكد أنكم تستطيعون فهم مدى صعوبة ذلك على الطفل أيضًا.
• وأخيرًا، اطلبوا المساعدة من المختصين. غالبًا ما يرتبط العقاب الجسدي بالشعور بالخجل بسبب فقدان السيطرة، مما يؤدي إلى أن الشخص البالغ لا يرغب في إخبار أحد بطريقة تصرفه، وهذا يمنعه من طلب المساعدة. المتخصصون موجودون لسماعكم ومساعدتكم دون إصدار أحكام، إذا كنتم مستعدين للعمل على ذلك. وفي النهاية، ستكونون أنتم وطفلكم أكثر سعادة.
• ورشات العمل الموجهة للآباء "ننمو معًا" هي مثال على خدمات الدعم المهني، وأيضًا على التبادل بين أولياء الأمور ضمن مجموعات، وتُقدّمها رياض الأطفال والمراكز الأسرية في جميع أنحاء كرواتيا. إذا كان طفلكم يرتاد أحد رياض الأطفال في كرواتيا، اسألوا ما إذا كانت تُنظّم ورشات "ننمو معًا" وكيف يمكنكم الانضمام إليها.
• تذكّروا – العقاب الجسدي هو دائمًا مشكلة يتحمّل مسؤوليتها الشخص البالغ، والسلوك الذي يجب تغييره هو سلوك الشخص البالغ، ولا يمكن لأحد غير الشخص البالغ أن يؤثر عليه.

من كتيب "الطفولة الآمنة"، اليونيسف 2020.

في زمننا الحالي، أصبحت التكنولوجيا، ومعها الشاشات بأنواعها المختلفة التي تعرض محتويات متنوعة، جزءًا لا مفر منه من نشأة معظم الأطفال، حتى من سن مبكرة جدًا.

ورغم أن التكنولوجيا تُسهّل حياة البالغين، فإنها ليست خالية من المخاطر إذا لم ندرك التهديدات التي تحملها، ولم نتعلم استخدامها باعتدال وبطرق إيجابية. وهذا ما يجب أن نعلّمه لأطفالنا منذ سن مبكرة، من خلال القدوة الشخصية والنية الواضحة في عدم السماح للشاشات بأن تقوم بدور "المربية".

ولتقليل المخاطر والتأثيرات السلبية المحتملة للاستخدام المفرط للشاشات والمحتوى الرقمي على النمو العقلي والجسدي والعاطفي للطفل (مثل مشاكل الانتباه، السلوك العدواني، واضطرابات النوم وغيرها)، ينصح الخبراء بتحديد وقت استخدام الشاشات للرضّع والأطفال.

عند تحديد المدة الزمنية التي يُسمح للطفل بقضائها أمام الشاشات، ضعوا في الاعتبار ما يلي:

• بالنسبة للرضّع حتى عمر 18 شهرًا، لا يوصي الخبراء باستخدام الشاشات على الإطلاق.
• للأطفال من 18 إلى 24 شهرًا، الاستخدام الوحيد "المسموح" هو مكالمات الفيديو مع أفراد العائلة (الدردشة المرئية).
• توصي منظمة الصحة العالمية بألا يتعرض الأطفال من عمر 2 إلى 4 سنوات للشاشات لأكثر من ساعة واحدة يوميًا.
• لضمان نمو صحي ومتوازن للطفل، ينبغي أن يقضي الطفل وقتًا في اللعب خارج المنزل يعادل ضعف الوقت الذي يقضيه أمام الشاشات (مثلاً، إذا قضى الطفل من 3 إلى 4 سنوات ساعة في الحديقة، يُعتبر من المقبول أن يقضي نصف ساعة أمام الشاشات خلال اليوم، بما في ذلك مشاهدة التلفاز).

كيف نجعل وقت الشاشة مفيدًا وتعليميًا:

• كونوا مع الطفل وتحدثوا معه عمّا يشاهد. قد يعني ذلك أن تلعبوا معًا لعبة تعليمية، أو تتحدثوا عن ما ترونه على الشاشة.
• ابحثوا عن توصيات لألعاب وتطبيقات وأفلام كرتونية مناسبة للأطفال. تحققوا من الفئة العمرية المستهدفة، وهل يحتوي المحتوى على عنف أو مواضيع قد تكون مزعجة للطفل، واختاروا فقط المحتويات التي توصي بها مصادر موثوقة وتتناسب مع سن الطفل.
• وفروا يوميًا أنشطة ووقتًا كافيًا بعيدًا عن الشاشات. اللعب الحر ضروري لتنمية الإبداع، لذا يجب أن يحصل الطفل على فرص وفيرة للّعب كل يوم. كما يجب أن تكون أوقات الوجبات وقبل النوم خالية تمامًا من الشاشات، ومن المهم أن يبتعد البالغون أيضًا عن هواتفهم أو الشاشات في تلك الأوقات، وأن تُخصّص للتواصل العائلي.
• استخدموا الشاشات لتعزيز الروابط العائلية (مثل عرض صور العائلة للطفل)، أو أثناء نوم الطفل إذا دعت الحاجة.

فيما يتعلق بقواعد وقت الشاشة، يسري نفس مبدأ التربية الذي ينطبق على جميع المواضيع الأخرى:

• الوالدين هم القدوة في السلوك، يضعون الحدود ويتحدثون مع الطفل عنها. في القرن الحادي والعشرين، تُعد الثقافة الإعلامية أمرًا بالغ الأهمية. لمزيد من المعلومات حول ما يجب مراعاته عند اختيار المحتوى الإعلامي للأطفال، يمكنكم زيارة الموقع الالكتروني : medijskapismenost.hr

من كتيّب "الطفولة الآمنة"، اليونيسف، 2020.

 بصفتنا كآباءً وكأمهات، فإن أمان أطفالنا يأتي دائمًا في المقام الأول. وعلى الرغم من أننا نأمل ألا نواجه أبدًا موقفًا يُفقد فيه طفلنا، من المهم أن نعلم بوجود المساعدة. في كرواتيا، كما هو الحال في جميع أنحاء أوروبا، يوجد رقم موحد للأطفال المفقودين - 116000. هذا الخط متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ويوفر الدعم للوالدين والعائلات في الأوقات الصعبة، وفي كرواتيا يتم إدارته من قبل مركز الأطفال المفقودين والمعنفين.

ما هو 116000؟

116000 هو خط هاتفي مجاني، سري ومجهول الهوية، مخصص للإبلاغ عن اختفاء الأطفال وتقديم المساعدة للعائلات في مثل هذه الحالات. هذا الخط هو جزء من الشبكة الأوروبية.

 الأطفال المفقودون في أوروبا  (Missing Children Europe)، مما يضمن الاستجابة السريعة والفعالة لمكالمتك، بغض النظر عن مكان وجودك في أوروبا.

متى يجب الاتصال على 116000؟

يجب عليك الاتصال على 116000 في الحالات التالية:

• فور ملاحظتك أن طفلك قد فُقد. كل لحظة لها أهميتها، وقد تكون الاستجابة السريعة حاسمة في العثور على الطفل.
• إذا كنت تشتبه في أن طفلك في خطر أو أنه ضحية اختطاف.
• إذا كانت لديك أي معلومات عن طفل مفقود، حتى وإن لم تكن متأكدًا من مدى أهميتها.

من يجيب على المكالمات؟

يرد على خط 116000 متخصصون مدربون – من علماء نفس، وأخصائيين اجتماعيين، وغيرهم من المهنيين – ممن لديهم خبرة في العمل مع الأطفال المفقودين وعائلاتهم. وهم يقدمون لكم:

• الدعم النفسي: يفهمون ما تمرون به، وهم موجودون للاستماع إليكم وتقديم المواساة.
• النصائح العملية: حيث يساعدونكم على وضع خطة للتحرك، ويقدمون المشورة حول من يجب التواصل معه وكيفية التصرف في مثل هذه الحالة.
• المعلومات: يقدمون لكم معلومات عن الإجراءات القانونية، وإمكانيات العثور على الطفل، ومواضيع أخرى ذات صلة.

ماذا تتوقع عند الاتصال على 116000؟

عند الاتصال على 116000، سيتحدث معك المتخصصون لجمع المعلومات اللازمة. استعد للإجابة على الأسئلة التالية:

• عن الطفل: الاسم، العمر، المظهر، الملابس التي كان يرتديها وقت اختفائه، العلامات المميزة (مثل الشامات أو الندوب).
• عن ظروف الاختفاء: أين شوهد الطفل آخر مرة، مع من كان، ماذا كان يفعل، وهل هناك أي ظروف قد تكون أدت إلى اختفائه.
• عنك انت: اسمك، معلومات الاتصال بك، وعلاقتك بالطفل.

من المهم أن تعرف

• خط 116000 مجاني لجميع المتصلين.
• مكالماتك سرية ومجهولة الهوية إذا رغبت بذلك.
• المتخصصون على خط 116000 موجودون لمساعدتك ودعمك، بغض النظر عن ظروف الاختفاء.

نصائح إضافية

• الوقاية: تحدث مع أطفالك عن السلامة، وعلمهم عدم التحدث مع الغرباء، وعدم ركوب السيارات مع أشخاص لا يعرفونهم، وأن يخبروا دائمًا إلى أين يذهبون ومع من.
• الصور: التقط صورًا لأطفالك بانتظام، فالصورة يمكن أن تكون ذات فائدة كبيرة في حال حدوث اختفاء.
• الوثائق: احتفظ بوثائق أطفالك الشخصية (شهادة الميلاد، جواز السفر) في مكان آمن.

في الأوقات الصعبة، مركز الأطفال المفقودين والمُساء إليهم موجود من أجلكم. لا تتردد في الاتصال وطلب المساعدة عبر الرقم المجاني 116000.

الإنترنت مليء بالفرص، لكنه يحتوي أيضًا على مخاطر. ومن أجل حماية أطفالنا، من المهم أن نفهم المخاطر المحتملة ونتصرف بشكل استباقي.

1. التواصل المباشر هو الأساس
   • تحدثوا بانتظام: لا تنتظروا حتى يظهر المشكل. أجروا محادثات مستمرة عن الإنترنت، تمامًا كما تتحدثون عن المدرسة أو الأصدقاء.
   • اطرحوا الأسئلة: أظهروا اهتمامًا بأنشطة الطفل على الإنترنت. اسألوا عن المواقع التي يزورها، ومع من يتواصل، وما الألعاب التي يلعبها، وغير ذلك.
   • اشرحوا المخاطر: تحدثوا عن الأخطار مثل المحتوى غير المناسب، التنمر الإلكتروني، سرقة الهوية، والمعلومات الزائفة.
   • كونوا صادقين: اعترفوا بأنكم لا تعرفون كل شيء عن الإنترنت، وأنكم تتعلمون معًا مع طفلكم.
     
     

2. وضع القواعد والحدود

• الوقت على الإنترنت: حددوا كم من الوقت يُسمح للطفل بقضائه على الإنترنت، مع مراعاة العمر، والواجبات المدرسية، والأنشطة الأخرى.
• المحتوى: تحدثوا عن أنواع المحتوى المناسبة لأعمارهم، وضعوا قواعد بشأن ما يمكنهم مشاهدته أو الاستماع إليه أو لعبه.
• وسائل التواصل الاجتماعي: إذا كان الطفل يستخدم وسائل التواصل الاجتماعي، تأكدوا من أنه يفهم قواعد الخصوصية والسلامة. علموه ألا يشارك معلوماته الشخصية مع الغرباء وأن يكون حذرًا عند نشر الصور أو أي محتوى آخر.
• الشراء عبر الإنترنت: إذا كان لدى الطفل إمكانية الشراء عبر الإنترنت، ضعوا قواعد واضحة حول ما يمكنه شراؤه وكم من المال يمكنه إنفاقه.
• وقّعوا على الاتفاقية العائلية: https://cnzd.org/wp-content/uploads/2024/01/Obiteljski-ugovor_sigurnost-na-internetu-Put-oporavka-2024.pdf   (متاحة باللغة الكرواتية)
  
  

3. أدوات الرقابة الأبوية

• الخيارات المدمجة: تحتوي معظم الأجهزة (الحواسيب، الهواتف الذكية، الأجهزة اللوحية) على خيارات مدمجة للرقابة الأبوية. استكشفوا هذه الإمكانيات وعدلوها بما يتناسب مع احتياجاتكم.
• تطبيقات الطرف الثالث: توجد العديد من التطبيقات التي تقدم ميزات متقدمة مثل تصفية المحتوى، تتبع النشاط، تحديد وقت الاستخدام، وتحديد موقع الجهاز. من التطبيقات الشائعة:

• • Google Family Link: تطبيق مجاني يتيح للوالدين متابعة نشاطات الطفل على أجهزة أندرويد، وتحديد وقت الاستخدام، والموافقة على تحميل التطبيقات.
  • Qustodio: تطبيق مدفوع يقدّم ميزات متقدمة تشمل تصفية المحتوى على الإنترنت، تتبع المكالمات والرسائل، وتحديد الموقع الجغرافي.
  • Net Nanny: تطبيق مدفوع يوفر إمكانيات تصفية المحتوى، تحديد أوقات الاستخدام، ومتابعة الأنشطة على وسائل التواصل الاجتماعي.
    
    
• أجهزة الألعاب: تحتوي جميع أجهزة الألعاب الشهيرة (PlayStation، Xbox، Nintendo) على خيارات مدمجة للرقابة الأبوية. تعرّفوا على هذه الخيارات وقوموا بتفعيل الإعدادات المناسبة.

4. التعلّم والتثقيف وتقديم القدوة

• تعلّموا معًا: الإنترنت يتغير باستمرار، لذلك من المهم أن تواكبوا الاتجاهات الجديدة والمخاطر المحتملة.
• كونوا قدوة: يتعلم الأطفال من خلال التقليد. أظهروا لهم كيف يُستخدم الإنترنت بشكل مسؤول وآمن.
• احصلوا على المعلومات: تابعوا مواقع مثل https://www.csi.hr/ حيث يمكنكم العثور على معلومات ونصائح مفيدة حول السلامة على الإنترنت.

5. ماذا تفعل في حال حدوث مشكلة؟

• احتفظوا بالأدلة: إذا تعرض الطفل للتنمر الإلكتروني أو موقف مزعج على الإنترنت، احتفظوا بالأدلة (لقطات شاشة، رسائل).
• أبلغوا عن المشكلة: تحدثوا مع الطفل وقدموا بلاغًا للجهات المختصة (المدرسة، الشرطة، مركز الإنترنت الآمن).
• اطلبوا المساعدة: إذا لزم الأمر، توجهوا لطلب الدعم من مختصين (مثل الأخصائيين النفسيين أو الاجتماعيين).

تذكروا، ان السلامة على الإنترنت مفهوم معقّد. تحدثوا مع أطفالكم، كونوا حاضرين ومطلعين، واستخدموا الأدوات المتاحة لكم.

في جمهورية كرواتيا، يتكون نظام التعليم من:

• التربية والتعليم في مرحلة الطفولة المبكرة وما قبل المدرسة
• التربية والتعليم الأساسي
• التربية والتعليم الثانوي
• التعليم العالي
• تعليم الكبار.

الأطفال الذين حصلوا على حق اللجوء أو الحماية الثانوية أو المؤقتة في كرواتيا، وكذلك الأطفال المتقدمون للحصول على الحماية الدولية، يتمتعون بحق التربية و التعليم، أي الحق في الالتحاق بالمؤسسات التعليمية والتربوية في كرواتيا.

الأشخاص الحاصلون على صفة طالبي الحماية الدولية لهم الحق في التعليم الأساسي والثانوي، بينما يتمتع اللاجئون والأشخاص تحت الحماية الفرعية أو المؤقتة بحق التعليم الأساسي والثانوي والعالي بنفس الشروط التي تنطبق على المواطنين الكرواتيين، وفقًا للأنظمة الخاصة.

التعليم والتربية في مرحلة الطفولة المبكرة وما قبل المدرسة

يبدأ نظام التعليم في جمهورية كرواتيا في المؤسسات ما قبل المدرسية، أي رياض الأطفال والمؤسسات التي تقدم برامج ما قبل المدرسة. في رياض الأطفال (الروضة)، يتم إدماج الأطفال في برامج نصف يومية أو يومية كاملة أو برامج أقصر.

على الرغم من أن النظام يمكن أن يشمل الأطفال ابتداءً من عمر ستة أشهر وحتى بدء التحاقهم بالمدرسة، إلا أن عددًا قليلاً من الأطفال يبدأون في الالتحاق برياض الأطفال (الحضانات) قبل إتمام السنة الأولى من العمر. ويرجع ذلك إلى أن إجازة الوالدين في كرواتيا تمتد حتى إتمام الطفل 12 شهرًا، أو 14 شهرًا إذا استفاد الأب من جزء الإجازة المخصص له.

التربية والتعليم الأساسي

التعليم الأساسي إلزامي ومجاني لجميع الأطفال الذين لديهم إقامة دائمة أو إقامة مسجلة في جمهورية كرواتيا، بغض النظر عن جنسيتهم.

يبدأ التعليم الأساسي بتسجيل الأطفال في الصف الأول من المدرسة الابتدائية، عادةً في سن السادسة أو السابعة (الأطفال الذين يكملون ست سنوات بحلول 1 أبريل (الشهر الرابع) من العام الحالي ملزمون بالالتحاق بالمدرسة خلال ذلك العام).

يستمر التعليم الأساسي عمومًا حتى سن الخامسة عشرة، بينما يمكن للطلاب الذين يعانون من إعاقات متابعة التعليم حتى سن 21 كحد أقصى.

تستمر المدرسة الابتدائية لمدة (8) ثماني سنوات، وتقدم برامج منتظمة وبرامج خاصة. تشمل البرامج الخاصة تعليم الأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة، المناهج البديلة، والبرامج التي تُدرس بلغة وكتابة الأقليات القومية. عند إتمام التعليم الأساسي، يكتسب الطلاب المعارف والمهارات اللازمة لمواصلة التعليم على المستوى الثانوي.

يمكن للأطفال أن يتلقوا تعليمًا فنيًا أساسيًا بالتوازي مع التعليم الأساسي، حيث يمكن أن يكون هذا التعليم موسيقيًا أو متعلقًا بالرقص.

يحق للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين سبع وتسع سنوات، والذين يستوفون المعايير المنصوص عليها في منهاج التعليم الفني، التسجيل في الصف الأول من التعليم الفني الأساسي.

• التعليم الموسيقي الأساسي: يُنفذ وفقًا لمنهاج التعليم الفني الأساسي وخطة وبرنامج تعليمي مدته ست سنوات.
• التعليم الأساسي في الرقص: يُنفذ وفقًا لمنهاج التعليم الفني الأساسي وخطة وبرنامج تعليمي مدته أربع سنوات.
  
  

بالنسبة للأطفال الذين تزيد أعمارهم عن 15 عامًا ولم يكملوا التعليم الأساسي الإلزامي المنصوص عليه قانونًا، يتوفر نظام تعليم أساسي مخصص للبالغين.

في كرواتيا، توجد رياض أطفال ومدارس ابتدائية خاصة.
تكلفة الالتحاق برياض الأطفال أو المدارس الخاصة ليست موحدة على مستوى كرواتيا، بل تعتمد على السعر السوقي للبرنامج الفردي وقرار الإدارة المحلية بشأن المبلغ الذي ستدعمه لتمويل البرامج الخاصة (أو عدم دعمها).

التعليم الثانوي

يتيح التعليم الثانوي، بعد إتمام التعليم الابتدائي، اكتساب المعرفة والمهارات اللازمة للعمل أو لمواصلة التعليم.

حسب نوع البرنامج التعليمي، تُقسم المدارس الثانوية إلى مدارس ثانوية عامة (جيمنازيا)، ومدارس مهنية، ومدارس فنية، وتستمر الدراسة فيها لمدة تتراوح بين سنة وخمس سنوات، وفقًا للبرنامج. التعليم الثانوي في كرواتيا ليس إلزاميًا، وتختلف توفر البرامج الفردية في جميع أنحاء كرواتيا.

التعليم العالي

 يتم تقديمه في الجامعات ومكوناتها (الكليات، الأكاديميات، الأقسام) ، وكذلك في الكليات المهنية والمدارس العليا من خلال برامج دراسات جامعية وبرامج دراسات مهنية.

تعليم الكبار

 يشمل عمليات تعلم الأشخاص البالغين بهدف تحسين فرص التوظيف والتنمية الشخصية للفرد. يمكن أن يتم هذا التعليم بشكل رسمي، غير رسمي، غير تقليدي، أو تعلّم ذاتي موجه.

يُمنح أطفال المهاجرين في كرواتيا الحق في التربية والتعليم، أي الحق في الالتحاق بالمؤسسات التربوية والتعليمية في كرواتيا، بما في ذلك رياض الأطفال.

يُشكّل التعليم المبكر وما قبل المدرسي المستوى الأول من نظام التعليم، وباستثناء برنامج "التمهيدي" – وهو برنامج إلزامي مُخصّص للأطفال في السنة التي تسبق دخولهم المدرسة الابتدائية – فإن التعليم ما قبل المدرسي ليس إلزاميًا لجميع الأطفال في سن ما قبل المدرسة.

ورغم أنه غير إلزامي، الا إن إدماج الطفل في أحد برامج التعليم ما قبل المدرسي يحمل العديد من الفوائد، مثل: الاكتساب الأسرع للغة الكرواتية، التنشئة الاجتماعية وتشجيع التفاعل مع الأقران، والتأقلم بشكل أسرع مع البيئة المحلية الجديدة.

ينقسم التعليم المبكر وما قبل المدرسي في كرواتيا إلى دورتين تربويتين وتعليميتين (مرحلة الحضانة ومرحلة الروضة):

• من عمر ستة أشهر حتى سن الثالثة (الحضانة)،
• من سن الثالثة حتى الالتحاق بالمدرسة الابتدائية (الروضة).

يمكن للأطفال أن يُشاركوا في برامج نصف يومية، يومية كاملة، أو قصيرة، وتقدّم بعض رياض الأطفال أيضًا برامج تربوية خاصة، مثل منهج مونتيسوري، ريجيو أو والدورف، بالإضافة إلى مجموعات رياضية، مسرحية وغيرها. 

يُنفّذ التعليم المبكر وما قبل المدرسي في كرواتيا من خلال برامج تشمل التربية، والتعليم، والرعاية الصحية، والتغذية، والرعاية الاجتماعية.

تخضع رياض الأطفال لإشراف وزارة العلوم والتعليم، لكن الجهات المُؤسسة لرياض الأطفال هي المدن والبلديات، بالإضافة إلى مؤسسات خاصة، ولهذا السبب قد تختلف طريقة وشروط (وأولويات) التسجيل، وكذلك رسوم برامج رياض الأطفال من مكان لآخر.

التحاق الأطفال برياض الأطفال ليس إلزاميًا، باستثناء الأطفال في السنة التي تسبق دخولهم المدرسة الابتدائية.

رياض الأطفال تُقدّم أيضًا برنامج التمهيدي، وهو برنامج إجباري للأطفال الذين لا يرتادون روضة، ويشمل جميع الأطفال في السنة الأخيرة قبل دخول المدرسة.

هذا البرنامج مُنظم بحيث يشمل من 250 إلى 550 ساعة سنويًا، وعادةً يبدأ في شهر أكتوبر ويستمر حتى يونيو من العام التالي.

في حالات استثنائية، يمكن تنظيم البرنامج بحيث يشمل عددًا أقل من الساعات سنويًا.

البرنامج التمهيدي مجاني لجميع أولياء الأمور الذين يُلتحق أطفالهم به في السنة التي تسبق دخول المدرسة الابتدائية.

الأطفال الذين تم منحهم اللجوء أو الحماية الفرعية أو المؤقتة في كرواتيا، وكذلك الأطفال المتقدمون بطلب للحصول على حماية دولية، لديهم الحق في التعليم والتربية، بما في ذلك الالتحاق بالمؤسسات التربوية والتعليمية في كرواتيا مثل رياض الأطفال.

يجب تقديم دليل على وضعكم الحالي في كرواتيا، والذي يثبت أنكم تحت حماية دولية، فرعية، أو مؤقتة، أو أنكم من طالبي الحماية الدولية.

يتم تسجيل الأطفال، الذين يتمتعون مع والديهم أو أوصيائهم بأحد هذه الحالات، في رياض الأطفال الأقرب إلى محل إقامة الطفل. يتم مراعاة احترام المعايير التربوية الوطنية، بما في ذلك حجم المجموعات وعدد الأطفال لكل معلم في المجموعة.

عادةً ما يتم تسجيل الأطفال في رياض الأطفال في كرواتيا خلال شهر مايو (من أبريل إلى يونيو) للسنة الدراسية القادمة، التي تبدأ في سبتمبر (الشهر التاسع) من نفس العام وتنتهي في أغسطس من العام التالي. تقوم رياض الأطفال بالإعلان عن مواعيد التسجيل للسنة الدراسية في هذه الفترة.

يتم تقديم طلب التسجيل في رياض الأطفال عادةً وفقًا لمكان إقامتكم، في أقرب روضة أطفال. كما يمكن اختيار روضة أطفال أخرى كخيار بديل. يمكنكم العثور على قائمة برياض الأطفال في كرواتيا مع خيارات البحث على موقع وزارة العلوم والتعليم ضمن قسم "عرض رياض الأطفال"، أو بشكل فردي على مواقع المدن والبلديات التي تملك رياض الأطفال.

يمكنكم العثور على تفاصيل إجراءات التسجيل والوثائق المطلوبة على المواقع الإلكترونية الرسمية لروضة الأطفال التي يتم تسجيل الطفل فيها. كما تُعلق هذه الإرشادات غالبًا على أبواب رياض الأطفال.

يتم تقديم طلب تسجيل الطفل في روضة الأطفال بعد إعلان رياض الأطفال (أو الإدارة المحلية) عن فتح باب التقديم للسنة الدراسية القادمة. يمكن الحصول على نموذج الطلب من الروضة المختارة أو من موقعها الإلكتروني.

يجب إرفاق طلب التسجيل بالنماذج والوثائق المطلوبة، والتي يتم نشر قائمتها، مع تعليمات حول كيفية الحصول عليها، على المواقع الإلكترونية لروضة الأطفال وعلى أبواب الروضة خلال فترة التسجيل. في بعض الحالات، يمكن تقديم طلب التسجيل عبر نظام e-Građani الإلكتروني.

من الجيد دائمًا التواصل مباشرة مع أقرب روضة أطفال في المنطقة التي تقيمون بها أو البحث عن المعلومات في إدارة المدينة أو البلدية التي تقيمون فيها. سيقدمون لكم معلومات حول الوثائق التي قد تحتاجون إلى إرفاقها مع طلب التسجيل.

النتائج وحق التظلم

تُعلن نتائج التسجيل في رياض الأطفال في موعد أقصاه نهاية شهر يونيو. إذا لم تكن راضيًا عن القرار، يمكنك تقديم تظلم. تحدد كل روضة أطفال الموعد النهائي والإجراءات لتقديم التظلم.

يتم توقيع عقد المشاركة في البرنامج في شهر أغسطس، في موعد أقصاه 1 سبتمبر.

بالنسبة للأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة، يتم إجراء فترة ملاحظة تستمر عادةً لمدة تصل إلى ثلاثة أشهر. يهدف هذا الإجراء إلى ضمان دمج الطفل في البرنامج المناسب بما يخدم رفاهيته ومتابعة تقدمه.

الأولوية في التسجيل

يحدد قانون التعليم والتربية ما قبل المدرسة في كرواتيا الفئات التي تتمتع بالأولوية عند التسجيل في رياض الأطفال، وذلك في حال عدم توفر أماكن كافية لجميع الأطفال.

طريقة منح الأولوية في التسجيل يحددها مؤسس روضة الأطفال من خلال لوائح خاصة به. يمكنكم الحصول على هذه المعلومات من روضة الأطفال التي تختارونها.

تسجيل الأطفال في روضة الأطفال خلال السنة الدراسية

يمكن تسجيل الطفل في روضة الأطفال خلال السنة الدراسية إذا كانت هناك أماكن شاغرة متبقية في الروضة.

تكلفة رياض الأطفال

التكلفة الاقتصادية لتسجيل الطفل في برامج رياض الأطفال العادية تختلف من مدينة إلى أخرى ومن بلدية إلى أخرى، وتتراوح في المتوسط بين 199.08 يورو و331.81 يورو شهريًا. يتم تحديد التكلفة الاقتصادية من قبل مؤسس روضة الأطفال.

التكلفة قد تعتمد أيضًا على البرامج الإضافية التي تقدمها رياض الأطفال والتي قد يتم تحصيل رسوم إضافية عليها.

يتوجب على الأهل دفع جزء من التكلفة الاقتصادية، والذي في معظم المدن والبلديات لا يتجاوز 106.18 يورو شهريًا. تدفع البلديات والمدن الجزء الآخر من التكلفة، بحيث لا تتجاوز التكلفة النهائية على الأهل عمومًا 40% من التكلفة الاقتصادية.

يمكن الحصول على تخفيض في الرسوم الشهرية لرياض الأطفال بتقديم شهادة من المكتب الإقليمي للرعاية الاجتماعية الكرواتي.

البرامج المقدمة في رياض الأطفال

عند تسجيل الطفل في روضة الأطفال، يمكن اختيار:

• البرنامج العادي – برامج مدتها 10 ساعات تشمل الرعاية، التربية، التعليم، الرعاية الصحية، التغذية، والرعاية الاجتماعية للأطفال، أو برنامج نصف يومي مدته 5 ساعات.
• البرنامج التحضيري للمدرسة – يُنظم لجميع الأطفال المهتمين الذين لا يشاركون في البرنامج العادي ويكونون في السنة التي تسبق الالتحاق بالمدرسة.
• برامج خاصة وقصيرة – أنشطة تُقام أثناء أو خارج وقت البرنامج العادي (10 ساعات) بناءً على اهتمامات الأطفال، مثل البرامج الرياضية، الرقص، الموسيقى، الفنون، الدراما والمسرح، الحاسوب، البيئة، البرامج الدينية، وغيرها.
• برامج أخرى.

بالنسبة لجميع الأطفال الذين لا يلتحقون بروضة الأطفال يُعتبر البرنامج التحضيري المجاني إلزاميًا لمدة لا تقل عن 250 ساعة سنويًا، وذلك قبل عام واحد من الالتحاق بالمدرسة الابتدائية. يمكن تسجيل الطفل في البرنامج التحضيري عبر ادارة روضة الأطفال.

التعليم الابتدائي في كرواتيا إلزامي ومجاني لجميع الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 6 و15 عامًا، وحتى سن 21 عامًا للأطفال ذوي الإعاقات. الأطفال في كرواتيا الذين يكملون سن السادسة بحلول 1 أبريل (الشهر الرابع) من العام الحالي ملزمون بالالتحاق بالمدرسة، مما يعني أن على أولياء الأمور تسجيلهم في المدرسة الابتدائية، ثم الخضوع لاختبار جاهزية الالتحاق بالصف الأول من المدرسة الابتدائية.

لتسجيل الطفل في المدرسة الابتدائية (في كرواتيا من الصف الأول إلى الثامن)، يُرجى التوجه مباشرة إلى أقرب مدرسة ابتدائية لكم. سيقوم العاملون في القسم المختص بالمدرسة بالتحدث معكم، تحديد الصف الذي يجب أن ينضم إليه الطفل إذا كان يواصل تعليمه الابتدائي في كرواتيا، وشرح إجراءات التسجيل والمستندات المطلوبة إذا كان الطفل يُسجل في المدرسة لأول مرة.

إذا كنتم تمتلكون وثائق التعليم السابق (مثل شهادات الفصول الدراسية السابقة)، فمن الأفضل أن تأخذوها معكم عند زيارة المدرسة. ولكن حتى في حال عدم وجود أي وثائق تثبت تعليم الطفل السابق، فهذا لن يشكل عائقًا أمام التسجيل. في مثل هذه الحالات، ستقوم المدرسة بإجراء تقييم لمستوى معرفة الطفل واتخاذ قرار بشأن تسجيله (وفي أي صف سيتم إدراجه).

اختيار المدرسة

عادةً ما يتم تسجيل الأطفال في المدرسة الأقرب إلى مكان الإقامة، ولكن من الممكن تسجيل الطفل في مدرسة أخرى بشرط الحصول على موافقة مدير المدرسة التي ترغبون في اختيارها. إذا تمت الموافقة على طلبكم لتسجيل الطفل في مدرسة غير تلك التي تنتمي إلى منطقتكم السكنية، يجب عليكم إبلاغ المدرسة الأقرب لكم بأن الطفل لن يلتحق بها.

هناك استثناءات لهذه الإجراءات، تشمل الحالات التي يحتاج فيها الطفل إلى تعليم خاص في مؤسسة مخصصة للأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة، أو إذا كنتم ترغبون في تسجيل الطفل في مدرسة يديرها مجتمع ديني، أو تسجيله في مدرسة خاصة.

كما أن هناك بعض المناطق في كرواتيا التي تحتوي على مدرسة ابتدائية واحدة فقط، حيث يتم تسجيل جميع الأطفال تلقائيًا في تلك المدرسة.

التسجيل في المدرسة

تبدأ عملية تسجيل الطفل في المدرسة بتقديم طلب التسجيل إلى ادارة المدرسة. يمكن العثور على تفاصيل عملية التسجيل على الموقع الإلكتروني للمدرسة، وعادةً ما تكون هناك تعليمات مختصرة مُلصقة على الأبواب الخارجية للمدرسة.

قبل تسجيل الطفل في المدرسة، يجب التحقق من معرفته، مهاراته، قدراته الحركية، ومعايير أخرى لتحديد ما إذا كان الطفل مستعدًا للالتزامات المدرسية التي تنتظره. سيخضع الطفل لفحص يُجريه فريق متخصص لتقييم حالته النفسية والجسدية، ومن ثم يُقدم للوالدين شهادة تثبت استعداد الطفل للالتحاق بالمدرسة.

يتكون الفريق المتخصص من طبيب مختص بطب المدرسة، مرشد تربوي أو نفسي أو اختصاصي تأهيل تعليمي، ومعلم للمرحلة الابتدائية.

جدول فحوصات الأطفال

قبل تسجيل الطفل في المدرسة، سيقوم طبيب مختص بطب المدرسة بفحص الطفل لتقديم رأي حول مدى جاهزيته للالتحاق بالمدرسة. بالإضافة إلى ذلك، سيُجري أخصائي نفسي مدرسي و/أو مرشد تربوي في المدرسة لقاءً لتقييم استعداد الطفل للتسجيل في الصف الأول.

يتم تقييم الجاهزية في المدرسة الابتدائية التي ينتمي إليها الطفل وفقًا لعنوان الإقامة، بينما يتم الفحص الطبي عادةً في عيادة طبيب طب المدرسة المسؤول عن المدرسة الابتدائية التي ينتمي إليها الطفل.

سيتم تحديد مواعيد لكلا الفحصين، وإذا لم تتمكنوا من الحضور في الوقت المحدد، يتعين عليكم إبلاغ المدرسة والطبيب مسبقًا لتنسيق موعد جديد.

إذا كان الطفل يعاني من صعوبات معينة ويحتاج إلى مساعدة مساعد تعليمي أو نوع آخر من التعليم، يجب على الوالدين تقديم الوثائق اللازمة من الجهات المختصة التي شملت الطفل بالتقييم، سواء كان تقييمًا صحيًا، أو تأهيليًا، أو أي إجراء آخر خلال مرحلة ما قبل المدرسة. يمكن أن تشمل الوثائق تقريرًا وتوصيات من الهيئة الموحدة للتقييم. يتم تسليم هذه الوثائق إلى المدرسة لتفعيل حقوق الطفل وتوفير الدعم اللازم له.

بالنسبة للطلاب الذين لا يتقنون اللغة الكرواتية بشكل كافٍ، تنظم المدارس الابتدائية دروسًا تحضيرية لتعليم اللغة الكرواتية. خلال هذه الدروس التحضيرية، يتم تقييم الطلاب بطريقة وصفية فقط دون تقييم رقمي. بعد اجتيازهم اختبار اللغة الكرواتية، يمكن البدء في تقييمهم باستخدام الدرجات العددية.

هناك ظروف يمكن فيها طلب تسجيل مبكر لطفل أصغر سنًا أو تأجيل تسجيل طفل ملزم بالالتحاق بالمدرسة، إذا كان يعاني من مشكلات صحية كبيرة أو ظروف أخرى. لا يتخذ الوالدان هذا القرار بمفردهم، بل يتم بالتنسيق مع تقييم المختصين. يمكنكم الحصول على مزيد من المعلومات حول هذه الإجراءات أثناء المقابلة الأولية في المدرسة أو من مكتب التعليم في المنطقة أو البلدية التي تقيمون فيها. غالبًا ما تكون النماذج والمعلومات الضرورية متاحة على مواقع الويب الخاصة بالمدارس أو مكاتب التعليم في المقاطعات.

في كرواتيا، يتم تأسيس المدارس من قبل الإدارات المحلية والبلديات والمدن، لذا تعتمد بعض الحقوق والفرص داخل المدارس على القرارات المتخذة على المستوى المحلي. رغم أن التعليم الابتدائي مجاني، فإن البلديات والمدن في أنحاء كرواتيا لديها برامج مختلفة لتمويل تكاليف التغذية والنقل جزئيًا.

أما على المستوى الوطني، فإن الكتب المدرسية للتعليم الابتدائي مجانية في جميع أنحاء كرواتيا، بينما يشارك الوالدان في شراء المواد التعليمية الأخرى مثل الكراسات، وكتب التمارين، وملفات الرسم، وغيرها.

جميع المعلومات المتعلقة بذلك متوفرة في المدارس.

الذهاب إلى الروضة أو الحضانة هو غالبًا أول انفصال طويل الأمد للطفل عن والديه، وخاصة عن الأم. وفي الوقت نفسه، هو أول لقاء مع عدد كبير من الأشخاص الغرباء. وغالبًا ما تكون هذه الحالة صادمة، سواء للطفل أو للوالدين، لأنها مليئة بالخوف من الانفصال والجهود التي تُبذل لمساعدة الطفل على التكيف مع الوضع الجديد.

عند دخول الطفل إلى المجموعة التربوية، يتغير نمط حياته. يبدأ الطفل بالتعرف على مجموعة من الأطفال، ويقيم علاقات اجتماعية، ويطور التواصل مع الأطفال الآخرين ومع المربين.

الغالبية العظمى من الأطفال يبكون أو يعبرون عن حزنهم من الانفصال بطريقة أخرى. إذ يشعر الأطفال بما يُعرف بقلق الانفصال. فهم يجدون صعوبة في فهم أن الوالدين سيعودان، ويشعرون بأنهم تُركوا وحدهم.

من المهم أن يعرف الوالدان أن قدرًا بسيطًا من قلق الانفصال هو أمر طبيعي. فمثل هذا السلوك من الطفل يدل في الواقع على أن العلاقة بين الطفل ووالديه جيدة وقوية، أي أنه قد تم تطوير ارتباط عاطفي سليم.

طريقة تكيّف الطفل تعتمد على:

• السمات الفردية،
• مستوى نموّه،
• عمر الطفل،
• حالة صحته،
• الأجواء الأسرية التي يعيش فيها الطفل.
  
  

الأطفال الذين يجدون صعوبة أكبر في التكيّف مع البيئة الجديدة هم:

• الأطفال غير المستقرين عاطفيًا،
• الأطفال غير المستقلين والأنانيين،
• الأطفال الذين لديهم تجارب سابقة سلبية في الانفصال عن الوالدين.

ثلاثة أنواع أساسية من التكيّف

هناك ثلاثة أنواع أساسية من التكيّف:

• التكيّف السهل

وهو رد فعل طبيعي على تغيير البيئة لدى الأطفال الذين نشؤوا في ظروف تربوية مثالية وأقاموا علاقة عاطفية آمنة ومستقرة مع والديهم، لدى هؤلاء الأطفال، تُصبح جميع ردود الفعل والتغييرات في السلوك طبيعية خلال فترة تتراوح بين 10 إلى 15 يومًا من التواجد في الروضة أو الحضانة.

• التكيّف المتوسط الصعوبة

تكون التغييرات السلوكية أطول أمدًا وتستقر بعد حوالي 30 يومًا من التواجد في الروضة أو الحضانة.

• التكيّف الصعب

اضطراب سلوكي طويل الأمد ومتعب قد يستمر من شهرين إلى ستة أشهر؛ وغالبًا ما يكون لدى هؤلاء الأطفال عدد من العوامل السلبية التي تطيل فترة التكيّف، مثل: الإصابة بالأمراض، الظروف الأسرية غير الملائمة، أو التأثيرات التربوية غير السليمة، وغيرها.

قدرٌ بسيط من قلق الانفصال هو أمر طبيعي، ويدل على أن العلاقة بين الطفل ووالده أو والدته جيدة وذات جودة عالية. أغلب الأطفال يتكيفون مع الوضع والبيئة الجديدة دون مشاكل كبيرة أو طويلة الأمد.

بعض الأطفال يُظهرون ردود فعل على المستوى الفسيولوجي، مثل: رفض الطعام، رفض النوم، اضطرابات في الجهاز الهضمي، أو الإصابة المتكررة بالأمراض. بينما يُظهر أطفال آخرون ردود فعل سلوكية مثل: البكاء، العدوانية، أو الانطواء.

إحدى ردود الفعل المحتملة هي ما يُعرف باسم (الانحدار)، أي أن الطفل يُظهر سلوكيات كانت مميزة لمرحلة سابقة من نموه وتجاوزها سابقًا (مثل: التبول في الفراش، مص الإصبع، طلب اللهاية، وغيرها).

جميع هذه السلوكيات طبيعية خلال مرحلة التكيّف، وتضعف وتختفي تدريجيًا بقدر ما يتكيّف الطفل مع البيئة الجديدة ويُكوّن علاقات اجتماعية وعاطفية مع المربي أو المربية.

معظم الأطفال يمرون بمرحلة التكيّف دون اضطرابات سلوكية كبيرة، وفقط عدد قليل يمرون بشكل أكثر صعوبة. من المهم التأكيد على أن التكيّف لا ينتهي عندما يتوقف الطفل عن البكاء، بل عندما يبدأ بالتعبير التلقائي عن مشاعره وأفكاره وقدراته. ولهذا السبب، يجب إيلاء اهتمام خاص للأطفال الانطوائيين الذين لا يُظهرون أية مبادرة من أنفسهم.

والأمر المُطمئن هو أن هناك طرقًا يمكن من خلالها مساعدة الطفل على التكيّف بسهولة أكبر مع الوضع الجديد. وفي كل ما يثير قلقكم بخصوص تكيّف الطفل مع الحضانة أو الروضة، يمكنكم دائمًا التوجه بالسؤال إلى المربيات أو إلى الفريق المختص في الروضة.

على الرغم من أن طاقم المؤسسة التربوية قبل المدرسة يعرف كيف يتعامل مع الأطفال لتسهيل أيامهم الأولى وتكيّفهم مع البقاء في المؤسسة، هناك العديد من الخطوات التي يمكنكم من خلالها أيضًا مساعدة طفلكم على التأقلم مع الروتين اليومي الجديد وتقبّل الذهاب إلى الحضانة أو الروضة.

يمكنكم البدء في التهيئة قبل اليوم الأول لدخول الطفل إلى المجموعة، ومواصلة ذلك خلال الأيام والأسابيع الأولى من فترة التكيّف.

نظرًا لكون الطفل سيلتحق بالروضة بلغة ليست لغته الأم، فإن الخطوة الأولى في التحضير وتسهيل الأيام الأولى له في الروضة هي تعريفه ببعض الكلمات والعبارات الأساسية باللغة الكرواتية، مما سيساعده على التواصل مع طاقم الروضة وزملائه.

استفسروا عمّا إذا كانت هناك كتب مصورة أو قواميس مصورة يمكنكم استخدامها مع الطفل للتعرّف على أكثر المفردات والعبارات شيوعًا باللغة الكرواتية.

كذلك، عند تسجيل الطفل في الروضة، اطلبوا النصيحة والمساعدة من إدارة الروضة بشأن كيفية إعداد الطفل للانضمام إلى بيئة يتحدث أفرادها بلغة غير مألوفة أو غير معروفة له.

في التكيّف مع الروضة يمكن أن تساعدكم أيضًا الاقتراحات التالية:

• تحدثوا في البيت عن الروضة، قوموا بنزهات متكررة إليها، اقضوا وقتًا في ساحة اللعب أو الحديقة أمام الروضة، خصوصًا في الأوقات التي يكون فيها أطفال آخرون يلعبون هناك.
• خططوا لقضاء يومين إلى ثلاثة أيام (وإذا كنتم تعملون، خذوا يومين من الإجازة السنوية) في المجموعة التربوية مع طفلكم، ابقوا معه حتى يعتاد على الأشخاص والمكان الجديد.
• أخبروا المربّي(ة) بلقب أو اسم التدليل الخاص بطفلكم: مناداته به يسهل إنشاء علاقة معه.
• أعطوا المربّي(ة) صورة لكم أو للعائلة ليعلقها في ركن الصور – في لحظات الحزن، يمكن للطفل أن يجد الراحة بالنظر إليها.
• عرّفوا المربّي(ة) بخصوصيات طفلكم: الطقوس اليومية، أسلوب التغذية، وما يحب أو لا يحب.
• إذا رغب الطفل، اسمحوا له بإحضار غرضه المفضل – "غرض الطمأنينة".
• أظهروا حبكم له، قولوا له إنكم تحبونه وإنكم هادئون وسعداء لأنه في الروضة.
• بعد العودة من الروضة، اسألوه واستمعوا له باهتمام حول كيف قضى يومه.
• سيبدأ طفلكم قريبًا بالحديث عن الروضة، الأطفال الآخرين، المربّي(ة) والألعاب – شجّعوه على الاهتمام بها.
• لا تستهينوا بصعوبة التكيّف، لا تسخروا منه، فأنتم الآن في أمسّ الحاجة له – خصصوا له وقتكم، كونوا شريكه في اللعب، خذوه في نزهة وتحدثوا معه.
• حافظوا على جدول منظم في المنزل (وقت الطعام، اللعب، النزهة، النوم)، فكل ما هو ثابت ومتوقّع يُشعر الطفل بالطمأنينة.
• لا تهربوا من الطفل، كونوا صادقين، ودّعوه دائمًا، قولوا له إنكم تحبونه ووضحوا له متى ستعودون (مثلًا بعد الغداء أو القيلولة)، وكونوا ملتزمين بكلامكم.
• لا تتحدثوا أمام الطفل عن مخاوفكم أو قلقكم أو مشاعركم السلبية، لأنه يشعر بها، وقد تزيد من قلق الانفصال لديه.
• اجعلوا لحظات الوداع قصيرة ولطيفة – الوداع الطويل يُظهر للطفل أنكم مترددون في تركه.
• إذا وجدتم صعوبة كبيرة في "تنفيذ" لحظة الانفصال أو شعرتم أن الوضع يفلت من سيطرتكم، اطلبوا من أحد أفراد الأسرة الآخرين (مثل الأب) أن يتولى أمر التكيّف.
• اطّلعوا على ما هو طبيعي ومتوقّع في فترة التكيّف مع الروضة، وإذا استمرت مشكلات التكيّف لأكثر من 3–4 أسابيع، توجّهوا إلى فريق الدعم المهني في الروضة، خاصة إذا كان الطفل لا يزال يرفض الأكل أو النوم، أو ينام بشكل سيئ جدًا في المنزل، أو لاحظتم تغيّرات كبيرة في سلوكه تثير قلقكم.

قد تبدو الأيام الأولى (وأحيانًا الأسابيع) من التكيّف مع الوضع الجديد صعبة جدًا ومرهقة للطفل، لكن ثقوا في مسار التكيّف.

إذا شعرتم أو لاحظتم أن الطفل يواجه صعوبات طويلة الأمد في التكيّف، اشركوا فريق الدعم المهني في المؤسسة، فهم مؤهلون لمساعدتكم في مثل هذه الحالات.

ثقوا أنكم ستصلون إلى المرحلة التي يذهب فيها طفلكم إلى الحضانة أو الروضة بفرح وتحمّس للمغامرات الجديدة التي يعيشها مع أصدقائه في الحضانة أو الروضة.

حظًا موفقًا!

الالتحاق بالمدرسة يُمثل تغييرًا كبيرًا للطفل والعائلة، وفي ظروف البقاء في بلد جديد، يمكن أن يكون أيضًا مصدرًا لزيادة التوتر والقلق حول كيفية تأقلم الطفل.

المدارس في كرواتيا قد استعدت لاستقبال التلاميذ من دول أخرى من خلال تنظيم دروس تمهيدية للغة الكرواتية، كما تم تدريب المعلمين والطاقم التربوي المساعد على كيفية مساعدة الأطفال على التكيف والاندماج في العملية التعليمية بلغة جديدة.

يمكنكم أن تقوموا بالكثير في التحضير للمدرسة بصفتكم آباء – من خلال التحضير النفسي للطفل (ولأنفسكم) على الظروف الجديدة، وتحضير المستلزمات المدرسية والمعدات، وتجهيز مكان في المنزل لإتمام الواجبات (الواجبات المنزلية، الدراسة)، وكذلك تعريف الطفل بمبنى المدرسة والطريق من المنزل إلى المدرسة.

التحضير النفسي للالتحاق بالمدرسة

بمجرد تسجيل الطفل في المدرسة، نعلم أنه قد بلغ درجة معينة من النضج العاطفي والذهني، ولكن نظرًا لأن دخول المدرسة يُعد تغييرًا كبيرًا، فلا بد من البدء في تهيئته للفترة القادمة.

من المهم جدًا التحدث كثيرًا عن المدرسة، عفويًا، في الأحاديث اليومية مع الأطفال.

في هذا السياق، نبرة الصوت والطريقة التي تتحدث بها عن المدرسة يمكن أن تساعد الطفل في رؤيتها بصورة إيجابية، وتجعله يشعر بالفرح حيالها، وفي النهاية، يقبل على الذهاب إليها برغبة.

إليك بعض النصائح لكيفية القيام بذلك:

• من المفيد دعم الحديث بأمثلة من تجاربك الدراسية الشخصية، والتأكيد على الصداقات التي سيكوّنها، والمعلمة التي ستصبح شخصية مهمة في حياته، والفرح الناتج عن تعلّم مهارات ومعلومات جديدة.
• لا يجوز على الإطلاق إخافة الطفل بالحديث عن المعلمة أو المدرسة أو الواجبات.

من الصعب أن يشعر الطفل بالحافز تجاه المدرسة أو أن يؤدي واجباته بسعادة إذا صُوّرت المدرسة كمكان تنتظره فيه "معلمة مخيفة" تعطي الدرجات السيئة، وحيث لا يوجد إلا العمل والواجب والمسؤولية.

• علّموا الطفل المقارنة والتقييم.

قارنوا الطفل بنفسه أولًا – أنشئوا معرضًا لرسوماته أو أعماله الأخرى، ثم قارنوا معًا كيف تطور عمله مع مرور الوقت.

تحدثوا بإيجابية عن الاختلافات بين الأطفال – فبعضهم يرسم بشكل أفضل، بعضهم يرقص، وبعضهم أطول قامة... لا ينبغي الخوف من المقارنة طالما أن حبكم واهتمامكم غير مشروطين بضرورة أن يكون طفلكم "الأفضل". أوضحوا للطفل أنكم تحبونه كما هو تمامًا. أظهِروا له أن من الجيد بذل الجهد، وأننا من خلال التمرين نستطيع التقدّم في أي نشاط ونصبح أفضل فيه.

• العبوا كثيرًا مع الطفل، خصوصًا الألعاب الاجتماعية التي تُعلّم القواعد واحترام الدور. هذه الألعاب تساعد الطفل على تقبّل الفوز والخسارة. تذكّروا أن اللعب، مهما بدا بسيطًا، هو أفضل إعداد للطفل من أجل المدرسة.

الاستعدادات العملية للالتحاق بالمدرسة

إلى جانب ضرورة تشجيع الطفل وتقديم المدرسة كتحدٍّ ممتع في حياته المقبلة، تقع على عاتق الوالدين أيضًا مسؤولية التأكد من أن الطفل مستعد لدرجة أكبر من الاستقلالية مقارنة بما اعتاد عليه من قبل.

على سبيل المثال، إذا لم يكن الطفل قد أتقن بعد مهارات مثل استخدام المرحاض بشكل مستقل، وارتداء وخلع الملابس، وربط الحذاء، وتناول الطعام والشراب بنفسه، فيجب التأكد من إتقانه لها قبل بدء المدرسة.

من المفيد أيضًا أن تمرّوا مع الطفل عدة مرات خلال الصيف (قبل بدء العام الدراسي) بالطريق الذي سيسلكه بمفرده من البيت إلى المدرسة والعكس.

حتى وإن كان بإمكانكم مرافقة الطفل يوميًا إلى المدرسة وانتظاره عند انتهائها، من الجيد أن يكون الطفل على دراية بالطريق الذي سيسلكه.

إذا كانت هناك طرق أو شوارع سيعبرها، ساعدوه على تعلّم الطريقة الآمنة للعبور بمرافقتكم.

بصفتكم أحد الوالدين، سيتوجب عليكم أيضًا اتخاذ بعض القرارات العملية.

إذا كان جميع البالغين يعملون ولا يوجد في الأسرة من يبقى في المنزل مع الطفل، فقد حان الوقت لاتخاذ قرار: هل سيلتحق الطفل ببرنامج التمديد بعد الدوام المدرسي، أم ستجدون شخصًا يعتني به بعد المدرسة؟

إذا قررتم أن يبقى الطفل وحده في المنزل، فابحثوا عن شخص بالغ يمكنه التدخل عند الحاجة ومرافقة الطفل من وإلى المدرسة خلال الأسابيع القليلة الأولى.

عند اتخاذكم قرارًا بشأن كيفية تنظيم الوقت بعد انتهاء الدوام المدرسي وحتى عودتكم من العمل، أخبروا الطفل بالتغييرات التي تنتظره، وعرّفوه على الأشخاص الذين سيهتمون به في غيابكم، ووفّروا له أقصى درجات الأمان في المنزل إذا كان سيبقى بمفرده (مع رقابة دورية من شخص بالغ).

ضعوا أرقام الهواتف المهمة في مكان ظاهر، ووفّروا له أشخاصًا يمكنه اللجوء إليهم عند الحاجة (مثل جار أو والدة أحد أصدقائه من المدرسة)، إلى جانب أمور أخرى مهمة لأمان الطفل.

تقدّم معظم المدارس الابتدائية خيار "التمديد بعد الدوام" للأطفال الأصغر سنًا، حيث يبقون بعد انتهاء الحصص تحت إشراف المعلمة، ويكملون واجباتهم، ويتناولون الغداء، ويلعبون مع أقرانهم حتى انتهاء دوام الوالدين. استفسروا عن هذا الخيار

الدعم الإضافي للطفل الذي لا يستخدم اللغة الكرواتية على الإطلاق

إذا لم يكن الطفل قد شارك في برامج تعلّم من خلالها أي شيء من اللغة الكرواتية – الضرورية للتأقلم والتواصل – فإن "المهمة" الإضافية الوحيدة التي يمكنكم المساهمة بها لتسهيل تأقلمه في المدرسة هي تعليمه بعض الكلمات والعبارات الأساسية باللغة الكرواتية التي ستساعده في التواصل مع طاقم المدرسة وزملائه. يمكنكم الاستعانة بكتب الأطفال المصورة أو القواميس المصورة في التحضير.

الأيام الأولى في المدرسة لحظات مميزة في الحياة!

نظّموا وقتكم بحيث تكونون متاحين لمرافقة طفلكم في الأيام الأولى إلى المدرسة واستقباله بعد انتهاء الدوام، والتعرف إلى زملائه في الصف وأولياء أمورهم. أظهروا له فخركم وسعادتكم لأنه بدأ رحلة جديدة وتحديات جديدة.

*التمديد بعد الدوام هو برنامج مخصص للأطفال في الصفوف الدنيا من المرحلة الابتدائية، يقضون فيه الوقت تحت إشراف معلم الصف حتى نهاية دوام الوالدين (حتى الساعة 16:00). في هذا البرنامج، يُتاح للأطفال إتمام واجباتهم المدرسية، كتابة فروضهم المنزلية، كما يكون لديهم وقت منظم للعب والتفاعل الاجتماعي، بالإضافة إلى وجبات غذائية مُقدّمة.

يمكن للطفل الحضور إلى التمديد قبل بدء الحصص الدراسية (إذا كان وقت عملكم يبدأ قبل الساعة 8:00 ولا ترغبون في ترك الطفل وحده في المنزل)، ويستمر البرنامج حتى الساعة 16:00. التمديد بعد الدوام برنامج مدفوع، لكن الأهالي يساهمون فقط بجزء من السعر الكامل، وذلك بحسب الدخل الشهري للفرد في الأسرة.

التعليم الابتدائي في كرواتيا إلزامي ومجاني لجميع الأطفال من سن 6 إلى 15 عامًا، أو حتى سن 21 عامًا للتلاميذ من ذوي الإعاقات، ويستمر لمدة 8 سنوات.

يبدأ التعليم بالتسجيل في الصف الأول من المدرسة الابتدائية، والذي يلتحق به الأطفال عادةً في السنة التقويمية التي يُكملون فيها السادسة أو السابعة من العمر، وغالبًا بعد بلوغهم السادسة، وذلك حسب تقييم الجاهزية للمدرسة.

هيكل ونظام التعليم

تنقسم المدرسة الابتدائية في كرواتيا إلى مستويين:

التعليم الصفي (الصفوف الدنيا) – من الصف الأول إلى الصف الرابع

في هذه المرحلة، يقوم معلم/معلمة واحدة بتعليم معظم المواد الدراسية، بينما يتم تدريس بعض المواد فقط من قبل معلمين آخرين (مثل اللغة الأجنبية).  يُركّز التعليم في هذه المرحلة على تنمية المعرفة والمهارات الأساسية، عادات التعلم، والتنشئة الاجتماعية.

المواد الدراسية التي يتم تدريسها:

اللغة الكرواتية، الرياضيات، الطبيعة والمجتمع، التربية الفنية، التربية الموسيقية، التربية البدنية والصحية، واللغة الأجنبية (مادة إلزامية من الصف الأول).

كما يُدرّس التعليم الديني كمادة اختيارية غير إلزامية، وغالبية المدارس توفر معلمين للتعليم الديني (الكاثوليكي والإسلامي ) .

إذا قررتم أن الطفل لا يشارك في المادة الاختيارية، فستقوم المدرسة في الغالب برعايته أثناء حصة المادة، أو ستُنظّم الجدول الزمني بحيث يمكنه الحضور إلى المدرسة في وقت لاحق أو المغادرة مبكرًا. بعض المدارس تقدم أيضًا إمكانية التسجيل في لغة أجنبية إضافية كمادة اختيارية.

التعليم المتخصص (الصفوف العليا) – من الصف الخامس إلى الصف الثامن

في هذه المرحلة، يتولى تدريس المواد معلمون متخصصون، أي أن كل مادة يُدرّسها معلم مختص بها. يكون لدى التلاميذ عدد أكبر من الحصص وعدد أكبر من المواد المختلفة.

في التعليم المتخصص (من الصف الخامس حتى الثامن) تُضاف مواد جديدة، مثل: التاريخ، الجغرافيا، الثقافة التقنية، وعلوم الحاسوب،

وفي الصف السابع: علم الأحياء (بدلاً من مادة الطبيعة)، الكيمياء، والفيزياء. كما يمكن في بعض المدارس اختيار مادة التربية الأخلاقية كبديل عن مادة التربية الدينية.

بالإضافة إلى المواد الإلزامية، تقدم المدارس مواد اختيارية وأنشطة لا صفّية مثل:

الرياضة المدرسية، النوادي المسرحية، الموسيقية، الفنية وغيرها، ويمكن للطلاب أيضًا حضور دروس تقوية لمساعدتهم في فهم المحتوى أو توسيع معارفهم.

بالنسبة لتلاميذ الصفوف الدنيا، توفّر المدارس الابتدائية برنامج الدوام المطوّل، حيث يُكمل الأطفال مهامهم المدرسية، ويكتبون واجباتهم المنزلية، ويتعلمون تحت إشراف معلم الصف، كما يُخصّص وقت منظم للعب والتفاعل الاجتماعي، وتُقدّم لهم وجبات غذائية.

يمكن للطفل الحضور إلى الدوام المطوّل قبل بدء الحصص (مثلاً إذا كان دوام الوالدين يبدأ قبل الساعة 8 صباحًا ولا يرغبون في ترك الطفل وحده في المنزل)، ويستمر البرنامج حتى الساعة 16:00. الدوام المطوّل يُدفع عليه مقابل مالي، لكن يُساهم الوالدان فقط بجزء من التكلفة الكاملة، وذلك حسب مستوى الدخل للفرد في الأسرة.

كجزء من التحضير للالتحاق بالمدرسة، من المهم أيضًا تحديد المكان الذي سيستخدمه الطفل للتعلم وحل الواجبات المدرسية.

إذا كان لدى الطفل غرفته الخاصة، فمن الأفضل أن تكون تلك المساحة داخل غرفته، ولكن إذا لم يكن ذلك ممكنًا، فلتكن في إحدى الغرف المشتركة حيث يمكن للطفل في وقت محدد من اليوم أن يتعلم ويكتب واجباته بهدوء. من المهم أن يكون ذلك دائمًا في نفس المكان حتى يعتبره الطفل مساحته الخاصة للعمل.

كما من المهم أن لا يحتوي هذا المكان على الكثير من الأمور التي قد تشتت انتباه الطفل، فإذا كانت هذه المساحة مثلًا على طاولة المطبخ، فقوموا بإطفاء الراديو أو التلفاز حتى لا تزعجه أثناء قيامه بمهامه.

قبل أن يبدأ الطفل بالذهاب إلى المدرسة، خصصوا في جدولكم وقتًا (15 دقيقة كبداية) تقضونه مع الطفل في تلك المساحة للرسم، التلوين، قراءة القصص المصورة، التحدث والتخيل، عدّ الحصى، اللعب بالعجين وغير ذلك. كل هذه الأنشطة الممتعة تخلق أساسًا جيدًا للقراءة والكتابة. لا تقوموا بتعليمه القراءة والكتابة في ذلك الوقت (إلا إذا كان لديه رغبة قوية بذلك)، بل استمتعوا واصنعوا جوًا يُشعر فيه الطفل أن (العمل) ممتع. وعندما تبدأ الدراسة، سيربط الطفل تلك المساحة بالرسم والتلوين وسيعتبرها مساحة عمله الخاصة.

الحقيبة والمستلزمات المدرسية

من المهام المبهجة لكل طفل يبدأ دراسته هو اختيار الحقيبة المدرسية وبقية المستلزمات المدرسية. نوصي بأن تشركوا الطفل في اختيار المستلزمات المدرسية. حدّدوا معًا معايير اختيار الحقيبة، المقلمة، الأحذية، ورق التغليف وغيرها.

أنتم تحددون السعر والجودة المرغوبة، أما التصميم واللون وما شابه فدَعوا الطفل يختارها بنفسه. إذا شعر الطفل بأنه مشارك في الاختيار واخترتم معًا ما يعجبه، فمن الأرجح أنه سيعتني بمستلزماته المدرسية باهتمام أكبر.

إذا كنتم ستحصلون على المستلزمات المدرسية من خلال أحد البرامج التي تجمع وتوزع المستلزمات على الأطفال، استفسروا عن إمكانية أن يختار الطفل الحقيبة والمقلمة التي تعجبه.

في كرواتيا توجد عدة أنواع من المستشفيات - المستشفيات المركزية ، المستشفيات السريرية والمستشفيات العامة، بالإضافة إلى أنواع أخرى من المؤسسات الصحية، حيث يمكنك الحصول على بعض خدمات الرعاية الصحية.

المستشفيات المركزية هي أكبر نوع من المؤسسات الصحية في جمهورية كرواتيا، حيث يجمع جميع أساليب التشخيص، والفحوصات، والإجراءات العلاجية. في كرواتيا يوجد خمسة مراكز مستشفيات سريرية - اثنان في زغرب، وواحدة في رييكا، وواحدة في سبليت، وواحدة في أوسييك.

المستشفيات السريرية أصغر من المستشفيات المركزية، لكنها أكبر وأكثر تجهيزًا من المستشفيات العامة. في كرواتيا، توجد ثلاث مستشفيات سريرية تقع جميعها في زغرب.

المستشفىات العامة هي نوع من المؤسسات الصحية المجهزة لتقديم الرعاية الصحية العامة. وهي أصغر وأقل تجهيزًا من المستشفيات المركزية  والمستشفبات السريرية ، لكنها أكبر وتقدم المزيد من الخدمات الطبية مقارنةً بالعيادات المتخصصة والمستشفيات الخاصة.

بعد هذه المؤسسات، تأتي العيادات والمستشفيات الخاصة التي تتخصص في علاج أنواع معينة من الأمراض.

يمكنك العثور على جميع المعلومات الاتصال هنا

 الحقوق المتعلقة بالرعاية الاجتماعية التي يحق لك الحصول عليها كطالب للحماية الدولية أو إذا تم منحك الحماي الدولية (اللجوء)، أو الحماية الثانوية أو المؤقتة، يمكنك الحصول عليها من خلال التسجيل في أقرب مكتب للرعاية الاجتماعية الكرواتية.

يمكنك البحث هنا عن معلومات الاتصال بالمكاتب المركزية، والمكاتب الإقليمية، والمكاتب المحلية لمكاتب الرعاية الاجتماعية الكرواتية ، ويمكنك العثور هنا على جميع مقدمي خدمات الرعاية الاجتماعية. نظرًا لأن هذا المصدر الثاني هو محرك بحث يحتوي على عدة عوامل تصفية وهو متاح فقط باللغة الكرواتية، يرجى التواصل مع المكاتب المحلية للرعاية الاجتماعية لتلبية احتياجاتك.

مكاتب السجل المدني هي مؤسسات تحتفظ بالسجلات الرسمية للدولة – سجلات تتعلق بالأحوال الشخصية للمواطنين، والتي تُسجل فيها حالات الميلاد والزواج والوفاة وغيرها من البيانات المتعلقة بهذه الحقائق وفقًا للقانون.

هنا يمكنك العثور على معلومات الاتصال بمكاتب السجل المدني في كرواتيا.

عندما تحتاج إلى محكمة لأي سبب من الأسباب، تتوجه إلى المحكمة المختصة بمكان إقامتك، إلا إذا كنت تتصرف بناءً على استدعاء،
حيث يتم تحديد المحكمة التي يجب أن تتوجه إليها. يمكنك العثور على جميع بيانات الاتصال على  هذا الرابط

إذا كنت تجد صعوبة في التنقل عبر مواقع المؤسسات الكرواتية، يمكنك أيضًا الحصول على جميع جهات الاتصال والتعليمات اللازمة من خلال المنظمات التي تقدم المساعدة القانونية المجانية.

 لمساعدتكم ، قام المركز القانوني الكرواتي بإعداد ملصق يحتوي على بيانات الاتصال التي يمكنكم من خلالها طلب والحصول على المساعدة القانونية.

اللغة الكرواتية :   https://www.hpc.hr/wp-content/uploads/2022/08/plakat_hrv.pdf

اللغة العربية :  https://www.hpc.hr/wp-content/uploads/2022/08/plakat_arapski.pdf

اللغة الفارسية : https://www.hpc.hr/wp-content/uploads/2022/08/plakat_farsi.pdf

اللغة الانكليزية :  https://www.hpc.hr/wp-content/uploads/2022/08/plakat_engleski.pdf

بمناسبة يوم اللاجئين 2020، أعدّ المركز القانوني الكرواتي (HPC) تسعة مقاطع فيديو تعليمية تحت عنوان )وأنت لك الحق في.... ( حيث قام المحامون والمحاميات في (HPC المركز القانوني الكرواتي)  بعرض بعض الحقوق المكفولة للأشخاص الذين مُنحت لهم الحماية الدولية وطرق ممارسة هذه الحقوق عمليًا.

يمكنكم مشاهدة هذه الفيديوات على صفحة (HPC المركز القانوني الكرواتي) على اليوتيوب .

هذه المواد والمعلومات المفيدة متوفرة أيضًا في شكل كتيب باللغة الكرواتية، الإنجليزية، العربية والفارسية ويمكنكم تحميلها على الروابط التالية :

اللغة الكرواتية : https://www.hpc.hr/wp-content/uploads/2021/02/Iako-si-izbjeglica-i-ti-imas-pravo.pdf

اللغة الانكليزية : https://www.hpc.hr/wp-content/uploads/2021/02/Although-you-are-a-refugee-you-too-have-the-right-to-1.pdf

اللغة العربية : https://www.hpc.hr/wp-content/uploads/2021/05/Iako-si-izbjeglica-i-ti-imas-pravo_ARABIC.pdf

اللغة الفارسية: https://www.hpc.hr/wp-content/uploads/2021/05/Iako-si-izbjeglica-i-ti-imas-pravo-FARSI.pdf

 بدعم من المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في كرواتيا، أعد المركز القانوني الكرواتي ملصقًا موجهًا لطالبي الحماية الدولية، لتمكينهم من الحصول على معلومات بسيطة وسريعة حول حقوقهم وواجباتهم من خلال التواصل مع منظمات المجتمع المدني التي تعمل في مجال نظام الحماية الدولية.

 والذي يؤدي عبر مسح بسيط ( للرمز اعلاه) إلى قائمة بالمنظمات التي تقدم خدمات للأشخاص المحتاجين إلى الحماية. سيتم وضع الملصقات في مراكز استقبال طالبي الحماية الدولية في زغرب وكوتينا، وكذلك في مواقع أخرى مناسبة حسب الحاجة.

يحتوي كتيب )الحق في العمل( على المعلومات أساسية وإجابات على العديد من الأسئلة المتعلقة بالتوظيف وحقوق العمل لطالبي الحماية الدولية، والأشخاص الذين حصلوا على الحماية الدولية، والأشخاص تحت الحماية المؤقتة، بما في ذلك حماية هذه الحقوق.
كما ان الكتيب متاح بعدة لغات.

اللغة الكرواتية  

اللغة الانكليزية 

 اللغة الفرنسية

 اللغة التركية  

اللغة العربية

اللغة الفارسية

تم إعداد هذا الكتيب من قبل المركز القانوني الكرواتي، الشريك المنفذ للمفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في كرواتيا، بالتعاون مع مكتب التوظيف الكرواتي.

أعدّ المركز القانوني الكرواتي تسجيلات صوتية إرشادية للأطفال غير المصحوبين، تم إرسالها إلى جميع مراكز الرعاية الاجتماعية، ودور التربية، ودور رعاية الأطفال، وجميع الجهات الأخرى التي تعمل مع الأطفال غير المصحوبين في كرواتيا.

الهدف هو تشغيل هذه التسجيلات الصوتية عند أول اتصال مع الطفل غير المصحوب و باللغة التي يفهمها الطفل. وبهذه الطريقة، يتم تزويد الطفل غير المصحوب بالمعلومات الأساسية فور وصوله إلى كرواتيا، مما يسهل عمل الأشخاص المكلفين بالعمل مع الأطفال غير المصحوبين وكذلك إقامة الأطفال غير المصحوبين في كرواتيا.

إذا كنت طفلاً غير مصحوب في كرواتيا، تواصل مع أول شخص رسمي تقابله على الحدود أو في المدينة التي تتواجد فيها (على سبيل المثال، أول شرطي تقابله). وكطفل غير مصحوب، سيتم تعيين شخص يهتم بتوفير الحماية الخاصة لك وضمان احترام حقوقك.

فيما يلي يمكنك العثور على التسجيلات الصوتية الإرشادية للأطفال غير المصحوبين وباللغات التالية:

• اللغة العربية https://soundcloud.com/hrvatski-pravni-centar-croatian-law-centre/tekst-za-audio-zapis-arapski-final 
• لغة الباشتو https://soundcloud.com/hrvatski-pravni-centar-croatian-law-centre/tekst-za-audio-zapis-pastu-final
• اللغة الفارسية https://soundcloud.com/hrvatski-pravni-centar-croatian-law-centre/tekst-za-audio-zapis-farsi-final
• اللغة الانكليزية https://soundcloud.com/hrvatski-pravni-centar-croatian-law-centre/tekst-za-audio-zapis-engleski-final
• اللغة الكرواتية  https://soundcloud.com/hrvatski-pravni-centar-croatian-law-centre/tekst-za-audio-zapis-hrvatski-finalmp3

يمكنكم تحميل النص باللغة الكرواتية من هنا

https://www.hpc.hr/wp-content/uploads/2017/12/informativnimaterijalzadjecubezpratnjehrvatski.pdf

افتتحت مدينة زغرب بالتعاون مع مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في سبتمبر 2024 مركز الترحيب للاجئين والمهاجرين، وهو مكان مركزي لتقديم المعلومات للاجئين والمهاجرين، يقع في قلب المدينة في شارع Petrinjska 31 ، بالقرب من مبنى إدارة الشرطة.

يعد هذا أول مركز من نوعه في كرواتيا حيث يمكن لجميع الأجانب الحصول على معلومات حول الإجراءات الإدارية اللازمة للحصول على حقوق مختلفة في كرواتيا، وكذلك المساعدة في الاندماج في المجتمع. ومن بين المعلومات التي يمكن الحصول عليها، هي أماكن اقامة دورات اللغة الكرواتية.

اوقات عمل المركز

في ايام الاثنين، الاربعاء والجمعه من الساعة الثامنة صباحا وحتى الساعه الرابعة بعد الظهر   (08:00 الى 16:00)

في ايام الثلاثاء والخميس من  الساعه العاشرة صباحا وحتى الساعة السادسة مساءا   (10:00 الى 18:00)

معلومات الاتصل بالمركز

هاتف: +38517001974
موبايل: 091 1622129

البريد الالكتروني:  integracija.stranaca@zagreb.hr

أيام الاثنين من الساعة 10 صباحًا إلى 12 ظهرًا، يتواجد متطوعيين من المركز القانوني لتقديم المعلومات القانونية العامة.

كما أكدت آنا ريتش Anna Rich ، ممثلة المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في كرواتيا، أن المعلومات الدقيقة وفي الوقت المناسب تحدث فرقًا حاسمًا في حياة الأفراد والأسر الذين يواجهون غالبًا تحديات أثناء التكيف مع بيئة جديدة يقومون فيها بإعادة بناء حياتهم.

تُعد مثل هذه المشاريع خطوة أقرب نحو تحقيق الهدف المتمثل في أن يتمكن اللاجئون والمهاجرون من الحصول على جميع المعلومات المهمة لاندماجهم في المجتمع من مكان واحد.

المركز القانوني الكرواتي نشر كتيبًا قصيرًا يوضح بشكل واضح، في شكل أسئلة وأجوبة، كيفية عمل الاستشارات القانونية لطالبي الحماية الدولية في كرواتيا.

اللغة الكرواتية      https://www.hpc.hr/wp-content/uploads/2022/08/brosura_hrv.pdf

اللغة الانكليزية     https://www.hpc.hr/wp-content/uploads/2022/08/brosura_eng.pdf

اللغة العربية         https://www.hpc.hr/wp-content/uploads/2022/08/brosura_arapski.pdf

اللغة الفارسية         https://www.hpc.hr/wp-content/uploads/2022/08/brosura_farsi.pdf